21世纪的竞争是人才的竞争，商业地产行业与其它行业一样，找人最重要。
一个商业地产项目能否兴旺取决于商业运营，而商业运营公司的核心资源是人才。因此，要做好商业地产，策划要先于开发，经营比开发重要，找人比找地重要。
近年来，国内商业地产的投资和开发量很大，如今这些项目大部分已经开业，需要吸纳大量的运营人才。如今，商业地产行业不缺理论、理念、土地、资金、技术，而最缺少的就是懂得专业、懂得市场、有成功经验和个人魅力的领军式操盘手，尤其是对于综合体及专业市场项目有丰富经验的人才更是抢手。随着商业开发理念的更新，更多的企业意识到项目持有的重要性，综合实力强的开发企业转向物业收购、轻资产运作和金融运作的方向发展业务，资产管理类人才也迎来需求的增长。
商业地产行业一直突出问题是“两难”：开业前“招商难”与开业后“运营难”，这更多是专业化水平不高导致的行业结构性矛盾。2014年以来，“招商难”、“运营难”并存的问题表现得越来越突出、越来越普遍，究其原因：首先是实体商业供应过大、投入过于集中，摊薄了市场“蛋糕”；其次，国际国内宏观经济下行，消费观念改变和购买力不均衡；还有电商对实体商业的冲击等。近三年，全国商业营业用房开发投资增幅均高于同期住宅开发投资额十个百分点以上，可见商业地产开发投资量过大，商业竞争加剧，促使运营难问题的凸显。
所有行业都注重人才，但对商业地产来说，更需要人才，因为这个行业是一个复合型的行业。在这个行业，懂商业的人不一定能懂地产，搞百货搞超市是零售思维，同单纯的房地产思维一样，都不行。做商业地产，是先做商业策划，然后找租户，找到合适的主力店、次主力店租户，再做商业物业管理。因此，单纯做商业的人不一定就是商业地产的行家里手，单纯做房地产的人也不一定是，这里需要复合型的知识。至今中国商业地产最缺的就是复合型人才。
目前商业地产还处于规模急速扩张的时期，未来项目是否能够稳定成长并实现回报，关键在于这个项目是否有专业的运营团队。这类运营人才往往需要有足够的商业地产项目运营经验，能否处理好项目运营期间的状况是考量公司的人是否合格的运营人才的关键指标。由于国内的商业地产起步较晚，因此这类运营人才的储备不足，而短短几年内新的商业项目爆发式地立项开发，也造成了巨大的人才缺口。因此，做商业地产项目找人最重要。
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