美团宣布“骑手委屈关怀计划”,骑手最高可获5万元委屈安抚金
南京晨报
据白鹿视频,11月12日,美团官宣发布“骑手委屈关怀计划”,一经核实属“非骑手责任”的委屈事件,审核通过后平台将提供“最高50000元”的委屈安抚金,外加“平台法律援助”。
美团表示,骑手可在美团骑手/美团众包App的骑手之家服务中填写表单,提交证据。海报小字显示,该计划逐步覆盖全国中。
美团表示,在即时配送场景中,骑手常面临突发性、差异化的委屈时刻——从无端指责到恶意刁难甚至引发诸多冲突等等,这些难以被监测到的问题,不仅影响骑手职业形象,也不利于配送生态、行业的长期健康发展。
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