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【采访合辑】淘美妆商会会长老简:零售不分线上线下,要有全渠道思维!

【采访合辑】淘美妆商会会长老简:零售不分线上线下,要有全渠道思维! 仪美尚
2017-08-10
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导读:“共享•创新是峰会的主题,也是中国经济大环境下的主旋律,如果做到这两点,用新的全渠道思维去看问题,我觉得这是整个行业的进步。”




来源 |  C2CC新传媒

编辑 |  章章

整理 |  淘美妆商会

第一次见到简伟庆,在一间会议室,媒体群访,递名片时犹豫叫简总还是简会长时,他说:“圈里人叫我老简。”访问了一个多小时,他回答得慢条斯理,思维敏捷反应快,经常会用“思维”一词来表述他想表达的观点。

回程后重新梳理,我发现自述的方式来成文,更能还原老简想要分享的本义,所以就略有删减,让这一位美妆电商行业驰骋多年的老将,谈一谈对目前线上和线下美妆渠道的理解,以及他做生意12年来的心得和对淘美妆商会的。

△老简在淘美妆商会2017年中峰会的发言分享

自述人:简伟庆

年 龄:70后

职 务:仪菲(上海)品牌管理有限公司、上海仪菲电子商务有限公司CEO、淘美妆商会会长

经 历:从事电商行业12年,辰辰药妆(淘宝三金冠店铺)掌门人,是淘宝第一家精准定位药妆,店名进行品牌营销的店铺,店铺描述、服务物流三项均高于同行30%,2016年在电商各入驻平台总销过亿元。2012开始做淘宝分销,目前代理43个美妆品牌,薇姿、理肤泉、芙丽芳丝等药妆品牌为主,分销达2000家。

2011年任淘美妆商会会长,目前成员规模500多家,96%为中小型零售电商,年销量达200亿,合作品牌超200个。2017年6月20日,阿里巴巴·美国中小企业论坛在美国底特律召开,商会40多位会员参加并在现场签订5500万美元订单,将美国加拿大的美妆品牌通过全球购等方式引进中国。7月30日,主题为“共享 创新”的淘美妆商会2017年中峰会在上海召开,表示该商会要做全国性的大美妆、全渠道,希望打通线上线下。

△峰会现场(点击图片直通大会详情)

自述摘要:

1、线下店铺老觉得线上抢了市场,中国市场这么大,不管线上线下,都是化妆品零售商。变成冤家,只会两败俱伤,为什么不能变成朋友,商量着来。

2、事实上,任何一个名品,在淘宝都是有卖的,既然管控不了,不如品牌做梳理。

3、供应链思维能否更宽一些?比如小范围邀请20家线上和线下的零售店主,碰撞和头脑风暴,把自身的优势和痛点进行分享,抓住一两个点落实和执行,会有收获和变化。

4、小而美的进口品牌,靠什么起来?前期靠网红达人宣传优点和卖点在哪里,不断种草消费者。他们选择先做的不是CS渠道,而是电商渠道,其中优选淘宝(全球购),但其实这些进口品挺适合线下,尤其是CS渠道。

以下是自述全文:


辰辰药妆:第一家精准定位的店铺

大家好,我是老简,做化妆品之前,我是线下母婴保健品的代理商,2005年我爱人注册了一家淘宝店,开始卖化妆品、儿童玩具、保健品。2007年底我开始接手,花了1个月时间,足不出户的研究淘宝店的玩法。

最自豪的是,辰辰药妆做到五皇冠,没有一个差评,老淘宝卖家都知道,那是一段辛酸史。基本上是眼睛一睁开,就开始接单,客服、发货、采购等,都是自己手把手操作,非常的拼。

辰辰药妆是美妆淘宝系中,第一个精准定位的店铺,以前我们叫辰辰,产品很杂,2008年我就思考杂货店的形式行不通,要做人群的定位。所以保留化妆品,去掉其他产品,加了两个字“药妆”,叫辰辰药妆。

最早淘宝推直通车,很多人不敢玩,我们就去玩直通车,不光设置化妆品牌的属性词,还推广 辰辰药妆 这4个字,虽然搜索量比较少,但我觉得辰辰药妆首先得是一个品牌,这么多年我们都坚持这么做。


业务拓展:从零售到分销,从线上到线下

2012年,辰辰药妆零售额几千万时,开始接品牌做分销。六七年前,很多品牌是不太接受淘宝卖家的。但对于淘宝卖家来说,又有很大的品牌需求,我们觉得是一个切入点,能帮助淘宝商家解决供应链问题。


我的企业叫仪菲(上海)品牌管理有限公司,目前代理了43个品牌,薇姿、理肤泉、芙丽芳丝等药妆为主,负责淘宝分销,目前淘宝卖家客户大概有2000家。

今年下半年,我们尝试在上海开实体店,定位以药妆为主,目前正在建设团队和选址等工作。实体店的风格会突出科技感,店内设置嗨淘区和体验区,以及女孩子喜欢自拍、分享的空间,品牌选择上也会做一些把控。


另一个身份:淘美妆商会会长

 除了企业外,我还是淘美妆商会的会长。2010年,由淘宝美妆负责人发起的,丽人丽妆黄韬(当时在做C店)做盟主,我们做副盟主,成立了淘宝美妆上海商圈,有30位会员。当时有广州、湖南、青岛杭州等地方性商圈,每个商圈都有一个盟主。

△年中峰会黄韬发言分享

1年后,黄韬转型到天猫,我们来接手。淘宝卖家很不容易,这么一个组织散了,大家聚起来就很难。那两年淘宝进行调整,淘宝小二不能跟卖家接触,地方性的商圈就散了。我觉得可惜,就做了一个改革,用传统线下商会的思维来做,不光要做一个商圈,还要做一个商会,不光做上海的,还要做全国性的。后来和常务理事会的成员去了北上广,快速组织起来。

