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2020年，来势汹汹的新冠疫情席卷全球，使经济生活发生了翻天覆地的变化。当前，尽管疫情逐步得到了控制，但其对未来的工作所造成的长期影响却仍在持续。其中，不同职业和工作场所之间的物理距离和人际交往水平成为重要的考量因素；这种程度越高则所受的长期影响越大。基于以上发现，麦肯锡发布了《后疫情时代经济之未来的工作》报告，试图探索新冠疫情对劳动力需求、职业组合和所需劳动力技能的持久影响，以及对企业领导人、政策制定者和劳动力个体的影响。
疫情塑造未来工作新要素
出于健康和安全的考量，近距离人际接触维度正在成为塑造未来工作的新要素。新冠疫情期间，近距离人际接触程度最高的工作场景受到的短期影响最大，而其中部分行业受到的影响或将持续。
新冠疫情加速的趋势
新冠加速了三类消费者和业务趋势，这三类趋势都可能继续延续∶ 远程工作及线上互动、电商和数字化交易、自动化和Al部署。其中，远程工作和虚拟会议尽管将低于疫情时期的高峰水平，但仍可能持续，并对地产、差旅和城市中心造成连锁效应。
加速趋势的潜在影响
疫情催化下加速发展的三大趋势可能以不同的方式影响工作场景和各个国家，并引发新的城市问题。2020年，各主要城市办公室的空置率大幅提升∶例如，旧金山提升了91%，伦敦32%，柏林27%。美国的居民住宅租金也呈现了相似趋势，人们纷纷迁往郊区和小城市，远离市中心。
企业政府共助劳动力转型
疫情对近距离人际接触度高的工作产生巨大影响，是对劳动力市场的又一次颠覆，而这一颠覆将在未来几年持续影响工作的形式和方向。企业管理者和政策制定者或将能够加速推进许多在新冠疫情前已经明朗化的未来工作模式。由于中国非常快速地实现了对新冠新冠疫情的控制，因此中国劳动人口受新冠新冠疫情影响时间较短。
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