小小优待证 浓浓拥军情——铜石镇"一站式"推进优待证申请发放工作

2022年7月铜石镇退役军人服务站开始协助退役军人办理申请优待证。截至目前，已为1898名退役军人和其他优抚对象建档立卡，签收已制好优待证1442张。

优待证集中办理发放阶段，铜石镇退役军人服务站坚持“双到位”原则，即广泛宣传到位，便民服务到位。

一方面，积极通过各种渠道进行宣传，配合朋友圈转发、短信群发、村三务公开栏、广泛宣传政策、办理流程及注意事项等，持续提升优待证申领制发政策知晓度，让服务对象准确了解当前和下一步优待证赋能工作安排。同时及时关注各项优待政策，通过朋友圈等渠道，让退役军人了解到国家、省、市给出的新政策。

另一方面，采取“线上+线下”及多部门协同办公方式，通过上门采集、电话、视频连线等方式确认信息，严格落实让退役军人和优抚对象“只跑一次”或“一次不跑”的全程“一站式”代办服务理念，推进建档立卡和优待证申领工作有序开展。对于在乡复员、残疾、失能半失能、精神病等行动不便、高龄特殊退役军人群体，安排专人上门服务。

目前，优待证集中办理工作还在有序进行。下一步，铜石镇将进一步总结集中办理阶段的经验教训，优化服务流程，为辖区退役军人提供更优质的服务。