腾讯光子工作室分享《英雄联盟手游》美术项目管理实践
Shotgrid助力工业化美术流程优化，提升团队效率与ROI
12月15日，在“Autodesk先进工作流打造游戏精品分论坛”上，腾讯光子逍遥游工作室项目管理范芮围绕“工业化美术项目管理-Shotgrid应用”展开主题演讲，分享了《英雄联盟手游》在美术项目管理中的实战经验。
美术项目管理的四大特性
美术项目管理具备四个显著特性：特殊性、复杂性、重要性及多样性。范芮指出，以《英雄联盟手游》为例，该团队需要处理跨时区、跨地域的合作研发，并涉及IP接收、审核及外包制作等多个环节。
项目管理目标：提升ROI
她强调，美术项目管理的核心在于提升投资回报率（ROI），即在确保质量的前提下，降低投入成本、提升产出效率。为此，她提出了三个关键方向：标准化、杠杆效应和效率激励。
标准化是效能提升的基础
标准化的目标在于通过统一标准提高效率，实现公正评价并作为持续改进的依据。例如，利用“人/天”作为衡量单位进行任务拆解与时间评估，从而形成清晰的任务路径。
基于此框架，《英雄联盟手游》团队借助Shotgrid平台实现了需求管理、任务分配及进度监控的全面数字化。一个需求可对应多个资产类型，每个资产包含若干任务节点，整个流程通过可视化链接呈现。
此外，标准效率数据可用于自动排期和任务监控。管理者只需设定任务类型，系统即可根据既定效率生成合理交付周期，同时通过进度上传、数据分析等方式，实现风险预警与提前干预。
构建数据化运营体系
依托标准化流程，《英雄联盟手游》团队建立了多项量化指标体系，如产能监控、变更控制及人力预测等。这些数据不仅能用于复盘优化，还能支撑对未来资源投入与产出规模的科学预判。
杠杆效应与效率激励机制
范芮提出，内部员工可通过外包管理实现效率倍增，进而拉高整体产出水平。同时，通过设定明确的效能评估标准，为高效能个人或团队提供正向反馈与奖励机制。
她表示，通过以上方法，《英雄联盟手游》美术项目组实现了从半自动Excel脚本到全自动化数据驱动的转型，累计积累了超过18000条数据样本，最终实现效能的全面提升。
通过效能管理提升组织效率：游戏美术管理与工具化探索
在管理过程中，提示机制是关键的一环。通过客观展现个体能效比，不仅能激励高绩效员工，也能识别出效率较低者背后的真正原因，可能是任务分配问题而非个人能力问题。这种机制有助于发现系统性缺陷并加以改进。
在能力配置上，应基于标准效率控制合理安排工作。每个人的任务应在其能力范围内且可完成的前提下进行分配，同时结合能力矩阵和主观意愿，调动员工主动性，使其承担更多职责。
总体来看，组织效能的提升应依赖于自我驱动、能力成长和效率优化三方面的协同作用。
游戏美术管理与Shotgrid的更多可能
在标准化管理的基础上，我们可以借助杠杆效应，从人员维度激发效率潜力，进而实现更高的组织效能。这种管理模式不仅适用于单一项目，还能拓展至更广泛的业务场景。
未来，我们希望通过整合自动化工具，构建高效的中台系统。例如，PM和技术美术（TA）可以围绕实际管理痛点制定规则，开发更多Shotgrid插件，推动内外部研发流程一体化。
具体设想如下：
- 打通产品管理工具链，统一需求进度管理
- 利用Shotgrid进行质量把控和外包监控
- 通过插件形式管理外包成本及美术预算
最终目标是形成一个支持多项目管理的中心化平台，实现全流程可视化与高效协作。