纯干货│GE数字工业经验贴

今天我们习以为常的生活都得益于过去250年工业世界的一系列根本性技术变革。举个栗子：蒸汽和铁路、电力和电话、计算机和IT……而当下，工业物联网和大数据正式将我们从传统工业带入数字工业时代。

数字工业时代的特点是不断强大的软件功能和日益降低的硬件成本，简单说就是5年前不可能完成的任务放在今天，预测算法和机器学习就能分分钟解决各种难题。迅速发展的数字创新势必将重启工业生产力的增长。据麦肯锡估计，到2025年，工业物联网将创造高达7.5万亿美元的价值。工业互联网就像上世纪的电力行业一般不可或缺。只有快速应变，接受挑战的企业才能通过这场严格的“考试“。

虽然作为百年工业巨头，起初GE和大多数公司一样将关注放在摩尔定律和IT成本的下降上。但随着使用更广泛、更深入的仪表化资产，GE生成了大量数据，并将其输入到预测算法和机器学习技术中。从那时起，GE开始转变观念，不仅把工业物联网作为一个技术趋势，更将它作为能够提供实质性价值创造和持续性竞争优势的基础技术。

正是因此GE从被动防守的市场地位转变为主动进击，开始进入强力增长模式。业务重心从固守硬件服务转向投资新能力并追求新商业模式，并制定了清晰的数字工业战略：

关注利用数字工业能力推动内部生产力提高，正影响全球400多家GE工厂

将通过内部部署强化的技术、工作流程和生产力技术提供给客户 

将数据和分析操作系统Predix向所有用户开放，以期共同创造

面临转型的复杂性和自身的庞大，GE凭借几年来的数字化转型经验，逆向还原了数字化工业转型的可复制过程，并将一系列洞察见解、经验教训、实用工具总结成一本数字化工业转型转型手册，从五大关键支柱举措为客户和合作伙伴提供帮助。

任何转型前的第一步是要重新思考开启、扩大和维持转型所需的组织能力。接下来需要确定在组织架构的哪些方面组织并执行这些能力及其方式。GE 做出的战略决策是，将资产绩效管理和现场服务管理作为水平能力，在各业务部门中使用。并成立了一个新的业务部：GE数字集团，不仅具有这些水平能力，而且还担任公司内的数字变革代理。每个GE 业务，如 GE 航空，在水平能力基础之上创建垂直拓展。其结果包括垂直数字应用，比如GE航空的飞行效率解决方案。

此外，为每个业务设立一位 CDO——将整个组织架构连接起来并成功运作，同时向业务线领导层(如GE航空)和GE数字领导层汇报工作。这种双汇报结构确保GE数字构建的能力与现有业务相关，并确保现有业务充分利用GE数字的能力。作为数字领域的模范，CDO领导文化转型、制定端到端业务战略，并为负责的业务描绘并实现数字愿景，在领导业务进行数字转型的过程中发挥至关重要的作用。

许多企业之所以都会考虑“构建还是购买IIoT平台”这个问题，是因为哪怕只是在构建数字工业解决方案的开启阶段，建立其所需的基础能力的成本都极为高昂。

因此，GE 不惜花近四年的时间来打造Predix系统。因为我们需要一个工业强度的端到云平台，将预测分析与物理系统的3D模型结合起来，具有模块化微服务架构的特点，并利用所有灵活开发实践，使工业企业跟上快速技术创新的步伐。然后，一个世界级数字工业平台就此诞生，客户可以根据市场动态的变化进行扩大和缩减。具备了这些基础的能力就可以快速推出APM和现场服务解决方案，并加速数字转型之旅。

个人英雄主义的时代早已过去，想要获得最终胜利，抱团作战必不可少。深谙这一关键的GE因此推出了横跨工业市场和工业成果的开放式创新合作伙伴生态系统。

改变与合作伙伴的合作方式——采用共同创新模式，不仅包括经销商和分销商，还包括领先的技术合作伙伴、独立软件供应商(ISV)以及数千名开发人员。为了与这些新的合作伙伴建立合作关系，GE大大简化了在产品、业务和地域范围内的合作伙伴计划。目前，GE的统一的合作伙伴计划为所有合作伙伴分出清晰明确的合作关系。这个单一的计划既为全世界最大的公司也为早期的初创公司提供服务。

数字工业转型要求以不同的方式思考和领导。因此GE需要重建企业文化，主要围绕快速决策、吸取经验教训以及新进员工管理流程。

为此，GE推出了名为“GE信念”的宏伟愿景，并使其成为工作环境中的常态：

客户决定我们的成败

轻装上阵，极速前进

学习并适应成功

相互激励和启发

在不确定的世界中取得成果

此外，为吸引技术领域人才，GE改变了绩效评估和人才管理的方式——用实时反馈工具取代一次性的年度绩效管理流程并开发了一套独特的工具和方法论——“快速工作” (FastWorks)，结合了精益制造和灵活软件开发原则，帮助更快迭代，更具企业家精神，并确保始终如一地提供产品和服务。

在对业务模式进行创新之前，GE推动了内部运营的数字转型，从而节省了数百万的生产力成本。在工业世界中，业务模式创新依靠运营敏捷性为基础。通过专注于提高生产力来获得切实的投资回报率，可以:

◼︎  推动内部改进，为转型之旅中的下一步自筹资金，比如引入新产品、一切皆服务的模式

◼︎  构建在业务模式层面进行创新所需的运营敏捷性

◼︎  召集内部的早期践行者，积蓄势头以驱动更为彻底的转型

成功孕育成功。建立信誉是任何成功转型的关键。通过这些内部数据、见解和改进，可以把这些相同的生产力提升案例提供给客户，以最佳实践的形式甚至是新产品和服务的形式分享。