华大青志联讯 为缓解交通压力，提高乘客出行效率，6月8日14时至16时，文学院青年志愿者协会组织文心服务队的七名志愿者前往二号线中山公园地铁站，开展志愿服务活动。
到达地铁站后，地铁站的值班人员详细地向志愿者们讲述了注意事项，从而更有利于志愿者进行服务活动。接着，志愿者们佩戴了统一的志愿者吊牌，穿上了志愿者服装。随后，负责人进行了任务分配：两名同学被分到了自助售票机附近，负责协助乘客购票；四名志愿者负责进出口处的秩序维持和服务与咨询工作；还有一名志愿者在流动岗位，便于处理突发状况。
志愿者合影
在地铁站志愿服务活动中，志愿者们对乘客遇到的各种问题均进行了及时的解决。他们帮助乘客搬行李，给不了解路况的乘客指路，并引导一些乘客到服务中心充值，还帮助残疾人找到特殊通道。在他们的共同努力下，地铁站的秩序有了明显的改善，许多有困难的乘客都得到了及时的帮助。
志愿者帮助乘客买票
在服务过程中，一名母亲带着宝宝和婴儿车以及一些行李正准备从出口处离开地铁站，可是地铁站的出口较窄，导致婴儿车无法通过。看着这位母亲焦急的面孔，志愿者连忙走上前，帮助她提行李，并将婴儿车搬到了对面。女子连声道谢，志愿者微笑着说：“不客气，这都是我们应该做的。”
志愿者帮助乘客
活动结束后，志愿者们进行了合影留念。大家纷纷表示这次志愿活动很有意义，自己能够有机会奉献爱心，内心很满足。志愿者路钰洁表示：“这次做志愿活动，我感到非常开心。没想到有那么多需要帮助的人，能为他人做些事情我感到很幸福。我下次还会来的！”
通讯员|季晓博
摄影|季晓博