11月8日晚，有多名网友发帖称，南方航空订票页面出现大量“白菜价”机票。
网友发布的截图显示，11月9日成都到上海的某班次机票票面价格仅为0元，另有网友发布的截图中，成都到拉萨的机票也仅为0元。其他网友发布的截图显示，还有大量票面价格仅20元、30元的机票。有网友发布的订票交易记录显示，其购买了两张成都到上海的机票，机票价格单张仅20元，加上每张机票50元的机建费和每张110元的燃油费，两张机票总价格也仅为360元。
一名网友告诉记者，他在11月8日晚8时许购买了两张南方航空明年1月成都到北京的往返机票，单张往返机票的票面价格仅为60元，加上燃油费和机建费后，单人往返总价仅为380元。
记者注意到，绝大多数网友发布的“白菜价”机票的目的地或起点站为成都。
11月8日晚，南方航空客服人员向记者表示，网友发现的“白菜价”机票为系统存在异常所致，目前已反馈至后台，会有专人联系购票者做进一步处理。客服人员称，已出票的“白菜价”机票无法实际出行。