△7月淘美妆商会年中峰会合照

我们用企业化的思维去经营商会,从原先30多家会员发展到500多家,会员企业年销售达200亿左右,但这远远不够,需要线上线下全渠道优秀的零售商进来,这是有一定难度的,所以我们想从中小型零售商开始,因为他们得到的关注和资源最少。

2016年商会重新定位,要做全国性的大美妆(护肤品、彩妆、工具、美容仪器等)、全渠道(不局限淘宝卖家,还有天猫专卖店、专营店卖家,京东等平台的零售店,线下门店)零售商的联盟,不光聚合电商,还要聚合线下门店。


全渠道思维:零售不分线上线下

我们的眼光不能只看到线上,而忽视了线下这一大市场,要有打通线上线下的思维。

传统线下CS、百货、KA等渠道,如果只盯着某一个省市的市场,他一定做不了全国的生意,我们希望这两种思维的人都能够打通。我个人的理解,一个优秀的零售商,应该是全渠道的思维,不分线上和线下。

目前,我觉得线上和线下店主思维认知最大的不同是,线下门店会说线上冲击了线下市场,他们内心有一些排斥。线上线下的融合是必然的,实体店不要老觉得线上抢了市场,中国市场这么大,不管是线上线下,都是化妆品零售商。如果变成冤家,天天打,两败俱伤,杀敌1000自损800,为什么不能变成朋友,商量着来。

2016下半年,我们重点发展线下,尤其是CS渠道,作为我们的会员招募入会,比如优贝施药妆刚刚就加入了商会。能入会的线下会员,首先是化妆品零售店的,一家店也行,连锁店也行,其次要有营业执照等合法的资质。

我们的供应链思维能否更宽一些?比如小范围邀请20家线上和线下的零售店主,进行碰撞和头脑风暴,把自己的优势和痛点分享出来,抓住一两个点落实和执行,会有一些收获和变化。


店铺转型:要有创新的思维

我的理解是,天猫是树干,淘宝是树根,淘宝以前的定位是产品丰富,在淘宝没有买不到的东西。近年来,淘宝天猫多次转型,淘宝流量分流给天猫,一些传统C店业绩在下滑,很大的原因是掌柜的思维,老一批商家靠的是品牌红利,供应链强大,能找到好的大品牌,进货价较低,会员基数比一些新店多,更多的是用价格、陈列式的销售方式做。

△5月阿里全球购月会分享(点击图片直通大会详情)

淘宝店铺竞争到了白热化的阶段,店铺经营思路也在不断调整。有一个好玩的现象,同样小而美、有特色的产品,有一些做视频、社群、直播等玩转内容的C店销售量远大于传统老店。我们希望会员在产品结构、内容和社群运营等方面有一定的创新能力,如果没有,那就要有创新的信息,然后去跟进,这与经营者思维息息相关。

供应链对美妆零售店铺而言,是能否活下去的重要核心。一家好店铺的产品结构,我觉得引流和利润品四六开比较好。首先要具备引流款,这就需要供应链价格较好,进货的来路要清晰;其次要有60%利润款,小而美的产品。流量款不太需要运营,不管线上线下都没有利润,这就为什么很多的直播主、内容运营商不太选择大牌的原因,没有利润空间。我们更重要的是要把60%的利润款运营好。


链接品牌:正确进入市场

商会就是帮助中小卖家整合思维和资源,最后打通将资源充分调配起来。在淘美妆商会年中峰会上,就有品牌对接的环节。

△年中峰会品牌对接会环节

我们邀请100多个品牌,一部分是会员代理,大部分是外来品牌,多数是来自日本、韩国、西班牙、美国、泰国等地进口品。如果零售商有兴趣,可以跟品牌总代或品牌方沟通,都有价格政策。对小而美的品牌而言,我们的会员是最精准、最大价值的直接客户。

事实上,任何一个名品在淘宝都是有卖的,既然管控不了,不如品牌主动做梳理。很多小而美的进口品,为什么能做起来?网红达人宣传不同的优点、卖点在哪里,前期不断种草,销量很快速起来。

△年中峰会合作品牌

这些品牌进入中国市场,先考虑的不是CS渠道,而是电商渠道,其中优选淘宝渠道(全球购),有一些品牌挺适合做线下的,我们看到CS渠道进口品店越来越多,活的越来越好,最近有新闻说资生堂CS渠道的品牌也在大幅降价,说明受到冲击了,品牌不需要这么高的毛利去做了。


服务更多美妆零售商家

淘美妆商会最终目的,就是帮助中小零售商家解决更多的需求,比如信息、供应链、营销玩法等各种资源,包括第三方服务信息的金融服务以及运营、法务、企业管理等培训,对管理思维和生意都有一定的提升。

△咪蒙团队商务总监安迪在年中峰会发言分享

在7月淘美妆商会年中峰会也邀请了咪蒙、美丽修行、言安堂、女神进化论等优秀自媒体嘉宾,就是告诉大家如何打造优质内容、增强用户粘性,让用户深度种草等。

共享•创新是峰会的主题,也是中国经济大环境下的主旋律,如果做到这两点,用新的全渠道思维去看问题,我觉得这是整个行业的进步。



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仪美尚是深耕美妆时尚产业20年、具有浓厚互联网基因的先锋行业媒体,以独特财经视角剖析鲜活商业故事的底层逻辑,目前已累积覆盖100w+美尚产业从业者。
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