百县万企，钉钉新基建闪电战打法揭秘- 大数跨境

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百县万企，钉钉新基建闪电战打法揭秘

中汽传媒

2020-05-19

导读：疫情之下，中国广泛应用数字技术，通过高效协同、精准管理快速有效防控疫情，“云办公”“云上课”“云签约”“云上市”等创新模式不断涌现，助力有序复工复产、复学复课。

新冠肺炎疫情发生以来，中国的应对表现受到广泛认可，被视为全球抗疫的“优等生”。如果对“学霸秘笈”进行总结，那么“数字化”绝对是关键词之一。

疫情之下，中国广泛应用数字技术，通过高效协同、精准管理快速有效防控疫情，“云办公”“云上课”“云签约”“云上市”等创新模式不断涌现，助力有序复工复产、复学复课。

在政府的组织和引导下，抗疫经验被沉淀和升华，“新基建”在供求两端同时呈现井喷之势，正在成为降本增效提质的新动能。日前，中央再度强调加快发展“新基建”，并明确新基建内涵。如果说疫情时期，数字化是应急良策；那么后疫情时代，数字化进程并不会戛然而止，这股不可逆转的趋势将继续奔腾，基层政府和中小企业纷纷投身新基建闪电战，但这注定也是一场持久战。

先行者已经从“新基建”中获利

“新基建”并非新生事物，它早已客观存在，概念只是对一类经济形态和活动的总结，事实上，一些意识超前的先行者已经从中尝到了甜头。

疫情之初，上海化妆品品牌“林清轩”门店业绩下滑90%，创始人孙来春焦虑得睡不着觉，“每天一睁眼就是几百万的固定支出，预计现金流撑不过两个月。”

孙来春经历过2003年非典，他太清楚疫情对企业的打击有多大。当年，他代理某国外化妆品品牌，非典来袭，他束手无策，公司破产倒闭。费尽千辛万苦东山再起，一手创办壮大了“林清轩”这个“亲儿子”，想不到疫情又来了，这一次孙来春不打算等死。

庆幸的是，早在2018年，“林清轩”两千多名员工就基于钉钉实现了在线办公的常态化，还打通了钉钉与淘宝，实现了线下门店与线上网店的一体化，公司数据全部上云，并基于阿里云打造了全行业第一个业务中台。

“所谓业务中台，就是把商品信息、会员信息、交易结果等等，全部搭在同一个平台上，打通线上与线下，可以线上下单、线下取货，也可以线下下单、线上交易。”实践出真知，孙来春俨然已经成为一名数字化专家。

此番大难临头，他决定利用好这些已有的数字化能力，展开线上自救，最终成功快速“回血”：公司所有员工钉钉在线，持续加码淘宝直播，充分运营业务中台上沉淀的会员，疫情期间主动在线服务，最终业绩逆市飘红，同比增长近40%！

“冰火两重天”的经历让孙来春更深地体会到：企业必须在数字化上持续投入。他说：“‘要致富，先修路’，以前修柏油路，现在要修数字公路。5G、大数据中心、人工智能、工业互联网，这些新型基础设施就是数字高速公路，谁先上路谁先富。”

他补充举例说：“疫情期间，公司的IT人员没法到场上班，但基于业务中台，我们的系统非常稳定，没出任何问题。以前双11，我得安排十几名IT人员值守；现在双11，订单翻了好几倍，排三个IT人员就够了——其实一个都不需要，因为系统实在太稳定了。”

孙来春坦言，早用、活用、深用数字新基建，让自己的公司赢在了起跑线上。“别人赶着牛车走乡间小路，我们开着跑车上了高速公路。”他这样比喻自己的“降维竞争”。新基建短期看是成本和消费，但长期看却是一种对未来的投资，将获得回报。

经济重启，新一轮“百强县”角逐硝烟已起

2020年被定义为“新基建元年”，它开启了一个新的时代：继PC时代和移动互联网时代之后，我国将加速进入第三个信息化时代——云时代。每个时代都需要相应的基础设施，正如当年“县县通高速”“村村通公路”，云时代同样无法脱离基建的底层逻辑，这一次要做的事被称之为“新基建”。

政府和企业的热情再一次被点燃，地方政府之间竞相布局，纷纷展开新一轮角逐，基于新基建打造“市场主导、政府服务”的数字经济体，成为发展县域经济的新路径。

建邺区是最能代表南京现代化、国际化形象的城市客厅，也是一片创新创业热土。建邺区打造了“建邺+钉钉”数字政府，逐步实现在线网格化管理，便捷传达各项政策信息。

疫情期间，这套体系发挥了优势，不仅协助建邺区政府高效调配防疫物资，还引导区内2万多家市场主体加入网上“建邺企业联盟”，顺利实现无接触式复工复产。建邺区政府还以钉钉为端口，为企业快速接入金融服务，创新实行“云签约”等举措，有效提升了办事效率和服务水平。

更早之前，甘肃省临洮县依托钉钉搭建全县组织化农业生产服务平台，上线农资直供、科技小院、数字农场、电商培训等服务功能，在全县打造供销合作社、农民专业合作社、合作金融“三位一体”的农村产业发展模式，助力脱贫攻坚和乡村振兴。

