电商平台京东再次收窄了七天无理由退货的品类范围。目前京东商城的官网上，森海塞尔、索尼、Beats等品牌的大部分耳机产品都已不在接受七天无理由退货政策的范围。
这已经是今年京东第二次调整退货政策。今年7月，京东对显卡产品取消了七天无理由退货服务，此外，牛奶、部分美妆、游戏软件、珠宝等产品也已经明确标注了不适用于七天无理由退货服务。
对于取消耳机七天无理由退货，京东给出的理由是入耳使用的产品不宜退货。
那么，相关的法律条例是怎么规定的呢？
今年3月实施的《网络购买商品七天无理由退货暂行办法》规定，消费者定做的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，拆封后易导致商品品质发生改变的商品、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品、销售时明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品，这七类商品不适用“七天无理由退货”。那耳机、显卡等产品包含在这一类吗？
但事实上，这更多来自京东供应商的压力。
由于退换货的方便，以3C产品起家的京东每天都有不少的退换货订单。很多消费者都好奇，自己退换货的产品最终去哪了，为此还有质疑京东是“二手东”的声音。
现实情况是，由于渠道商拥有强大的优势，即使是京东自营的产品，涉及退换货的问题，京东也可以全部丢给供应商来处理。换句话说，你在京东自营平台下单了一副几千元的Beats耳机，用了两天觉得不满意按照七天无理由退货的政策退货了，这个退换货成本最终还得让供应商来承担。
但现在耳机的供应商不肯干了，除了被试听过的耳机折损太高，这些退货在返修的过程中还能发现有接近三成的产品是假货。也就是说，在耳机保证出厂无劣质的情况下，部分消费者利用“买真退假”、“调包”等方式从中获取高额非法利润。一位国际音响设备品牌商负责人说，品牌的一款高端耳机产品，售价在1万元左右，有段时间从京东的渠道收到大量返修品，其中有20%-30%是假货。
有观点指出，个别用户的恶意行为，不应该让全体用户来买单。有消费者协会的工作人员表示，京东作为商家，保障消费者的网购“后悔权”是义务。如果确实遭遇了用户恶意退货，对商品价值产生了较大贬损，应该考虑完善退换货通道的管理，有效鉴别退回来的商品真伪以及是否影响二次销售。
另外，还有建议认为，比起“一刀切”模式，京东作为大型的电商平台可以有更多的作为。比如针对性地设置退货权限，通过后台数据提取，圈定恶意用户及信用瑕疵用户，设置黑名单等，而不是把全体用户的“7天无理由退换货”权益缩小范围。
不过，现在京东开始主动给供应商的退换货找出路，今年1月京东低调上线了二手交易频道“二手优品”来卖消费者七天无理由退掉的iPhone等产品，而域名就叫2.jd.com。
虽然处于不声不响的试水阶段，但现在京东商城的页面上已经能看到二手优品的相关显示。如果在京东页面搜索iPhone，商品列表的右下角就会显示“二手有货”的字样，点击进去，就可以购买成色和价格不一的二手iPhone。
按照京东的说法，京东二手优品的产品由国内专业回收机构回收，每台机器经过专业工程师的专业检测，确保为正品，确保没有翻新。二手优品采用京东统一配送，由上海发货。
也就是说，虽然京东也进入了二手交易市场，但是京东选择了与阿里旗下的闲鱼和58旗下的转转不同的模式，京东走的是B2C。
与京东二手优品的模式不同，作为中国二手闲置物品交易量最大的两大平台，闲鱼和转转目前都采用C2C的交易模式，卖家发布转卖商品信息，买家看到转售的商品信息，选择购买，卖家和买家互为买卖关系。
