打造持续影响力：米哈游如何运营《原神》的全球生态
专访米哈游凌小鱼，揭秘《原神》长线运营策略与海外宣发思路
从成立之初，米哈游就不断拓展产品矩阵，从横版动作到开放世界、女性向再到回合制游戏，挑战品类边界。而以《原神》为代表的全球化产品，通过同步宣发、长期更新与优质内容输出，成功构建了一个可持续发展的玩家生态。
作为一款上线接近三年的游戏，《原神》始终保持着高热度，并在近日斩获Google Play年度“最佳持续影响力”奖项。其全球业务发展高级总监凌小鱼在接受采访时表示，米哈游始终坚持打造能影响一代人的IP，并围绕这一目标展开多层次宣发设计。
以内容与技术双轮驱动长线运营
在内容层面，米哈游持续投入创新玩法与角色塑造，力求带给玩家多样化的体验；技术上则不断挑战极限，优化游戏自由度和交互环境。与此同时，公司也在探索音乐、漫画、周边等多元媒介形态，深化IP内涵。
目前海外宣发重心依然围绕游戏本体展开，重点推广玩法内容与角色魅力，并结合线上社群活动增强玩家归属感。拉新与维稳并重，让老玩家保持新鲜感，同时吸引更多潜在用户。
本地化实践：从语言团队到全域运营
面对全球市场的文化差异，米哈游组建了母语背景多元的本地化语言专家团队，确保内容在不同文化中得以准确传递。同时，在市场和运营端也建立了本地团队，提升触达效率与反馈响应速度。
例如，在非中文语境下推出“璃月”主题内容时，团队强调沉浸感与参与感的普适性，将国风元素通过统一美学逻辑进行包装，实现跨文化传播。
多平台布局，激发玩家共创生态
在社媒平台的运营方面，《原神》采取差异化策略：
- YouTube侧重PGC与UGC结合，鼓励玩家进行二次创作
- Discord作为最大的玩家社区，是获取即时反馈的重要渠道
- Twitter覆盖广泛圈层，适合节点型内容传播
- HoYoLAB作为自建社区，聚焦核心用户互动和工具服务
米哈游认为，玩家群体充满热情与创造力，需要平台和空间去表达自我。因此在活动中注重激发参与感，如阿尔卑斯山设立传送锚点、派蒙船等活动都广受好评。
团队协同与外部合作支撑全球发行
全球同步发行对沟通效率提出极高要求，尤其版本更新前后需要协调海量信息。米哈游联合Google Data Science团队基于数据分析优化产品设计，并在游戏开发各阶段接受性能调优建议。
“我们非常感谢Google在海外市场调研、用户分析及设备优化等方面的支持。”凌小鱼表示，“这让我们能更精准地理解用户需求，并提供稳定流畅的游戏体验。”
持续热爱，拥抱未知：行业从业者的成长建议
对于行业从业者，凌小鱼强调了两个关键词——热爱与好奇。
“something new, something exciting, something out of imagination”，这句话不仅是产品哲学，更是工作的精神指引。面对挑战与倦怠期，始终保持学习动力与自我突破的能力，才能持续输出高质量内容。
她还建议新人保持“空杯心态”，沉下心打磨基础技能，同时重视协作与复盘能力的培养。无论身处哪个岗位，只有热爱驱动，方能走得长远。