初次见到“千寻美妆屋“店主千寻的时候，脑中蹦出来第一词就是“高冷”，利落的妆容和服饰，雷厉风行，气场十足。一如店铺给人的初印象，不做直播、不露人像，页面简洁大方，没有过多修饰。
左为千寻美妆屋店主千寻
2007年，千寻美妆屋赶上了淘宝平台快速发展的列车，在日货市场半遮半掩的阶段，就开始主营日系中高端线。
千寻一说话，自带地道的北京腔，从店铺聊到家庭、生活，显得温和又逗趣，完全打破了小编最开始对她浅显的印象。
而且，在与老客的互动上，店铺也并不“高冷”，认真的听取顾客的建议，调整产品架构和内容运营。“之前靠产品留住顾客，店铺现在也在尝试转型，淘宝群聊是个很好的工具，方便我们与老客沟通，增强粘性，其他的玩法都在慢慢摸索。”
图为店铺的群聊板块
千寻坦言，现在的淘宝平台规则越来越多，玩法越来越复杂，要学习的地方也很多，每天花两个小时看商会会员群内的干货信息也成为了她的日常，及时的了解投诉、诈骗、规则更新等分享与分析，参与同行大咖的讨论。
“现在靠爆款赚钱几乎不可能了，而小众品牌靠店铺影响力也很难孵化。”因此，千寻把自家店铺中的商品分成三类：爆款、中坚力量和新品。
店铺的盈利主要来自那批“中坚力量”，它们用还算不错的流量和利润空间支撑着店铺的生存，而这些“中坚力量”往往是店主从新品开始一点点孵化出来的。靠着多年的经验和对美妆行业的专业度，现在，发掘“潜在爆款”已经成了千寻的日常工作之一。
“我们还成功通过站内站外联合引流的形式进行推广。”千寻说，为了推广新品，她也尝试与淘宝、微博上的美妆红人联合做内容营销。同时，跟随平台营销活动的节奏，以优质的内容配合淘宝头条、有好货等渠道，从而获得更好的流量资源。
不仅在事业上风生水起，千寻也找到了处理家庭、感情的合理方式。
“在办公室旁边辟出一个房间让还在休息和玩耍，再请一个靠谱的保姆日常照顾孩子的起居，白天想看孩子的时候就能看到，晚上下班再单独陪孩子玩一会，既不影响与孩子的感情和相处时间，也不耽误处理工作。”
或许就是家庭和事业的完美平衡，让千寻保持着干练冷静和温和风趣的两种特性，主导店铺一步一个脚印的摸索和发展，在风云变幻的生意场上越走越远。
小编手记：
淘宝这么多年，变化瞬息，大浪淘沙，从前期的流量红利和品牌红利，店铺依靠搜索和价格战能获得非常好的流量，但是近两年个性化、内容化时代，越来越难获取的公域流量，让一大批商家感觉寒冬来临。
同时也有一部分商家能够抓住机遇，借助直播、群聊等形式和老客产生更多的互动，带给顾客更多的营销新玩法，完美转型，成为自带流量的网红店主，机遇与挑战其实就在一念之间，不断调整，不断变化，寻找更好的自己，拥抱变化！
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