1.应急救援：主要配合专业救援人员开展救援志愿服务，限男性，身体健康，要求具备一定救援知识；

2.秩序维护：协助维护灾区交通秩序，协助做好卫生防疫工作，帮助受灾群众搭建安置临时居所，搬运救灾物资，恢复生产生活；

3.关爱受灾群众：重点针对老幼病残等弱势群体做好“一对一”关爱服务，及时了解他们的受灾情况，开展物资帮扶、心理疏导等服务；

4.医护防疫：广泛宣传避险自救知识，协助做好卫生防疫工作，要求志愿者应具备相关基础医学知识，重点招募外科、护理专业从医人士；

5.商业理赔服务：重点招募保险行业从业人员，负责为受灾群众核定损失，现场答疑以及办理相应的理赔手续。

6.机动志愿服务：有效协助当地党委政府做好防汛救灾工作，正面、积极、理性地开展防汛救灾志愿服务宣传等工作，接受防汛指挥中心统一安排调度。

1.志愿者团队必须服从各地党委政府防汛救灾工作整体安排，以不影响交通、不影响救援、不增加困难为前提；

2.要树立生命通道第一，防汛救灾以党委、政府统一组织为基础，志愿者队伍为补充的思路；

3.志愿者团队进入灾区后，要主动联系防汛救灾指挥部门，领取任务，做到有条不紊；

4.志愿者的意愿必须结合灾区需要，当灾区工作已经逐步转入疾控防疫、灾后重建阶段，志愿者必须对灾区可能发生的疾病疫情有充分准备；

5.志愿者除应具备专业技能外，还要有较强的心理辅导和语言沟通能力，在疾病防疫、灾后重建过程中，志愿者要大量接触受灾群众，应该具备坚强的内心，要及时而不厌其烦地为他们送去心灵上的抚慰，积极帮助灾区群众重拾生活希望；

6.由于交通组织、次生灾害、后勤保障、个人救助风险等原因和不可抗拒因素，不倡导个人自行前往灾区进行救援救助；

7.志愿者要以正式的团体、团队出现，对非专业的拍照、留影等不能为灾区减轻实际困难的行动要坚决制止。

在任何一个灾区现场，其生活和工作环境相对于非灾害状态都很恶劣。所以对身处灾区的任何人而言，如何能够保障自身安全和基本生活是一个挑战，作为服务于灾区的志愿者，除了有爱心、热情和冲动，还需要满足以下基本要求：

第一，需要具备相对独立的生存能力，无论生理的还是心理的生存准备都要充分。志愿者一旦到灾害现场，其生存环境与他人无异，他人没有多余的资源与别人分享，所有的生活起居都要靠自己个人或小团队实现。如果事先不能做好体能、精神承受、生活起居等方面的准备，到现场将难以正常开展工作，甚至会影响应急救援整体进程。

第二，进入灾区的志愿者必须具备一定的应对次生、衍生灾害的专业技能。所有类型灾害的发生都不是孤立存在的，起始灾害会导致各种次生、衍生灾害的多次发生，比如洪水导致山体松动滑坡、泥石流等可能性增加。在灾区有大量志愿者来自灾区外，对当地地形、人文环境不熟悉，其所面临的风险将成倍增加。因此，志愿者在进入灾区之前要掌握基本的避险、逃生、卫生、医疗等常识。

第三，志愿者自助能力。面对灾区的情形，骇人的景象，以及救灾工作的过度负荷与不顺利，甚至危及个人生命财产的损伤。这些沉重的压力，可能会冲击您的身心状态，造成许多生理和心理反应。比如：1.疲劳、休息或睡眠不足，产生生理上的不舒适；2.注意力无法集中以及记忆力减退；3.因救灾不顺而感到难过、精疲力竭；4担心、害怕而造成过重的心理负担。目睹严重的灾害，这些是短暂的正常反应，需要时间即可抚平，您也可以采取一些应对策略，尽快让自己恢复元气。

1.个人用品：备用换洗小件衣物，重点保障你的鞋子和袜子，手套和口罩，着装推荐长衣长裤以避免蚊虫叮咬，准备好指南针、应急手电、工具箱、救生衣、绳索、胶鞋等户外应急用具。

2.食品及水：你需要尽可能携带足够食品及水，以保证你在灾区救援期间的使用，并不占用灾区资源。个人食品推荐压缩饼干。

3.基本药品：抗生素(盘尼西林，阿莫西林，罗红霉素)，云南白药，诺氟沙星，肠胃药，止疼药，创可贴，绷带，纱布，棉花，酒精，消毒水，碘酒其他常用药品；以上基本药品不必配齐，尽可能携带即可。

4.卫生设施：毛巾，水杯，雨伞或雨衣，结实的厚垃圾袋(用于处理你的粪便排泄，由于灾区卫生状况不佳，人员粪便可能成为污染源，因此推荐袋装并密封)