7月20日，地区工商局公布第二季度消费投诉热点，在投诉排行榜中交通工具类投诉位居第一，投诉的主要问题有汽车售后服务差、未按期提供汽车合格证等。
第二季度地区各级12315指挥中心、站，共受理消费申诉（投诉）举报案件829件，其中，申诉（投诉）案件748件、举报案件80件、咨询案件1件，为消费者挽回经济损失64.89万元。投诉热点主要集中在交通工具类、农资农机类、家用电器类、服装鞋帽类、通讯产品类。
其中，交通工具类投诉位居第一，共受理交通工具类投诉174起，交通运输服务类投诉20起，占申诉（投诉）案件总数的25.93%，主要问题集中反映在部分汽车销售机构售后服务态度较差、部分商家未按照合同约定按期提供汽车合格证等。农资农机类投诉97起，占总数的12.97%，主要问题集中在农用化肥、种子出苗率、农机具质量、售后服务存在问题等方面。家用电器类投诉61起，占投诉总数的8.16%，主要问题以家电质量投诉为主。服装鞋帽类投诉60起，占投诉总数的8.02%，投诉热点集中在皮鞋类投诉上，如商家躲避“三包”规定、对应承担的义务不予承担等。通讯产品类投诉60起，占投诉总数的8.02%，主要问题集中在手机售后服务差、经营者不履行“三包”义务上，特别是贴牌机、水货、翻新机因质量、售后服务得不到保障，占手机投诉总量的70%以上。
地区工商局消保科相关负责人介绍，与第一季度相比，第二季度地区各级12315指挥中心、站受理消费申诉（投诉）举报案件减少74件。第一、二季度，交通工具类投诉均位居第一，第二季度农资农机类、家用电器类投诉增多。消费者如遇到侵权行为时，可拨打电话12315、登录全国12315互联网平台或到市场监管部门投诉，维护自己的合法权益。
内容来自阿克苏地区广播电视台
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