UFI会展名人堂@超级对话第一期实录

疫情期间我们礼品展的买家和各方面都受到了一定的影响，本是每年4月举办的深圳礼品展推迟了两个月，于6月20-23日举办。本届礼品展比去年的展览面积增加近50%，应该是疫情下举办的唯一一个能够实现增长的展会，这也是因为礼品等行业的市场依旧存在。大家认为买家会出现问题，我们也很担忧。但从现场看，除了北京的参展商无法参展，在为期四天的展会上，总共到场的买家高达97000多人，比去年4月的展会还多出2000人。所以从展会的效果来讲，大家几乎都很满意，为什么满意呢？

一方面因为疫情期间所有人对展会的期望值降低了，礼品展能够和去年的买家数量持平也是不错的。除此以外我们还有云逛展，包括自己公司的直播、帮助部分企业的直播，还有图片直播都创下了很高的记录。云逛展的参展人数将近15万人，投票直播参加人数大约有47.4万人，所以大家对于展会的总体评价还是不错的。

这个问题非常好，本届展会我们最大的感受就是现场没有闲杂人员。而且这是我们第一次使用新展馆，目前附近还没有公共交通设施，所以我们租了300多辆巴士，在地铁口、机场、火车站设置每十分钟一辆的穿梭巴士。因为新展馆周围配套设施不完善,吃住也都不方便。所以本次展会有两大情况。第一是闲杂人员相当少，第二是没有展虫。一方面因为实名制，展虫无法进入，其次也有疫情因素。所以参展商特别开心，可以和参展人员坐下来了解各方面的市场，也可以和买家详谈、深入了解。大多数参展人员的反响非常好，这也是出乎我们组委会的意料。

非常为您高兴！因为疫情影响，很多上半年的展会延期到了七八九月，全国各城市都在做复苏工作但。北京6月发生的疫情又给所有展览公司增加了一些担忧。深圳首展的成功，给了我们所有即将主办展览会的主办单位很大的信心。下周我们公司的首展——3D打印展也要开幕了，我想代表主办方提几个问题。您展会主要的防疫措施是什么？在城市管理到展馆都准备周密的情况下，展会现场有没有遇到突发问题，又是如何解决的？

早在3月份我们就开始筹划如何举办本次展览，找到有关部门咨询能不能尽快复苏展览业，当时和深圳政府基本达成了共识，5月份可以举办，但4月7日国务院指导意见规定不许开展，所以只能暂时放弃。5月7日国务院发布可以适当举办展会，我们开始全力准备，并于5月12日对外官宣6月20日开展。这是一个很长的过程，大家一直在准备着。6月初因为北京出现了疫情，对我们是个很大的打击，但在各部门配合下依旧举办了展会。深圳市市政府发布的大型会展活动防御指南我们公司也主要参与写了30多页。会展行业的复工复展，可以给行业带来很多商业机会，一场展览会带动的平台非常多。

从展会防疫角度来讲，我们是做的比较完善的，因为从各方面我们都遵循了自己编制的指南。国务院卫计委的健康码和我们的登记码是重叠的，然后实名制参展，入馆前测温，还有人脸识别，我们可以追踪到展会期间的十几万人，每个人都有记录。而且在展馆内设置随处可见的洗手液、口罩、手套。展馆外配备了两辆救护车、两辆防疫车，另外还有专业防疫人员。每天晚上有专业的防疫人员对展馆做彻底的消毒。另外为了方便这些参展商，同时支持防疫工作，我们在开展期间提供了1.6万人次参展商的盒饭，并且允许在展位用餐，以减少流动性。主办方也因此增加了大约200多万的供餐成本，还有270多万的防疫成本。在开展前一周内，所有工作人员全部做了核酸检测，保障安全。

蒋总是我们中国改革开放以后现代展览业的开拓者和奠基者之一，在深圳老展馆开拓我们中国现代意义的展览会，所以您一路领跑，是整个行业的模范。我们每一个先行开展的主办，负责展览的领导压力都非常大，您能分享下在疫情防控常态化下办展的主要压力吗？ 

我做了37年展会，第一次感到这么大压力，主要担心以下几方面。第一，参展的参展商至少十四五万人，每人平均接触四人就是五六十万人，一旦出现问题，五六十万人甚至更多的人就需要隔离，整个中国的礼品和家居行业也要受影响很长时间。第二，支持复工复展的政府领导们也有很大的压力。一旦出问题，对他们也会造成不好的影响。第三，我们是第一个复展的展会，如果出现问题的话，今后两到三个月之内肯定不会批其它展览会，那么全中国展览行业都会骂我。除此以外，北京的疫情又出现了重大的波折。在往届展会举办期间，我很少四天展会都在展馆内，这次我住在展馆旁边的酒店里，每天到展馆巡视。展会结束彻底放松的时候，也就一下子病倒了。

我也想通过本次对话，再次感谢深圳市委市政府，包括还有宝安区区委、区政府以及商务局，这次从开展前的三个星期就对我们所有的防疫工作每天一检查。从开展前的三个星期到开展前的一天，我们总共开了15次工作会议，省市区级领导来检查了十几次防疫工作，所以这次真的感谢深圳市政府，包括宝安区政府的担当。

疫后主办单位有一个重大的转变，就是线上线下，尤其是线上的一些措施。例如127届广交会做纯线上，也是有各种反响。您在线上主要做了哪些工作？效果怎么样？如果要给其他主办单位提供一些借鉴，经验在哪里？

