IHL Group发布的一份报告显示，零售商新开的门店数量远多于他们关闭的门店数量，这向实体零售正在衰败的观点发出了挑战。
总部位于田纳西州富兰克林的IHL是一家专注于零售和酒店行业的全球研究与咨询公司。据其介绍，2017年，零售连锁和餐馆新开的门店数量要比他们关闭的门店数量多出4000家左右，今年这一数字将增加到5500家。2017年，零售商多开了1326家门店。
关于零售业死亡的负面叙述很明显是错误的。所谓的‘零售末日’能够成为很好的新闻头条，但并不是真的。大型零售连锁新开的门店数量要比他们关闭的门店数量多出4000家左右，如果算上小型零售商的话，门店净增数量在1万家以上。
Greg Buzek
IHL Group创始人兼总裁
IHL表示，总的来说，零售和餐馆连锁新开了14200家门店左右，关闭了10100家门店左右。
这份名为“揭穿零售末日真相”的报告显示，当零售连锁出现净关店1家，就会有2.7家公司开新店。16家零售连锁占到了将近一半（48.5%）的关店数量，其中包括5家零售连锁——Ascena Retail、Payless ShoeSource、RadioShack、Rue21和Sears Holdings——她们占到了28.1%的关店数量。
包括价值和折扣连锁在内的大型综合零售商是增长最快的零售类别，2017年开设了1905家门店。便利店紧随其后，2017年开设了1700家门店。杂货店位列第三，2017年开设了674家超市。
特种服装店情况最为糟糕，净关店3137家——即便如此，每一家公司关店，就会有1.3家连锁开出新店。
在所有零售商中，42%的零售商实现了门店数量净增，43%的零售商门店数量保持不变，仅有15%的零售商出现了净关店情况。
Buzek表示：“毫无疑问，零售业正在经历一些根本性的改变。‘建好后客户就会前来’的日子已经过去。不过，专注于客户体验、投资为店员提供更好培训、在各个渠道中对信息技术系统进行整合的零售商将延续他们的成功。”
在研究中，IHL对在美国拥有超过50家门店的1800家零售连锁进行了评估。研究项目的赞助商是Adspace Mall Networks、Aptos、AT&T、Cayan、富士通、Level 10和Veras Retail。
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