10月9日晚间，演员韩雪在微博炮轰携程捆绑销售，要求携程诚实面对问题，向公众致歉。一石激起千层浪，将携程再次推上舆论的风口浪尖。
韩雪在微博上表示，自己作为在携程获得“天外飞仙”称号、截止目前总里程超过99%旅行者的用户，曾多次发现、并手动取消隐藏在订票信息下的｛预选保险框｝，但结果仍然被套路了。
韩雪称，曾经不止一次因为酒店订单被转卖，海外地接严重违法违规等问题，向携程投诉，而并非诉诸公众平台。但除了等来一句抱歉，别无其他。而这一次，因为看起来并不是自己一个人的遭遇，所以向公众诉说。韩雪在微博中表示，希望携程作为一家有责任心的企业，诚实面对问题，向公众致歉。并提醒大家：携程在手，看清楚再走。
携程目前尚未对此事进行回复。不过在国庆期间，网上一篇《一年100亿？揭秘“携程”坑人“陷阱”》的文章揭露，在携程预订机票、火车票，消费者会在不知情的情况下，被携程加入一些默认的费用。文章称通过这种方式携程一年大约会坑掉消费者100亿。这篇文章迅速得到传播。
对于此文，携程则进行了回应，否认文章中所说的内容，表示“100亿”纯属造谣诽谤，没有任何事实依据，携程也将保留追究这些公众号法律责任的权利。
除了这篇文章，国内媒体南方都市报也发文《携程否认每年坑100亿！记者亲测16家机票平台，一半默认搭售》，通过实际调查，证实了携程在用户订票的时候默认会加上不同收费金额的“酒店优惠券”的情况。
除了这篇文章，小编发现，微博大V五岳散人 不久前也怒怼过携程，称“携程还好意思否认…我要不是看微博知道每次搭售各种券，然后找了半天才明白怎么取消，我这一年各种飞、各种酒店，被坑多少钱自己都算不过来。从来没有提醒加了什么钱。真够不要脸的。对啊，我就这么说了，你们丫坑人有本事告我啊。”
更重要的是，据报道，中国消费者协会也早已对携程展开了调查，调查对象正是携程被指出的搭售的行为。根据北京青年报的披露，今年4月份，中消协就关注到了消费者和媒体投诉的携程搭售事件，并于当月17日行函携程网，对其中涉及的消费者权益问题启动调查。
小编昨日、今日在携程App上发现，机票预订页面出现了新调整，将同一班飞机的机票销售，区分为搭售抵用券的极速预订渠道，以及没有搭售产品的普通预订，相比之前有了更明确的提示。同时在进入普通预定页面时，推出了“旅行家”会员卡的广告，用户选择加入“旅行家”后，在半年内能获得贵宾休息室、保险、快速过安检等折扣优惠。这种推广附加产品的方式或许更容易被接受。另外，页面上也提供包含一晚酒店住宿的打包产品。截至截稿，记者购买机票产品时，系统仍会默认勾选接送机券，但可以手动取消。
携程将含抵用券的预订和普通预订分开
默认勾选了接送机券，可手动取消
携程等OTA平台普遍存在的搭售产品行为并不属于违法行为，但在是否侵犯消费者知情权方面不容易确认。《中华人民共和国消费者权益保护法》的消费者权利第九条规定，“消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。”北京德翔律师事务所武梦鸽律师告诉界面新闻，“如果携程的搭售提示清楚，可以取消，顶多算是营销技巧。如果是不买不行，买机票必须住指定酒店，就有违法搭售嫌疑。”
而民航局运输司在今年8月发布的《关于规范互联网机票销售行为的通知》中明确提到，“各互联网机票销售平台、航空公司及销售代理人在销售机票时不得以默认选项的方式‘搭售’机票以外的服务产品”，应当通过“清晰显著、明白无误的形式”将贵宾休息室、保险等附加服务设置为旅客自主选择项，“以有效避免旅客误选”。这项针对机票销售的通知，是目前明确提到禁止默认选项形式的规定。针对互联网平台上除机票外的其他产品，相关部门尚未作出明确规定。
