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为进一步拓宽馆际交流平台,提升讲解员的业务水平,应中国(南京)软件谷管委会之邀,雨花台烈士纪念馆为南京软件产业博览馆新进讲解人员提供了为期3天的讲解业务培训,并取得了显著成效,得到了软件谷管委会领导的高度评价。
为确保此次培训取得实际成效,我馆在深入分析实际情况以及认真了解参训学员具体需求的基础上,本着“新理念、新知识、新方法”的教学主导思想,精心制定培训计划,合理设置培训课程,按照《讲解示范课》、《展览讲解策略》、《讲解员的形象与礼仪》、《讲解内容深化》、《讲解中遇到的问题》及现场讲解辅导等课程内容,对四位讲解员进行了全面、系统的培训。

郭琦老师在讲授《展览讲解策略》
此次培训班为期三天。第一天四位学员来到雨花台烈士纪念馆实地参观并观摩示范讲解,我馆讲解员对其进行了展厅现场指导教学。讲解接待科科长郭琦结合自己从业13年的讲解经验,和实际的经典案例,从多方面、多角度进行了理论授课培训,使学员们开阔了视野,夯实了讲解理论基础。

曹丹妮老师在雨花台烈士纪念馆为学员进行示范讲解
第二天的课程同样精彩纷呈。陈帅华老师进行了《讲解员的形象与礼仪》课程的授课,主要从仪容仪表、眼神、手势、走位、站姿等方面对每位学员进行了一对一的指导。随后,何海燕老师分享了自己的从业和讲解经验,并与学员进行答疑与交流。

陈帅华老师授课《讲解员的形象与礼仪》

何海燕老师现场答疑
第三天的培训主要针对讲解员的实地讲解进行辅导,举一反三。郭琦老师对讲解接待的规范程序及步骤、贵宾接待案例等有关内容进行了详细地讲授,并进行了实地讲解示范。通过理论学习和现场指导实践相结合的方式提高学员的综合能力。她分享说,“台上一分钟,台下十年功”,讲解人员的每一个手势、引导与走位,看似不经意,但其实每一步都是经过深思熟虑、反复演练才达到的效果。

郭琦老师在软件产业博览馆现场示范讲解技巧

博览馆新进讲解员在为来宾讲解
本期编辑:曹丹妮 王瑫 任欣捷

