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撑起养老产业的另一支劲旅

撑起养老产业的另一支劲旅 神州锦绣传媒
2015-01-29
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导读: 撑起养老产业的另一支劲旅江合:养老产业先不要考虑资产证券化日本2000年推出介护保险,日本靠国家补贴

撑起养老产业的另一支劲旅江合:养老产业先不要考虑资产证券化日本2000年推出介护保险,日本靠国家补贴诞生了一批上市公司,摆脱了对重资产依赖。目前中国正在推进保障房建设,未来还需要发一支国家养老基金,推动这方面的资产证券化。

  中国可以学习日本,但国家没有这方面补贴,只能做研究。

  养老产业是一种福利性的产业,需要政府保底,在这方面北欧国家做得很好;另一种是公益性资金,有完善的救助性系统和公益慈善基金,养老院不一定会赚钱,在这方面美国做得比较成功。中国政府一直把养老推向市场,但市场只是一个补充,不会是主力。

  养老产业投资方面,有服务类型、颐养健康TMT类型、资产证券化类型等,还会有与国际方面的相关合作。养老产业重要的是做好运营,未来可能会有很多机会,先不要考虑资产证券化方面;其次,运营要切分,你做的是颐养型的还是自理型的?做到什么样的规模?但房地产不会有太多的机会。郭晓萌:养老产业消费信托起步2013年底,中信信托首次提出颐养消费信托理念 ,简单而言就是“理财+消费”,是一种以消费为核心的投资理财产品,包含了与医养相关的各方面消费内容。

  中信信托计划通过金融惠普手段整合优质颐养产业资源成立中颐信公司,目前已经完成设计的产品有基础健康管理类产品、居家健康管理类产品、居家养老型产品,以及机构养老类产品。

  中信信托为什么要推出这些产品呢?首先,国内目前颐养行业服务水平呈碎片化发展,参差不齐,中信信托希望通过颐养系列消费信托发行,为客户提供一站式高性价比的颐养服务权益,并在一定程度上解决行业内存在的种种问题。

  其次,消费信托可以促进产融创新,对于产业方而言,消费信托可以解决融资困难、发展缓慢和投资周期过长等问题,同时有利于快速提升品牌、拓展业务。

  在养老产业方面,中信信托还有中信嘉丽泽颐养体系。这一体系目前已在云南昆明落地,未来还将在青岛成都西安深圳等地做类似的示范服务基地,最终形成一个全国网络,服务医养消费信托体系。

  乌丹星:养老运营的五个纠结和三大趋势养老产业有两种运营模式,一种是自建自营,一种是托管模式,目前主要以自主运营为主。通过股权合作把财务控股重资产与品牌运营轻资产分开,实现投资与运营团队分开,建立专业化运营服务团队。目前行业主要有五大纠结。

  第一,投资者进入养老产业目标运营管理,但多数团队只看到了未来行业前景,而不具备运营思维和能力。第二,品牌的纠结,作为养老社区项目的投资者,由于缺乏专业人才实现自建自营较为困难,但与专业化运营机构合作意味着需要放弃自有品牌。第三,运营方的无形资产评估没有标准与依据,如果运营者及其团队没有一个公平、公正、市场认可的价值评价体系,轻重资产分离是无法实现的。第四,运营方人力储备缺乏和规模输出能力纠结,一个运用较好的项目想对外输出品牌,最后发现因为人才缺乏无法实现。第五,运营方缺乏标准化体系导致专业化程度较差,目前多数养老产业运营者仍继承地产商思维。

  运营管理未来有3个最重要趋势:第一,运营管理标准化体系。第二,无形资产评估,运营人员价值和团队值评估标准建立。第三,多方位合作模式,运营管理核心价值体系构建,重要的不是住宅与医疗,而是如何让服务成为主角。

  未来养老服务通过“四化”成为产业主体,即投资多元化、服务多样化、服务对象社会化和服务团队专业化。

  王波:养老产业是个系统工程中国养老产业商业模式和盈利核心问题是发展不成熟。10年以后,如果再以房地产平均利润与服务业利润率比较,你就会真正理解应该如何去做养老产业。

  第一,关于养老产品创新。作为养老社区产品,首先要在专业化的平台、运营体系的搭建以及高品质设施的打造上超越传统项目。

  第二,关于养老社区运营管理,运营管理是一个复杂工程,运营团队早期介入、服务模式选择、运营体系搭建、人力资源配置、财务系统管理、服务标准和流程、信息和智能化技术应用等,整体是一个系统性工程,开始必须考虑运营模式、运营成本、效率、服务品质保障和风险管控,把所有重要开发和服务环节串起来。

  第三,关于养老社区商业模式设计,重要的是价值主张,核心是服务,给客户生活和健康的安全感。

  张雪梅:日本介护险支撑养老产业发展日本公立养老机构也分为3种,第一种是特别养护型老人住家,针对护理度较高和失智症老人;第二种是老人保健设施,作为生病老人在医院和家庭之间过渡结构,最长不超过3个月;第三种是介护疗养型医疗设施,主要针对医疗护理依赖较强的老人,也有时间限制。公立机构普遍费用较低。

  日本养老机构费用主要有四块,其一是房租,包括一次性入住金和每月费用;其二是管理费用,包括公共空间使用费、设备和消耗品;其三是餐费;其四是护理费。日本老人需要到政府部门进行评估,分三种类型,老人自己支付全部费用10%,另外90%由护理保险支付。

  日本养老机构收入45%来自介护险支付,所以日本养老机构能够正常运转,都是靠介护保险支撑的。在人工成本不超过60%的情况下,会有一定的盈利,一旦超过60%,盈利会很微薄。日本养老机构入住率第一年基本可以达到50%,第二年可以达到70%,第三年能够达到90%,达到80%左右就可以实现盈利。崔晶雪:提高老人的幸福指数永爱养老目前做养老院、护理院和日间照料中心的设计与配置,设备主要包括家具类、康复理疗设备和娱乐休闲类及部分保障性产品。这些产品整合在一起就是一个系统性工程,需要有养老方面运营经验,把其作为工具提高运营人员效率和入住老人舒适感、幸福指数。

  我们还有一个国际新产品展示体验平台和产品交易平台,产品包括衣食住行和娱乐;在住的方面,包括产品设计研发、成果转化平台、行业交流、行业培训和金融平台,金融平台主要包括金融保险和社会融资租赁。

  郑嵘:养老设计

  应先入为主从养老产品设计方面而言,首先,出于使用和安全考虑的适老化设计,养老设计需要先入为主,包括一些引导性设计;其次,整个社区从功能、流线、氛围和格调上应该颠覆传统老年人生活方式;第三,流线方面、前台与后台、老年人生活与后勤服务之间,运营和成本、品质和成本之间做好协调;第四,关于前台与后台的比例,品质与成本权衡;第五,可持续性和可改造性。

  从设计方面应该更好地体现四个方面的调性。第一,老年建筑应该是一个尊贵、有尊严的生活体验;第二,去机构化,设计当中包括建筑空间的关系、居家室内和软装方面、服务方式等,为老人创造居家氛围;第三,可持续生活模块、安心养老服务,让老人能够幸福终老;第四,提倡更为丰富的交往形态,在保证物质层面的基础上,更多的提供精神层面交流,参与社会活动

  从感受上而言,建成的养老社区两边都有花园,一边是功能空间,一边是充满绿色和阳光空间氛围。


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