用罗伯特议事规则改善组织管理（3）- 大数跨境

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2015-12-24

导读：1600年前后的英国议会，人们发现，平素文明而绅士的议员们，来到富丽堂皇的议会大厅后就变得咶噪而

1600年前后的英国议会，人们发现，平素文明而绅士的议员们，来到富丽堂皇的议会大厅后就变得咶噪而粗鲁起来。难道开会是个“恶魔”，把每个人粗鲁的一面都给引诱出来了？

英国人那个时候权利意识就比较强了，所以每个人都争辩说：“发言是我的权利啊，你还能不让我说话？”人们一开始觉得这样的说法很有道理，但是随着反思的深入，人们就发现，如果每个人都去盲目地扩张自己的权益，到头来谁都无法保护自己的权益。解决问题的办法，就是以保护权益为目的，为权益设立边界，你扩张你的权益可以，但是不能侵害别人的权益，这就是议事规则的起源。

那我们再看看英国人推出了一些什么规则。

针对“跑题”，他们约定“一时一件的原则”。为什么我说是“他们约定”，还是我刚才说过的那一点，这些规则不是某个天才设计出来的，而是实践中积累出来的。什么叫一时一件，就是同一个时刻，大家只谈一个问题，你可以旁征博引，但必须是为了论证当前这个问题。我们先把这几条原则一起看一遍，一会儿再展开了看。毛主席说：“要集中优势兵力，各个击破。”

针对表达“不文明”的问题，他们约定“文明表达原则”，具体说就是不可以人身攻击，不可以怀疑别人的动机、习惯和偏好，也就是我们中华民族讲究的“温良恭俭让”。比如说，两个人都目睹了同一件事情，结果会上两个人的描述却截然相反，于是这个就指责那个撒谎，那个当然也说这个撒谎，怎么办？主持人可以这么说：“如果你们谁认为对方被误导，可以展示一些证据。”把“撒谎”这个带有攻击性的词，换成“误导”。把“指责撒谎”这种针对“人”的行为，换成“展示证据”这种针对“事”的做法。

针对“一言堂”，他们约定发言的时间限制，然后为了公平起见，每个人每次发言的时间都是一样的。然后，在规定的发言时间内，别人不可以打断。总的来说，这些规则还是很直接的。我们国内很多的会议规则通常也都有类似的规定。这些规则怎么贯彻和落实呢？就交给主持人，所以主持人有个责任，就是监督并裁定，大家是不是遵守规则。毛主席说：“我们要百家争鸣、百花齐放。”古语说“兼听则明、偏信则暗”。

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