从结构上看，数字新基建可分为“云—网—端”三层，其中“云”和“网”看不见、摸不着，任何组织要接入“云”，都需要借助数字化端口。“新基建的起点是建设，核心是应用，瓶颈是理念。善用以钉钉为代表的新基建端口，是实现新基建功效最大化和长效化的前提，将为基层政府、中小企业发展注入新动能。”中国政策科学研究会经济政策委员会副主任徐洪才说。

疫情期间，这套通“端”入“云”的路径显现得尤为清晰，各级政府、企业和学校通过亲身实践，迭代了对数字化的认知，并迅速养成新的习惯。

根据钉钉官方最新发布的数据，目前平台上的企业组织数已突破1500万，用户数超过3亿。“打通端口”成为短期内行之有效的破局之道，越来越多的地方政府尤其是区县一级基层政府已经把“打通端口”作为未来几年推动实现全域数字化的头等大事。

5月17日，钉钉顺势推出“百县万企”计划，投入亿元大礼包，计划把100个区县建设成为数字化县域，并在这些县域打造10000家数字化企业、500家数字工厂和5000个数字化“未来校园”。后疫情时代经济重启，新一轮“百强县”角逐硝烟已起。

“这项工作是阿里巴巴‘春雷计划’的组成部分。我们把钉钉原生产品作为数字基座，整合阿里巴巴集团培训、生产、营销、金融、物流等全产业链能力，全面助力全国区县低门槛迈入新基建时代。”钉钉副总裁杨猛说。

数字化思想与个性化崛起

数字化程度越高的企业和城市，在这次疫情中应对得越从容，疫情推动了我国的数字化进程全面加速。从治理和管理角度看，数字化不仅是一项技术工具，更是一种思想方法。

“百县万企”计划的背后，是阿里巴巴经济体以及钉钉开放平台上的20余万开发者对数字化的理解，它们把各行各业优秀的工作方式、管理思想转化为通用工具，期望帮助各类组织实现精细、科学的管理，从根本上激活每一个组织的数字化基因，从而变得更加敏捷、更有洞察力。

就这个角度而言，钉钉不只是全国最大的在线办公协作平台，更是全国最大的管理思想载体。这种思想的赋能比技术应用本身更接近本质，影响也更为深刻又长远，它将长久驱动企业成长、地方发展。

“无论主观上是否愿意，一个无可逃避的事实是：我们正处在一个高度不确定的时代。国际形势今非昔比，人口、资源红利见顶，‘黑天鹅’、‘灰犀牛’不断出现，世界在变，目标群体在变，经济和商业的底层也在变，决策者对数字化的认知与战略决定了组织的未来。”钉钉副总裁白惠源表示。

无论是工具需求层面还是管理思想层面，世界都正在趋于多元化，组织数字化也必然相应地趋向个性化。消费互联网时代的终局是“千人千面”，但这是基于同个产品的个性化，本质仍是中心化。而产业互联网时代的终局可能是基于新基建的“万企万面”、“万校万面”。那么，组织数字化的个性边界在哪里？

钉钉给出的答案是：底座之上，没有边界。与“百县万企”一起“下沉”的，还有钉钉最新发布的“专属钉钉”，它定义了一种高度个性化的产品思想。以标准版钉钉的统一通讯和工作协同能力为底座，政府、企业、学校可以按需选择专属设计、专属存储、专属安全，并可定制专属App，实现极致个性化。

logo、名称、启动页、界面均可自定义，同一组织的不同角色可设置不同的快捷栏。组织可以通过开放的自主加密专属接口，使用自己的密钥加密；可以把数据存放在自己的云端或者本地服务器上。钉钉推广专属的本质，是其明确了自己的使命定位：新基建。

钉钉CEO陈航（花名“无招”）说：“一家企业如果要自己做一款办公协同产品并且长期维护更新，需要至少上百人的团队，保守估计每年投入一千万元以上。”现在，钉钉把自己作为数字基础设施，带着产品能力和整个生态向全社会开放了。

广州立白集团基于钉钉打造的专属App叫“嘟嘟”，中国一汽的专属App叫“一汽Easy”，杭州师范大学、百丽集团、东方希望、中投、越秀地产、顺德农商银行等也已陆续开发了自己的专属钉钉。这些大型企业成功充当“小白鼠”，在它们身上得到验证的经验和打法能否在全社会规模化复用？让我们拭目以待。

中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林认为：“专属钉钉的本质是新基建的复用与赋能，背靠头部高科技公司强大的产品基础和技术力量，企业组织可以直接跳过从0到1这个最重要也最难的奠基阶段，像搭乐高积木一样低成本快速集成个性化数字平台。在这个意义上，它是共享经济和技术普惠。”

全面打通端口接入“云”平台，基于通用底座快速定制个性化数字平台，这就是当前的新基建“闪电战”打法。闪电战的目标是快速起步上路，而从长远看，数字化注定是一场永无止尽的持久战。

文章来源：瞭望智库

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