7月1日，湖北武汉的王丽（化名）称，她在连锁品牌椰岛美发店“遭遇一件恶心事”：她在洗发时睡着了，突然被人触摸胸部的动作惊醒，对方却辩称是做肩颈按摩。
王丽说，7月2日，警方告知她，在其胸部皮肤组织检测出涉事男子生物信息，男子被处以10日行政拘留。
“有店员事后与我沟通时，说涉事男子是被开除的员工，自行跑回店里上班；店里对事件无责任，赔偿问题需要涉事店员释放后沟通。”王丽说，涉事男子是00后，已经受到法律惩罚，但店方冷漠态度让她恼火，她要追究店方管理责任。
据了解，椰岛美发在武汉是知名的老牌连锁机构。王丽表示，她向市长热线投诉后，7月9日受邀前往店里商谈善后，双方发生争执，店方报警。
“店长说话很硬，说我们发帖网暴店铺，说我就是为了搞钱。他们如果不认识到错误，不诚恳道歉，不在管理上严格起来，那以后还会不会再出这样的事？我曾一气之下提出赔偿1万元，现在我一分钱不要，要曝光他们的问题。”
10日，记者联系到涉事店长蔡某，他表示，从业这么多年从未遇到这样的事，加上说话方式比较直接，目前双方情绪对立。“那个男员工确实6月份因为旷工被自动开除，出事那天我轮休不在现场，不知道他又跑回去上班了。”
蔡某承认，店里确实有管理问题，但毕竟违法人不是他或者其他店员，需要等涉案男子拘留期满后协商赔偿。“我们也跟椰岛总部汇报了，目前总部让我们自行处理。我们会继续联系顾客进行善后处理。”
来源：封面新闻
编辑：肖明
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