奉化区在2016年试点的基础上，通过探索实践，建立起“政府牵线搭桥、社会力量参与、退役军人受益”的“爱在优抚微心愿”工作长效运行机制。五年来，通过各种渠道分批征集实物微心愿447个，被149个基层党组织、工青妇组织、社会组织和个人领取办理，有效激发了社会力量参与退役军人帮扶解困，营造了浓厚的尊军崇军氛围。
建立微心愿常态化征集机制，结合“四跑四促”和“周一夜访”，组织三级退役军人服务中心（站）工作人员通过逐户叩门方式，在与退役军人面对面聊聊天、拉拉家常中，广泛征集微心愿。在征集过程中，其中精神慰问、人文关怀、法律诉求等方面内容，在第一时间进行登记，组织专门力量落实解决；实物类微心愿由该区退役军人事务局汇总把关，一般价值800元以内。今年征求到的微心愿，既有“我想要米油等生活用品”这样简单的心愿，也有“能否组建退役军人无偿献血小分队”这样无私奉献的心愿，更有“我想了解士兵退役相关政策”等所思所盼，其中困难退役军人的实物类微心愿110个。
建立微心愿长效认领机制，每年集中组织一次微心愿认领活动。该区退役军人事务局联合区直机关党工委、区文明办、区总工会向全区机关企事业单位和各社会组织印发关于举办“爱在优抚微心愿”认领活动的通知，提高社会知晓率和活动公信力。在该区退役军人事务局一楼服务大厅举办认领仪式，一张张心形卡片与气球连串悬挂，现场布置十分温馨。认领对象从机关党员干部不断向企业延伸、向社会拓展，今年的认领活动吸引了48家单位和社会团体现场参与认领，110个实物微心愿在半小时内被62个单位和个人全部认领完毕。
建立微心愿办结长效机制，认领人根据微心愿内容购买相应物品或提供相应服务，在10个工作日内完成走访慰问，并将办结情况报该区退役军人事务局备案。如区退役军人事务局机关支部认领方桥街道两位退役军人的微心愿后，局领导带队上门走访，送上冰箱、电视机等微心愿礼物，用“微力量”展现对退役军人的关心关爱，以“微服务”打造服务退役军人的暖心平台。同时，充分发挥社会组织与退役军人接近、开展工作便利等优势，借助“爱在优抚微心愿”平台，积极吸纳和借助社会组织力量开展经常性走访慰问退役军人活动，成为党委政府关心关爱退役军人工作的外延。
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