如果纯做线上展会，需要长期的大量投资，也需要专业的技术，还要考虑线上展会的商业模式，如何盈利？所以我认为应该线上线下相结合，本次展会我们也做了面向企业的线上直播，抖音、快手和我们自己的公司都做了直播。因为时间地点和时间有限，我们大约给了几十家企业做产品的直播，算是一些尝试。同时我们也欢迎参展商在展位上做直播，有许多展台请了比较有名的网红来带货做直播间。过去我看了大约十几场线上展会，第一效果不是很好，第二也没有经济效益，所以这样长期下来也是个问题。我们公司本身有一个线上平台叫礼贸通，是将线下资源转移至线上，各方面都有的线上交易平台，这本是我们公司为方便供应商、参展商和买家而推出的，现在大约有110多万的买家。因为疫情，我们通过尝试不断增强线上平台，以往两个人的线上团队现在也增加到了十几人，对整个行业内进行直播的培训。通过这次尝试，我们发现这线上平台可以做的更好，现在我们也准备投入人力物力财力，将其做的更大更好。疫情后的访问量也差不多比原先增长了百倍。

礼贸通作为贵公司线上的主要平台，其经营状况如何？您认为主办做线上展览，是免费模式好，还是应该一开始就收费好？以及会展公司可能投资十年做线上展览吗？又该如何做？

在礼贸通平台中，我们有2700多家参展商是不收费用的，但整个行业有大概1万多家企业，我们会收取一定费用。入驻费也是公开的900元/家。因为我们面向的是b端，是全国的礼品厂商、批发商、礼品公司、批发商、中介、中间商等，有将近120万的企业在数据库中。总体来讲我们的数据都比之前有10倍、15倍、100倍的增长。但目前展览公司没有电子商务的交易方面的人才和许可，一个网上平台如果没有交易的话，粘合度非常差，所以我们要把线上的交易做起来。

我认为礼贸通现在盈利是不太可能的。在线上线下都可以进行时，我们只把礼贸通作为一个服务工具，如果在日后越来越困难的话，我们可能会着重发展礼贸通，预估在一两年内可以盈利。

从我们主办角度来讲，我们是一个服务机构，需要看展览会所在行业如何。像礼品家居行业也受到一些冲击，但冲击没那么大，因为大家都需要这个礼赠品，员工福利等各类在这方面需求都很大。我们行业到现在为止，按同年比大约也就减少了20%-30%。复苏不光看展览行业，也要看整个展览所处行业，若行业没有恢复，那么举办展会就没有意义。除此以外，展览行业复苏和疫情有很大关系。如果年底疫情再度爆发，复苏是肯定无望的。在中国疫情得到控制的前提下，我认为明年上半年展览行业可以开始复苏。但国际性展会，我认为比较困难，国际化程度越高的越困难。

最少要到明年的下半年，因为礼品行业复苏会比较快，各个方面都会有需求。如果整个行业都复苏了，对我们礼品和家居复苏更快。所以要看整体的全国的大环境，但我们这块还是恢复的比较快的。

从我们展览行业来讲，复苏绝对需要看全国的整个行业的经济复苏状况，如果说一两年国内和国际上的经济状况还没有复苏的话，展览行业可能也没有大复苏。如果疫情防控往好处走，那么两三年内复苏是没问题的，经济说快也很快，整个衰退下来之后再往上爬坡，走的时候其实也很快，因为过去的底子都在。

礼品展之前有没有国际采购商？这次展会你们有没有一些结构上的调整？

你们如何解决无法参展的国外参展商和国外采购商的问题？是只退款，还是继续给他们提供一些支持？比如让他们线上逛展，或者通过一些技术手段让国外的参展商有平台参与？

每个展览会情况不一样，我们公司的展览会国际化程度比较高，在之前效益比较好，但现在受冲击非常大，我们团队几乎花费了以前的三到五倍的工作量来帮助这些没有办法来参展的参展商，虽然他们线下展没有办法来，但是用线上的办法让他们留在展览会，的确难度很大。那么在展会现场您有碰到过比较头疼的问题，或者说是大家反应比较激烈的问题吗？

我们做展览会多年了，我们也非常理解其背后的原因。您今天特别给力，把这几个问题都为我们耐心解释。主办展览会，不要说疫情，平时实际上也就这几个主要的矛盾，一个吃饭问题。第二入场的流量问题，因为疫情可能这个过程更加繁琐、突出了。第三就是撤展问题，这个非常理解。

我希望所有展会在防疫上一定按照指南、按照规则执行，不要走任何的捷径，一定要按照防疫指南来做，人的安全是最重要的。因为展会是大规模的人员聚集，这也关系到今后我们几个月的岗位，一旦有一个展览会在防疫方面出现大漏洞，可能会影响到其他所有的国内的展会。希望大家本着负责任的态度，对参展商、对买家、对所有你的家人，对我们行业负责，做好防疫工作。希望接下来所有的展览会都取得圆满成功！

感谢蒋总，疫情的防控可以说是国家大事，我们每个主办单位、后续的展览都要以人的安全为主。很高兴今天通过网络和蒋总交流，我也受益匪浅，代表我们所有的UFI会员感谢您！

仲刚  

UFI（国际展览业协会）全球副主席、董事会成员及亚太区主席、上海万耀企龙展览有限公司总裁、UFI China Club创办人

仲刚先生自1991年起从事展览主办工作，1993年创办上海企龙展览服务有限公司并担任总经理，2001年与荷兰皇家展览集团（Royal Dutch Jaarbeurs）合资成立上海万耀企龙展览有限公司（VNU Exhibitions Asia），并任公司总裁至今。

2017年11月，在国际展览业协会(UFI)第84届全球大会上，仲刚先生当选为UFI亚太区主席，并于2020年获得连任。2018年创办UFI China Club，确立了圆桌会议、高端交流、会展城市体验、UFI会员与当地企业对接等活动形式，得到政府、企业和专业人士的热烈响应和广泛支持。