【毕马威】战“疫”进行时，全球CEO在想什么？

洞见研报行业前沿

2021-10-17

当前，在世界各国共同抗疫的积极努力下，疫情发展进入后半期，经济按下了全面复苏键。但同时需要认识到的是，疫情给社会、行业乃至企业带来的一些影响仍然在持续，比如供需矛盾的加剧、商业模式的转型、办公方式的改变等等。《2021年毕马威全球首席执行官展望》对来自11个重要市场的1325位首席执行官们开展了调查，从经济大势、企业宗旨、未来工作和运营模式三个方面展示了战“疫”时期那些全球商业领袖们对未来发展的深层次洞见和卓有成效的经营之道。

跌宕的复苏之旅

当前，在经济发展总体向好，但受德尔塔毒株变种出现以及疫情接种不均衡等因素影响，恢复速度明显放缓。在这一背景下，毕马威的相关调查显示，全球首席执行官们对全球经济增长的预期仍是非常看好的。从2021年与2020年的同期动向调查情况对比来看，当前全球首席官们的信心已逐渐恢复至疫前水平。

为了将这种增长落实在企业层面，他们秉承以人为本的理念，既对新技术也对员工技能提升进行投资，尤其对人才的重视程度大大提升，同时数字化转型目标与数字化人力投资之间的差距在逐步缩小。毕马威调查发现，88%的受访者计划在未来3年内增加员工人数，近三分之一（32%）计划增加6%以上。

亟待落实的企业宗旨

当下，宗旨是企业发展需要关注的重点问题。客户、机构投资者对企业在环境以及社会治理领域发挥的积极作用抱有极大的期待。首席执行官们对此面临的共同挑战，是如何通过履行高度承诺将企业宗旨从某种意图声明转变为实际行动。这较为明显地表现在对气候变化以及经济脱碳等问题的应对上。首席执行官们正在寻求投入大量资金以增强可持续发展，调查显示，其中30%的受访者计划将10%以上的营收用于相关措施。

此外，在首席执行官们计划投入大量资金以提高发展的可持续性之际，将数字化投资与ESG需求对接显得尤为重要。受来自利益相关方与日俱增的优化重建压力影响，首席执行官们纷纷将ESG纳入业务战略之中。高增长机构的首席执行官中有52%认为他们的ESG项目有助于提高财务业绩。

灵活的数字化工作模式

疫情期间，人们的脚步局限在周围的“一亩三分地”，办公线上化成为常态。但随着复工复产的有序推进，政府日益希望企业能引领社会回归正常。以上种种因素促使商业领袖重新思考他们的运营以及他们的员工在未来业务中扮演的角色，但这并不意味着对原有工作模式的彻底改变。其中21%的首席执行官出于疫情的发展和工作习惯的不断演变，而计划或已经缩小他们的经营场地或办公空间，与2020年同期相比明显下降。