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新教材 | 2026年初/中级社工《综合能力》第一章~第二节知识点速览

新教材 | 2026年初/中级社工《综合能力》第一章~第二节知识点速览 深圳优才教育
2025-12-24
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导读:新教材大纲知识点速览

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注:新教材中,级综合》第一章和《中级综合》第一章内容一模一样,可共用此内容

无论是初级还是中级,都建议是从《综合能力》这个科目开始,因为它是社工理论基础的科目,俗话说,基础不牢,地动山摇!

小伙伴们在学习的时候,圈画了一些专业术语、词汇。

这样可以为中级实务积累关键词!

《综合能力》备考完两遍后,开始复习《实务》,最后复习《法规与政策》。

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💡新教材变化解读

📌本次大纲调整的核心逻辑是“从‘专业知识’转向‘服务能力’,从‘泛化领域’转向‘实务场景’”:

📌强化“服务”标签:让专业学习直接对接岗位需求,避免理论与实务脱节;

📌贴合行业趋势:新增基层治理、新就业群体等内容,呼应当前社会工作在社会治理中的角色定位;

📌突出本土性与政治性:新增文化基础、党的最新精神等模块,强化专业的中国特色与价值引领。

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从思维导图看,
第一章的重难点在于第一节:社会工作服务的目标和功能,尤其是功能!
第二节社会工作服务的领域很好理解,因为要么按服务人群分,要么按服务场景分,很容易区别!

✅社会工作服务的领域




📌今天我们学习社会工作服务领域的7个服务人群类九个服务场景类两大维度。


💡知识点【7个服务人群类】









领域类别

考点概要

(

儿童

社会工作服务

1.核心权利围绕儿童的生存权、受保护权、发展权与参与权展开。
2.服务焦点回应儿童生理、心理、社会与精神等多元需求,促进其身心健康与全面发展。

(青少年

社会工作服务

1.关键任务针对青少年特殊发展阶段的需求与问题,增强其社会功能。
2.支持网络致力于建立家庭学校社区三位一体的支持网络,保障青少年权益。

(老年

社会工作服务

1.服务场景:深入家庭、社区和机构。
2.核心过程:帮助老年人识别需求、开发潜能、链接资源,以应对多维困境,提升生活质量和幸福感。

(残疾人

社会工作服务

支持维度为残疾人及其家庭、组织提供康复、教育、就业及社会融入四大方面的专业支持。

()妇女

社会工作服务

核心目标帮助妇女挖掘潜能,享有应有的权利、资源与福利,促进性别平等。

(新就业群体

社会工作服务

1.典型对象网约配送员、快递员、网约车司机、货车司机等。
2.服务内容提供个案帮扶、心理疏导、社会融入、能力提升、家庭关爱等,提升其三感(获得感、幸福感、安全感)。

(退役军人事务

社会工作服务

1.服务内容提供就业扶持、优抚优待、权益保障等专业服务。
2.核心目标推动退役军人角色转换与社会融入。


📌记忆口诀:儿童/青少年,老年/残疾/妇,新业/退役军人(七类人群)

💡知识点【九个服务场景类】








领域类别
考点概要

(基层治理和基层政权建设领域

1.主场景村(社区)。
2.核心作用链接资源、推动居民有序参与、增强凝聚力与自我治理能力,在矛盾调解、公共服务、应急处置中发挥积极作用。

(人民信访工作领域

1.主场景信访工作部门及接待场所。
2.核心任务依法依规协助处理信访事项、提供信访人支持及矛盾调解。

(防灾减灾救灾

社会工作服务

服务焦点帮助受灾群众、家庭和社区修复受损关系、提升能力、增强功能、走出困境。

(家庭

社会工作服务

1.中心视角以家庭为整体,兼顾成员个体需求。
2.核心目标推动家庭家教家风建设,促进家庭发展和功能发挥。

(学校

社会工作服务

1.核心方法通过系统性评估与多层级干预,协调资源。
2.支持网络与教师、家庭、社区共同构建学生支持网络,促进良性互动,满足学业与成长需求,提升心理与社会适应能力。

(医务

社会工作服务

1.服务对象:患者、家属、医护人员等。
2.解决重点:疾病引发的心理、家庭及社会问题,以提升医疗效果、增进健康福祉。

(司法

社会工作服务

1.典型对象有不良行为青少年、涉罪人员及家属等。
2.服务内容提供思想教育、心理辅导、行为纠正、资源链接、改善环境等,促进其恢复社会功能、融入社会。

(企业

社会工作服务

1.服务内容为员工、团队、管理层提供心理支持、关系协调、福利提升、职业发展、组织干预等综合性服务。
2.双重目标助力员工发展与福祉,提升劳动效率,促进企业与员工共同发展。

