2016年的酷暑即将到来，自助图书馆的服务团队正例行保洁、维护、巡检，这其中又有什么样的故事呢？
在武汉市街头，为读书人日夜守候的24小时自助图书馆已经历了四年的风风雨雨，满城书香的背后凝结着自助图书馆服务团队的汗水与辛劳。
每日补充新书，每月批量更换，每季全架更新……为了满足读者对图书更新的期盼和不同阅读品味的需求，图书配送服务人员保证定期更换图书，为确保每天早上读者能在街头看到新书，配送师傅们经常凌晨出车，九点以前就要跑遍自己负责的区域；要保证图书上架时效，几台专用物流配送车为避开交通拥堵往往夜深人静时还奔波在武汉十三个城区的街头。
街头、路边、广场…自助图书馆不仅仅是江城的文化风景线，更是一个温馨的阅读港湾。雾霾、灰尘、“牛皮癣”…矗立在街边，自助图书馆的清洁保养工作极为繁重。常常看到刚“打扮得”干净漂亮的“小图”，不到一天就会被蒙上一层尘土；巴掌大的小广告，耗时一两小时才能清理干净；“小图”头顶的落叶杂物，需要小心翼翼爬到顶棚清扫。为了给市民一个整洁舒适的阅读环境，清洁保养成为服务团队人员工作量最大的任务。
每年必见一个段子：武汉过了夏天就是冬天，一会儿露腰，一会裹貂。酷暑严冬，暴雨大雪，装满各类精密电子机械部件的自助图书馆给服务团队给出了一年两季的大考。烈日下，金属外壳的设备舱内高温达60度，为了及时排除故障，服务人员简直就是汗如雨下，湿透全身；寒冬里，风雪再大服务人员也要到点进行检修。只有设备机件进行定期检测及维护，才能保证设备的正常运行，为读者提供满意的服务。
24小时自助图书馆管理办公室内有一部小小的电话机，4001888423的服务热线将读者和我们联系在了一起，每当电话铃响起，一整套完备的服务机制立即启动：
逢暴雨城市道路渍水，全员立即上街，哪怕步行也要到服务点为设备断电防水；道路施工，网路电路断线，上天入地要确保设备及时恢复运行；遭恶意破坏，无论何时必须第一时间赶赴现场处理，为了不负读者的期待。
一切为了您的喜阅，我们正在出发！
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