数智化成未来趋势，深圳红山六九七九联手科传打造智慧商业标杆！

我国购物中心从20世纪90年代到现在，已经发展了20几年。随着新一代消费者对消费体验越来越看重，购物中心正从单纯的“消费中心”转变成“体验中心、生活中心”。消费升级引领新商业时代，数智化科技转型成为商业变革的新迹象、新趋势。

数智化科技转型赋能商业发展，线上线下融合是行业大趋势。购物中心是线下实体商业的重要平台，在过去几年也开始拥抱互联网、转型数字化。

2010-2013年，购物中心开始做营销数字化，主动对接线上流量，实现线下引流。

2014年，随着WIFI、室内定位、客流监控、智能停车、移动支付、购物中心ERP和CRM系统，甚至5G技术等硬件和软件的成熟，购物中心进入了以运营数字化为特征的时代。如今，数字化软硬件已逐渐成为购物中心的标配，购物中心利用大数据赋能实体商业，让数字技术的力量创造更大的资产价值。

红山六九七九是由华侨城与招商蛇口两大央企共同打造的城市中心人文风尚商业综合体，集合了两大央企的所有优秀基因，被誉为“城市风尚生活引领者”。红山六九七九位于有着“龙华中央活力区”之称的深圳北CBD，紧邻北站高铁门户，双地铁线路通过，与红山地铁站无缝接驳，辐射留仙大道、新区大道、福龙路等交通要塞，约50条公交线路于此交汇，形成多维交通路网，出行便捷，且区域居住人口多，加之项目周边四大文体场馆环抱，可以预见开业后项目的客流量及客流品质更将稳健提升。

从区域战略意义上来看，凭借着高铁经济带来的综合优势，深圳北站CBD将成为继福田CBD、前海 CBD 之后，又一个具有全球影响力的世界级CBD，红山也将乘东风迎来迅猛发展新机遇。

红山六九七九购物街区总建筑面积约348193㎡，商业组成约10万㎡，整体上以文化艺术休闲为主，与其他商业能打出差异化，具有鲜明的独特性。包含32座独栋商业街区、4栋公寓、3栋写字楼以及酒店等多个版块，集生活零售业态、体验式公寓、文化演艺剧场与现代展览馆等多元业态为一体，令其独具生活文化气息。

为更加迎合当前消费者的个性需求，红山六九七九购物街区还引进了开心麻花、CGV影院、盒马鲜生、华为、乐高活动中心等约100个知名品牌，涵盖大型超市、特色餐饮、高端零售、休闲娱乐、生活配套等多种业态。其中约30%的品牌首次进驻龙华，项目成为名副其实的“首店收割机”。

更重要的是，街区自规划之初就把数智化创新刻在商业发展的脉络里，以构建“智慧商业”，打造行业信息化、智能化建设标杆为建设目标。将利用数字化重构人、货、场，从而构建一个全渠道赋能的商业综合体。

传统购物中心，总是被繁琐杂乱的招商、财务和租户管理弄得焦头烂额，工作却依然得不到解决，购物中心、租户、客流也是呈三足分立的状态，谁也管不了谁，最终只会导致经营不善恶性循环。

可见，商业科技的创新是一座商业综合体核心竞争力提升的关键，而实际上，红山六九七九已经联手科传领先一步。

红山六九七九购物街区联手科传，搭建完整的“数字化商业系统”，用科技赋能创新，以数字化技术全面改变人工手段，实现商业的智慧化运营。该系统可全面采集、记录、分析与招商、租户、财务、会员等相关的数据，用可视化的图形、图标呈现出来，从而让购物中心很好地把控租户、会员情况，有效的将三者利益捆绑起来，知己知彼，再根据系统的数据分析挖掘实现项目收益最大化的价值。同时，在购物环境的优化上，科传助力红山六九七九实现收银智能化、移动化，全面优化和提升消费者的购物体验。

招商、租户管理是所有从事商业这一行都知道的难题，红山六九七九却没有再被这一块乱麻弄得团团转。

灵活高效的招商合同管理给购物中心管理者带来了许多的便捷。科传数字化商业系统可直接图形化、图表化展示红山六九七九整个项目的招商业态、招商进度，全程跟进租户从意向合同到正式签约一系列的流程管控，让管理层领导及时掌握开业进度及现场状况，提供决策者在制定决策方案前的数据依据。

财务结算处理方面，红山六九七九的管理者亦可直接应用“数字化商业系统”，对租户销售额进行多方调整和管控，不仅如此，结算上还可以实现非自然月结算模式，从此摆脱传统结算的条条框框，这对管理者、租户来说无疑是工作效率的提升。

同时，租户亦可根据租户自助平台的年结算、月结算、日结算状况查询有关数据，或对有关的销售结算信息进行核对并确认。

科传在红山六九七九的数字化商业系统中融入了高端技术，强大的接口平台可以整合SMS系统、社交平台、POS、OA、CRM、WIFI热点车牌扫描等精准数据，并进行有效清晰的分析。商场管理中心可一目了然所有的数据报表，包括租户的销售数据、财务数据等等，挖掘可利用价值。

其中，CRM还可以将消费者个人资料、消费偏好及消费行为及参与度等数据进行分析，细分客户群，寻找最有价值的客户，帮助商场、商家进行精准定向营销。

另外，红山六九七九购物街区利用CRM系统还可进行会员等级设置、积分管理、折扣、赠券、返券等规则设置；全国跨店均可同步实现通存、通兑和结算，会员还可以通过微信公众号的会员功能进行积分消费，实现线上线下融合。利用后台的数据分析，商业中心可及时了解在整个营销过程中不同层次顾客、会员的感受与体验，以便作出相应的改进策略。

商业的变革是消费者消费体验需求改变的结果，那么，数智化又该怎么迎合当代“难以伺候”的新一代的消费体验呢？

红山六九七九购物街区从支付方式出发，将给街区200多个品牌全面接入科传智能pos系统，可支持多种支付方式结算，然后利用数据接口打通人脸支付、人脸会员等新型体验方式，再结合依附于数字化商业系统分析得出的“懂你”，满足会员各种需求，以提升C端消费体验。