(社会救助

社会工作服务

核心功能协助救助对象舒缓心理压力、提升能力、增强功能、建立支持网络、改善生活境况。


📌记忆口诀:二基/信访/防救灾,家庭/学校/医务在,司法/企业/救助全(九大场景)。


每日一练 依据新考试大纲和教材


1.社会工作者小高发现,辖区内的长途货车司机群体长期在外,普遍面临职业压力大、家庭关系疏远等问题。为此,他组织开展了针对该群体的家庭关爱支持服务。这项服务属于(   )。 

A 家庭社会工作服务

B 企业社会工作服务

C 新就业群体社会工作服务

D 交通运输社会工作服务

正确答:C。 

【考核知识点】社会工作服务的领域

【答案解析】本题考查的是对"新就业群体社会工作服务"的识别。

根据指导教材,该服务以网约配送员、快递员、网约车司机、货车司机等新就业群体为服务对象,有针对性地开展个案帮扶、心理疏导、社会融入、职业能力提升、家庭关爱支持等专业服务。案例中的"长途货车司机"和“家庭关爱支持”与教材定义匹配。故本题正确答案选C。

-点击查看答案-

2.社会工作者小李受雇于一家大型互联网公司,负责员工援助计划(EAP)的实施。他不仅为遇到个人困扰(如情绪问题、婚恋压力)的员工提供咨询,还协助人力资源部门改善公司内部沟通机制,促进工作与生活的平衡。小李的服务属于(   )

A 新就业群体社会工作服务

B 企业社会工作服务

C 司法社会工作服务

D 基层治理和基层政权建设域社会工作服务

正确答:B。 

【考核知识点】社会工作服务的领域

【答案解析】本题考查的是对“企业社会工作服务"的识别。

根据指导教材,该服务指在企业中为员工、团队及管理层提供包括心理支持、关系协调、福利提升、职业发展与组织干预等在内的综合性专业服务,从而达到助力员工发展、增进员工福祉、提升劳动效率、促进企业和员工共同发展的目标。案例中,社会工作者在“大型互联网公司”工作,服务内容包括员工咨询(协助员工)和改善沟通机制(协助企业),完全符合企业社会工作的定义。故本题正确答案选B。

-点击查看答案-

3.社会工作者小赵在某特殊教育学校工作,她的服务对象主要是智力障碍和自闭症谱系障碍的学生。她通过个案管理、技能训练小组、家长支持团体等方式,提升学生的社会适应能力,并促进他们的社会融入。小赵的服务属于(   )。 

A 学校社会工作服务

B 儿童社会工作服务

C 残疾人社会工作服务

D 家庭社会工作服务

正确答:C。 

【考核知识点】社会工作服务的领域

【答案解析】本题考查的是在交叉情景下对主导服务领域的判断。

虽然场景是“特殊教育学校”(学校社会工作),服务对象也可能是儿童或青少年,但服务的核心聚焦于因“智力障碍和自闭症谱系障碍”(残疾)而产生的需求,服务内容是"技能训练”、“家长支持”、“社会融入”, 这些都精准指向"残疾人社会工作服务”的核心内容(就业、康复、特殊教育、社会融入)。故本题正确答案选C。

-点击查看答案-

4.社会工作者小刘的服务日志中记载了本周的工作:周一,在社区调解了因广场舞噪音引发的邻里矛盾;周三,在某企业协助人事部门开展了新员工压力管理培训;周五,为一名刚入伍士兵的家属提供了优抚政策咨询。小刘本周的工作涉及了(  )。 

A.基层治理和基层政权建设领域社会工作服务

B.司法社会工作服务

C.企业社会工作服务

D.退役军人事务社会工作服务

E.家庭社会工作服务

正确答案:ACD。

【考核知识点】社会工作服务的领域

【答案解析】本题考查的是对多个服务领域在实践中应用的识别。

根据指导教材,周一“在社区调解......邻里矛盾”属于基层治理和基层政权建设领域社会工作服务;周三“在某企业协助...... 员工压力管理”属于企业社会工作服务;周五为“入伍士兵的家属”提供“优抚政策咨询”属于退役军人事务社会工作服务(该服务包含为军人及其家属提供的服务)。

故本题正确答案选ACD。


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需要注意的是,由于2026年新大纲大幅修订,此前的题目大多已经不符合新大纲的实际情况,对于备考已经没有多大意义

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