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南京这些便民诊疗服务，暖心！

南京这些便民诊疗服务，暖心！ 南京晨报
2023-03-28
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为更好提供诊疗服务，近期，南京市多家医院推出系列便民措施，广大居民就医获得感满满：再也不必工作日特意请假看病，午间、晚上、周末……只要有需求，就可以选择不同类型的诊疗、保健服务，随时前往医院门诊。


贴心“延时”

就诊无缝对接更便捷

晚上7点左右，翟女士带着刚刚放学的儿子，来到南京儿童医院广州路院区内科专家门诊的晚门诊诊室。“孩子在上初中，下午发现有些发烧，我一下班就带着他来医院了。孩子刚出现症状，吃了药后估计明天就能好转。上学上班我们都没耽误，这个延时的服务太贴心了。”

近期，南京多家医院将门诊服务不同程度地“延时”，为市民提供就诊便利。市第一医院全面开放周末门诊，增加周六专家门诊、周日普通门诊；市第二医院钟阜院区的周末门诊，覆盖30余个科室；南京儿童医院广州路院区每天17:00-22:00开放晚门诊，涉及内科、外科普通门诊与专家门诊；市妇幼保健院也每天在11:00-14:00增设中医科“午时养生门诊”，帮助市民在午间调理养生、消除疲劳。

服务不打折

动态调整提升就医体验

多元化的“方便门诊”不仅停留在“延时”，“摸清”了市民的需求，不少医院同步推进的便民举措，解决了不少市民的“关键小事”，提升了市民就医体验。

不少医院里，与门诊同步开放的，还有影像、超声、检验等医技检查科室，并根据患者需求，采取一系列举措缩短检查预约时间。年近七旬的李奶奶最近在市第一医院做上了无痛肠镜检查：“无痛肠镜需要有人陪着，但一直不想麻烦女儿工作日请假陪我。这下好了，周末也能做检查，效率高，啥事也没耽误。”
便民的同时，优质的医疗服务不能打折。多家医院相关负责人表示，经医院统一部署，院内各科室部门都积极响应，保质、增效、提量，动态调整各项举措，弹性调配，以更好地满足患者多元化就医需求，提升就医体验。

“为更好提供优质医疗服务，全院医生参与晚门诊排班，并根据门诊需求进行动态调整。”南京市儿童医院党委委员田曼介绍，同时医院增设后备力量，病房等医生随时待命，根据动态调整支援门诊接诊需求。

市第二医院在便民门诊开设后，对各项措施进行深入研究，不断改进医疗服务。医院汤山院区开设市内首家地铁——医院免费接驳车，2.3公里的接送服务让患者省时省力，打通患者就诊的“最后一公里”。

“全院一张床”

缓解患者“入院难”

作为南京城东市属医院中唯一的三甲医院，南京市中西医结合医院打造“全院一张床+大专科小综合”管理新模式，最大限度缓解“入院难”。

医院由医务处、护理部牵头制定实施方案，打破专业界限、打破科室界限、打破人员界限，从“让患者等床位”到“让床位等患者”。共释放出450多张床位，24小时随时调配收治患者。

为使“一张床”举措得到有效落实，护理部牵头负责管理床位统一调配，多部门协同配合，实现有限床位资源共享，遵循“专科相近、楼层相近、先近后远”“轻症患者就近收治，危急重症患者必须由专科收治”的原则，最大程度保证患者救治安全。

“全院一张床+大专科小综合”管理模式带打破了科室壁垒，盘活了院内暂时闲置的床位，缩短了患者“等床”时间。在保证医疗安全的前提下，合理、灵活地调配床位，让医护跟着患者走，最大限度地满足了患者诊疗需求。目前全院床位使用率已超过100%。

种种便利，看似“小事”，但都与市民生活密切相关。这样的“关键小事”里，装着“大民生”。“后期，我们还将采取针对性更强的举措，实实在在帮市民解难题，让医疗服务更加方便贴心。”多位医院工作人员表示。


来源：健康南京
编辑：芊芊

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