“转发集满66个赞送免费体验券”“集齐38个赞免费领糕点”……为追求广告效应，吸引顾客，微信朋友圈出现各种各样的转发、集赞兑换礼品热潮。工商部门提醒，市民集满赞后如遇商家赖账，可及时截图为证，向工商部门投诉。
12月12日，阿克苏市民赵女士就遇到这样的事。“前不久，我在微信朋友圈看到‘集68个赞就可免费美甲一次’的消息，当天就转发并集齐了68个赞。第二天，我去店里准备做美甲，商家却以每天只有20个名额为由拒绝免费美甲。”赵女士说，遗憾的是自己一气之下删除了集赞消息，未保留截图，无法维权，只能自认倒霉。
当日，记者采访了解到，生活中有不少市民遇到过集满赞商家却不兑奖的事情，很多商家在发布活动时没有明确告知消费者活动规则和期限，导致市民跟风参与，最后却为商家做了免费宣传。
阿克苏地区消协工作人员杜玲介绍，随着微信的普及应用，微信集赞引起的消费纠纷成为投诉新热点。根据《中华人民共和国合同法》的规定，商家承诺微信集满赞就送礼品的行为属于民事上的“要约行为”，微信用户认可并完成商家指定行为的要求，就表示合同已经成立并生效。
若商家在微信宣传页面明确表示集赞可免费领取礼品，并未提及任何附加条件，但实际领取时又加以限制，其行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”消费者已按要求集满赞，商家就应履行承诺，兑现礼品，否则就涉嫌虚假宣传或者违约。
地区消协提醒广大消费者，参加此类活动时，要仔细阅读活动规则，留意商家是否留下有效联系方式、兑奖方式，对含糊不清的内容应联系商家核实，避免因混淆、误解造成不必要的麻烦。要对打着集赞旗号要求提供个人信息的活动保持警惕，以防手机上存储的个人信息、银行账号及电话费等被不法分子窃取。在集满赞后，要通过收藏、截图等形式保留证据。在遇到商家不兑现礼品、履行承诺等争议纠纷时，可拨打12315投诉维权。
来源：阿克苏日报（记者 陈露露 通讯员 张晓燕）
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