武网说
爱莫停
邀君细细品
上回我们说到
武网志愿者倾情奉献
机场接待组爱洒天河
武网志愿者机场接待组纪念视频
球员们到达武汉后
他们要入住酒店
这里又有什么有趣的故事呢
武网说
为你献上
酒
店
服
务
组
周思娴
我是来自华中师范大学的周思娴，目前已经顺利完成希尔顿酒店球员服务相关工作，并且当选了9月25武网志愿者“每日一星”以及优秀志愿者。事实上，这是我第一次参加真正意上的志愿服务活动，在此之前我是十分忐忑不安的，但是来到我的岗位的这些天，我渐渐发现我的担心都是多余的，良好的团队气氛、有意义的工作内容让我感受到了我所在的酒店助理岗位的意义。我所在的岗位每天的工作主要是迎接球员、解答他们的各项疑问、帮助他们订购车票机票等。虽然我们的工作知识日常生活中的一些小事，但是我一直致力于为他们提供最舒适、优质的服务，希望他们能够在武汉网球公开赛活动期间，享受到贴心、舒适的服务，能够让他们全心全意的投身到比赛之中。
我们的工作比较考验人的地方有两个：第一，可能是我需要用英语和球员以及他们的教练、家属进行交流，由于我之前所处的语言环境比较单一加上很多球员来自世界不同的地区说话也可能带有一些口音，所以一开始交流起来会比较吃力，但是随着工作时间的增加，渐渐地我适应了这种外语的工作环境，能够做到和球员们流利的进行正常交流；第二，作为志愿者，我们需要积极主动的向球员提供帮助，例如我们需要在球员初次到达宾馆时去迎接他们，带领他们进入酒店。这段路程中，我会选择和球员闲聊，了解他们旅途中有意思的事情并且祝愿他们能够享受武网赛期的每一天。
来到武网对我来说是一次成长，更加了解怎么与人沟通，更加清楚团队协作在每一份工作中的重要性，我曾经是一个内向害羞的女孩子，但是这次的武网之行对我来说像是一次奇异的冒险，让我了解到志愿服务的魅力和意义，虽然每天起早贪黑，但是如果有机会，我还会选择投入到这样的志愿者工作中。
王馨悦
我是酒店服务志愿者，每当有球员入住时，会带着鲜花迎接，并帮助他们解决问题。看着他们脸上因事情及时处理而浮现的笑容，我们也由衷地感到开心。虽然每天工作后的身体是疲惫的，但是内心却是甜蜜的，想到今天又做了很多事、帮了很多人，就觉得这一天过得充实而值得。
最让我记忆深刻的是与中国选手刘方舟的一次接触。当我了解到她需要用车时，立刻协助她办理手续，送她上车，并且还为她加油打气，祝福她比赛顺利。这种跟球员交流的机会让我受益匪浅，学会了如何更好地与人相处、和人打交道，让我自己得到了很大的提升。
张诗琪
我是外院大二学生张诗琪。非常开心做武网志愿者，我结识了很多朋友。我的职务是酒店服务助理交通组，每天在希尔顿送走球员和一些贵宾。球员们大都非常nice。为他们服务是我的荣幸。粉上了Sakkari, 最后送走她的时候她给了我们送她的志愿者（脑残饭）一人一个爱的抱抱（！！！）吃了双打冠军辛吉斯的生日蛋糕！（决赛那天是她的生日）和冠亚军都自拍了！决赛也非常精彩。加西亚赢球的一刹那那一跪让我爱上了网球比赛。我决定下学期体育课选修网球。(≧ω≦)/
汪佳慧
志愿活动其实是帮助我们跳出原来固有的圈子，扩大朋友圈，丰富生活的有效方式。武网志愿者活动，很高兴的是接触到以前陌生的领域。从对网球一窍不通，到实时关注赛程信息，算是打开了新世界的大门。
认识了nice的主管和外校伙伴，近距离接触top球员豪华阵容，干着简单却不无聊的工作。即使需要早起晚归，仍然痛并快乐着。
短短十天的志愿活动结束，虽有不舍。但终究只是一段旅程，世间的任何相遇都是久别重逢，有缘自会再见。
张栌丹
大家好，我们是听起来十分高大上的酒店服务助理啦啦啦～没错，每一个美好的清晨，是我们第一个给球员送上问候与微笑；也是我们，见证着球场之外球员们的日常生活状态！从帮助球员订奔赴下一场战斗的车票，到处理球员的行李干洗交通出行，每一样都需要我们酒店服务组来操心。
同时，我们还致力于丰富球员的“赛外生活”，筹划组织了各式各样的活动，比如乒乓球比赛，九洞高尔夫等等，让球员们在紧张的比赛之余同时得以放松和交流。
当然，也由于近水楼台先得月的便利，我们也享有了很多其他志愿者望尘莫及的福利哦哈哈哈～比如说分享一下寿星辛吉斯的生日蛋糕啊，给冲进四强的球星们送上祝福再顺便合个影啊……球星们从电视上看起来有些遥不可及，但在现实生活中，大多数都是很温柔很nice的小姐姐，分分钟化身她们的迷妹不能自拔！
炫耀归炫耀，但这次志愿活动给我的收获，绝不仅仅于此。当球员有问题来向我们询问和咨询时，我们就是最能为球员提供帮助的人。其中也有几次很棘手的状况，幸好都得以妥善解决，保证了球员的行程顺利进行。在一次一次问题地方处理当中，我也在不断学习，反思自己怎样能做的更好。这才是最有意义的。
还值得一提的是我们这一组的小伙伴们，一个个都友善而欢乐，和他们一起，感觉再枯燥的工作也能做的有滋有味。从他们身上，我学到了更多。
最后，这次武网赛事又成功的给我种下了一个网球梦。虽然现在新一代的球星年纪都比我小了，但我这个老人也要不服老的好好练一练网球！向我的小姐姐们学习！
听完了酒店接待的故事
是不是对武网更加向往呢
爱在武网
下一回
武网说
继续为你讲述
文字图片via酒店服务组
排版｜罗理浩
