“巾帼文明岗”是“巾帼建功”活动的重要载体，主要是以妇女为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明、创造一流工作业绩的先进集体。
目前，由武汉妇女“巾帼建功”活动领导小组办公室组织开展的“2016年度武汉市‘示范巾帼文明岗’和‘巾帼文明岗’创评”正式启动。本次评选全部面向窗口单位和服务行业，重点考察参评单位的服务规模、服务质量和群众满意度。
近年来，武汉图书馆作为全市公共文化服务的重要窗口，“读书之城”建设的主力军，在市妇联和市文化局的指导与带领下，全馆女职工秉承“巾帼文明岗”的优良传统，展巾帼风采，以服务促业绩，年均服务市民逾千万人次，接待到馆读者200余万人次，使武汉图书馆成为武汉地区重要的知识信息枢纽、终身学习场所和文化休闲空间。全馆现有在职职工151名，其中女性91名，占比达60.2%。
自开展“（示范）巾帼文明岗”创建工作以来，馆领导高度重视，全面部署，在2013年获得省级文明岗的基础之上，立新标、树高标，力求进一步拔高服务水平与服务效能。在创建过程中，全体女职工肩负社会责任与时代使命，以最高标准要求自我，工作兢兢业业，服务热情真诚，受到社会广泛好评，年均有效投诉率为零。
武汉图书馆相继获得国家一级公共图书馆、全国“全民阅读示范基地”、湖北省“十佳图书馆”、省市级文明单位等多项荣誉称号。
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