华大青志联讯 5月11日下午两点，为缓解地铁交通压力，提高乘客的出行效率，文学院青年志愿者协会文心服务队共十名志愿者前往武汉地铁二号线中山公园地铁站开展志愿服务活动。
在自发了解地铁站服务活动相关事项后，志愿者统一集合到达地铁站，佩戴好志愿者吊牌，穿上了志愿者工作服。随后，负责人进行了任务分配：协助购票，为乘客出入闸机提供帮助，并提供方向引导等相关服务活动。
在本次的志愿服务活动中，志愿者们为不熟悉乘坐路线的乘客选择合适的出行路线，帮助乘客们购票、出入闸机，提醒乘客们注意安全。他们还主动帮助乘客们搬运行李，引导老人们进入特殊安全通道。在志愿者的共同努力下，中山公园地铁站的交通压力得到了有效缓解，乘客们遇到的困难得到了实际的解决，地铁站的工作人员也对志愿者们的工作给予了高度肯定和赞许。
在购票时，志愿者小何和小陈发现一位抱着孩子的乘客难以购票，便在乘客购票时帮他抱着熟睡的孩子，以便乘客在售票机上顺利购票。购票成功后，这位乘客向志愿者连声道谢。面对乘客的感谢，志愿者们微笑着说：“不客气，这是我们应该做的。”
活动结束后，志愿者们进行了合影留念，大家纷纷感叹在这次活动中收获了奉献的喜悦，还了解了有关地铁服务的相关知识。志愿者王文静表示：“这次活动我感触颇深，在帮助他人后感觉非常有成就感。一开始参与活动，我有些不太熟练，但慢慢地，我也能够比较有经验地帮助他人了。对我来说，这次志愿服务活动意义非凡。”
通讯员|王梓瑞
摄影|王梓瑞