最近，我们公众号收到了一个外贸人的紧急求助：
这位外贸老板是一位外贸SOHO，凭借自己经验觉得是个假询盘。他有点犹豫不决，最先想到的是不是诈骗，然后想办法对客户快速做背调。
外贸人经常会遇到这种情况，无法确定询盘真假，如果回复太慢，或者冒失地直接询问客户公司的情况，很容易直接把交易谈崩。
具体做法可以先通过海关数据，查一下客户的近期采购情况，比如采购数量、采购金额、采购产品等，做到心中有数，再决定怎么回复客户。
今天，我们就和外贸人一起探讨海关数据的使用攻略，如何利用海关数据来做好客户背调、开发客户，以及结合搜索工具找到关键决策人的信息。
1海关数据怎么看？这些信息很重要！
首先，外贸人日常使用的海关数据是指国外进出口海关数据，每个国家的海关数据的信息公开程度也不同。
我们来划个重点，需要特别关注采购时间、采购金额、采购数量、采购产品、供应商信息。这些信息对于我们背调客户、开发客户、分析竞争对手都至关重要。
提醒大家一点，海关数据一般不会提供采购人的联系方式和邮箱。具体解决的方法，我们在文章后半部分会提到。
1.不同国家的海关网站：每个国家都会有官方网站提供免费海关数据供外贸人参考，这也是海关数据的主要来源，缺点是一个一个查起来比较繁琐。
2.海关数据系统：一些数据公司会将海关数据进行整合，然后提供查询系统或者接入到CRM。
我们也整理了一份各国海关数据的网站+客户背调的工具，关注【安信成CRM】回复“背调”可直接免费领取。
2海关数据使用攻略 快速做好客户背调！
我们提供3种海关数据的使用思路，大家可以根据自己的需求，合理使用海关数据。
思路一：快速客户背调
我们在收到一个询盘后，可以通过海关数据找到客户的采购信息，通过这些信息来判断客户的采购意向。
比如，你收到了一个印度客户发来的询盘，你可以通过海关数据先查看这位客户最近的采购情况。采购了什么产品、采购数量和金额分别是多少、是不是主要从中国采购。
如果客户采购数量稳定，采购产品和你匹配，你可以进一步去客户的官网了解详细情况，作出对应的跟进策略。
提醒大家一点，千万不要在和客户聊你调查到的海关情况。比如你和客户说，“你最近一笔采购订单是什么时候，和哪个供应商”，这个只会让客户觉得你是不是在调查他，对他不信任。
思路二：精准开发客户
很多外贸老鸟都会使用海关数据来开发客户，因为海关数据提供的都是精准的采购信息。
比如，你是做电子设备的，主要市场是非洲。你可以通过你产品的关键词去搜索这些国家的海关数据，找出采购商后，你可以按采购数量、采购金额去排序，决定优先跟进哪些客户。
有了采购商的名字，你可以通过谷歌搜索、社媒平台进一步找到决策人的联系方式，获取到客户邮箱后，你就可以直接发送开发信了。
思路三：调查竞争对手
海关数据除了能查到采购商的信息，还可以看到供应商的信息，而这些供应商就是你的竞争对手。
比如，你找到一家非常符合你产品的采购商，这个采购商每年的采购金额巨大，这时候你可以重点关注这个客户的供应商。
你可以进一步分析客户从竞争对手那里采购了多少次、采购的具体时间、主要采购的产品。然后去竞争对手的官网里查看这些产品是怎么描述的，客户是如何在社媒平台做营销的，从而了解到采购商的喜好。
我们在前文提到，海关数据虽然展示的信息非常多，但是没有最重要的客户邮箱和联系方式。
我们建议大家把海关数据和安信成CRM结合起来使用，比如你可以通过安信成CRM的获客工具，通过关键词挖掘出客户后和海关数据进行匹配。
进行匹配后，如果安信成CRM获客工具挖掘出来的客户和海关数据的采购商是一致的，你就可以通过安信成CRM直接查看客户的具体信息，包括邮箱、联系方式、社媒平台信息。然后通过安信成CRM的EDM和社媒工具直接和客户建立联系。
另外，如果你获取到了潜客的公司官网、LinkedIn公司主页、Facebook的公共主页，还可以通过安信成CRM的主页挖掘工具，直接获取相关联系人的邮箱、电话、社媒账号等信息。
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