社交场合中，一来一往的顺畅对答，往往是让谈话轻松愉快进行的必要因素，因此，在对的时间点能问出对的问题，不仅表示出你的能力和聪明才智，更能让对方印象深刻，而如何让对话持续进行也需要不同的技巧。CAREHER这次获得美国职场专栏总编 Danny Rubin 授权翻译这篇刊载在Business Insider的好文，了解如何才能用问题，让对话无碍进行，显现出你的职场社交能力。
「嘿，马克佐伯格宣布更新脸书（Facebook）的隐私设定，你听说了吗？」
「什么时候（When）会更新？」
五月开始。
「为什么（Why）要更新？」
因为原本的设定太难懂，大家已经抱怨好久了。
「更新后会怎么样（How）？」
脸书用户隐私默认设定（default）原本是「公开」，以后会改成「好友」。
「为什么（Why）这样设定啊？」
你问了很多问题，不是吗？
「哈哈，我想是的。」
问出好问题
想要当个社交能手吗？学着在对话中爱用人（WHO）、事（WHAT）、时（WHEN）、地（WHERE）、为何（WHY）以及如何（HOW）等六个 keyword 吧。
这六个关键问句能够让你显得成熟、无私，且散发自然的好奇心。在聊天时善加运用，你会证明你是真心对他人的生活有兴趣，而不是只在乎你自己而已。你懂的，让人觉得你很真诚（诚实的人具有 11 项特质）。而且，透过这些问题，或许会对你的工作有意想不到的帮助。
好奇心比知识来得更重要（“Curiosity is more important than knowledge.”）。－爱因斯坦
我应该要在跟谁（WHO）聊天时，运用这些 keyword 呢？
任何人。欢乐时光（Happy hour）遇见的陌生人，某个受你邀请咖啡面谈的人，或搭乘飞机时坐你身边的人。每一个人都知道一些你所不知的事。若是花所有时间喋喋不休，你能学到什么呢？
可以这样问：你的客户是些什么样的人呢？
我应该要聊些什么（WHAT）？
聊对方想要聊的话题，让他／她领导对话走向。如果他说「我喜欢我的工作，但有时候真的感觉很辛苦啊。」那你就立刻接问：「为什么很辛苦呢？」也可以这样问：你手上在进行些什么项目呢？
什么时候（WHEN）是适当的聊天时机？
任何时候。
人们热爱聊自己的事。事实上，你能听多少，他们就会说多少。他们是这么想的：你对我的工作很好奇，那我当然要一股脑的讲给你听。
可以这样问：你何时决定要专注在这个工作层面的呢？
哪里（WHERE）是适当的聊天地点？
任何地方，特别是有助于你工作发展的场合。
社交活动、工作会议，和工作面试，都是尝试利用这六个keyword谈天的最佳地点。
可以这样问：你因为工作的关系，最常去哪里？你旅行吗？
为什么（WHY）这是一个有用的策略？
藉由每一个问题让对话更深入，并且建立他人对你的信任。甚至，如果聊得投机（把一面之缘变成实用人际关系），对方喜欢和你聊天，他会帮助你的机会就更大了－而你只要让他一直聊他自己的事情就好！
可以这样问：你为什么决定要念硕士呢？
我如何（HOW）持续问问题呢？
专心一意的聆听。专注于聊天的时刻，吸收对方说的话，然后丢出一个经过思考后的回应。
可以这样问：你如何开始自己的事业？过程怎么样呢？
重视对方的需求才是建立关系的开始
在对话中，我们多半是直接加入话题并说「喔，我如何如何…」，但你可以做得更好。你懂得人（WHO）、事（WHAT）、时（WHEN）、地（WHERE）、为何（WHY）以及如何（HOW）的力量。这六个 keyword 让你去锻造良好人际关系，拓展你的知识视野，并创造新的工作机会。
「为什么？」
因为当你把焦点放在别人身上时，这个世界上的好运就会通通站到你这边。
公司介绍
宜宾晨峰企业管理咨询有限公司是由宜宾最早涉足企业管理诊断、团队体验式训练、青少年素质拓展的培训师创办。公司专业从事企（事）业单位团体建设、企业文化建设、企业管理咨询、拓展培训、青少年潜能素质拓展、团队减压培训、野外生存体验、企业家庭日、企业年会、会议增效、红色教育拓展等项目策划执行。公司可接待20-200人一次性培训需求，在宜宾的团队体验式培训中，具有较高的权威性，我们拥有国内首批涉足拓展训练的资深培训师，多年的团队培训经验，经我们培训的中外资企业团队数逾万人次，遍布整个四川地区。
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所谓拓展训练：是一种区别于一般单位、公司企业进行的员工活动。它是由专业的培训师组织的一种围绕提升团队合作意识，打造高绩效团队；为单位、企业的经营管理提供帮助的一种开放式，训练学习活动。拓展训练比一般的企业课堂使企业培训更灵活，更形象，更注重每位学员的亲身体验和感悟。
