4月21日，
因强降雨造成高铁设备故障晚点
在G533列车上，
一些乘客情绪激动
围堵在列车长室门口，
质问列车长：
“你干这个岗位，就必须解决！”
列车长哭着称自己也没办法，
只能逐级反映
4月21日16时许，
武广高铁赤壁北站
因强降雨造成设备故障，
影响经过该区段的列车不同程度晚点。
在G533列车上，
列车晚点导致乘客情绪激动，
围堵在列车长室门口，
质问列车长：
“你干这个岗位，就必须解决！”
女列车长被乘客问哭，
不断向乘客解释：
“我是为你们做服务的，
我没有能力去解决这些问题，
我只能逐级地反映。”
视频在网上传播后
引发了许多网友讨论
有网友认为没有充分的应急手段
才是导致乘客情绪激动的主要原因
有网友认为天气原因晚点
是意外情况
不该为难工作人员
还有网友认为
应该相互理解
你怎么看？
来源：北京晚报（ID：wxbjwb）综合：时间视频、燃视频、@楚天交通广播、新浪微博
编辑：三耳