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拼多多的美妆“真相”

拼多多的美妆“真相” 仪美尚
2018-08-13
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导读:不吹不擂,我们来揭示一下拼多多的美妆套路。

不吹不擂,我们来揭示一下拼多多的美妆套路。

上市本是一件喜大普奔的事情,但刚上市就因假货、山寨风波令市值急转直下,或许是拼多多没有预料到的。近段时间,朋友圈刮起了一阵“拼多多”风。

7月27日,拼多多上市的第二天,一张“拼多多平台上7.5元售卖原价888元的贝因美红爱加奶粉”的图片,引起了网友们的巨大关注,关于“拼多多平台销售过期奶粉”的指责不胫而走。

随后,一些厂商也加入了声讨的行列。7月28日,创维电视官方发布声明,要求拼多多停止售假;极米无屏电视、大益集团等也通过官方渠道表示,未向拼多多购物平台授权或自行销售产品。“童话大王”郑渊洁也指责拼多多平台有商家销售盗版皮皮鲁图书,并要求立即制止这种行为。

一时之间,“拼多多售假”风波愈演愈烈,然而所谓“冰冻三尺非一日之寒”,对于拼多多平台售假的质疑其实一直存在,但在IPO之前,大概谁都没有想到,纳斯达克的钟声竟犹如一记警钟,让冰层下问题浮出水面。

面临多方指责的拼多多紧急召开了媒体沟通会,拼多多创始人黄峥表示,拼多多平台上能够被定义为假货的量肯定比媒体想象的要少,并说,很多人把山寨商品和假货混为一谈,拼多多在打假问题上从来没有犹豫过。

不同的人、不同的收入,消费的选择不一样,但消费公平是第一位的。

拼多多联合创始人达达也对媒体说:“假货问题是人性问题、社会问题,让三岁的拼多多承担是不公平的。”还称,山寨品牌在哪里都有,其根源在于行业产能过剩。

但从社会层面来看,这些回应显然不能消解公众的疑虑。随着事件的不断发酵,有关部门也介入了调查,国家市场监管总局已经牵头召开了约谈会,要求拼多多平台严格履行主题责任,加强对入驻平台的经营者和商品的管理审核;美国多家律所也表示,将代表拼多多股东对此事展开调查。

虽然成功实现了IPO的目标,但接连而来的非议,却让拼多多的未来看上去并不像期待的那么美好。

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拼多多的美妆真相

曾有网友在微博上吐槽:“你在别处买还得猜它是真是假,但在拼多多买就没有这种问题,因为肯定是假的。”

也有网友自嘲:“我都在拼多多上买东西了,还会在乎质量?”

玩笑归玩笑,却也印证了拼多多的假货问题早已脱离了个案的范畴,所谓“山寨产品不等于假货”的解释,难免带有诡辩的意味。

以美妆产品为例,知乎用户红糖小糍粑整理了消费度最高的口红产品在拼多多的价格:

意大利的KIKO,一只40左右,拼多多一只十块多包邮。

MAC,专柜170左右,代购热门色号除外140左右,拼多多不分色号一律78。

代购价250左右的YSL,只卖160还包邮。

香奈儿只要49,领券还立减200。

这些单品高的拼单量上万,少的也有几百。红糖小糍粑总结说,如果这些都是真货的话,大量批发去淘宝转卖,一根盈利20-100,不是一本万利?

而那些与大牌外观一模一样山寨化妆品就更多了:

原价上千的香奈儿香水只要20元,到手才发现不是“coco”,而是“cooc”;

YSL口红只卖28?不好意思,其实人家叫YSN;

包装与330元的cpb一模一样的唇釉,其实叫PS-Ⅱ。

这样的例子在拼多多不胜枚举。

此前广受质疑的7.5元贝因美奶粉,被官方解释为所对应的购物页面是去火的菊花晶,此举是为了用来引流解释为临期产品,然而这两种产品几乎毫无关联,不少消费者认为这只是故意推脱的说辞。

甚至有网友怀疑,所谓卖得便宜的都是临期产品的说法也靠不住,因为从拼单的量来看,“哪儿有那么多的临期产品可卖?”在整个化妆品行业已经逐渐步入正轨的情势下,拼多多上的假货却让消费者仿佛一下又回到了十几年前。

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”出来的行业黑马

在过去的一段时间里,拼多多的身影几乎无处不在,从赞助《极限挑战》、《快乐大本营》、《中国新歌声》等一系列热门综艺节目,到地铁站台的连绵不断的宣传海报,再到世界杯期间不断循环的“拼得多,省得多”洗脑广告,这个网购平台在人们日常生活中的曝光率高得惊人。

高曝光的背后,是拼多多极快的扩张速度。号称有“3亿人都在拼”的拼多多是电商平台中不折不扣的黑马,截止今年6月30日前的12个月期间,其GMV已达2621亿元,仅次于淘宝和京东;而从创立到上市仅用时2年11个月,更是刷新了中国互联网企业最快上市纪录。

拼多多所以能快速崛起,在于它抓住了三四线以下最广大城镇互联网用户的信息与产品消费痛点:低价,甚至廉价。拼多多平台上那些“9.9元包邮”的产品对一二线城市的消费者并没什么特别的吸引力,顶多是图个新鲜。可对那些关心价格远甚于其他方面的消费群体来说呢?

黄峥曾说,北京五环以内的人不懂拼多多。在消费升级的大趋势下,消费者的分层不可避免,一部分追求提高生活品质的人对高价值产品的需求愈发旺盛,但为数众多的中低收入人群对价格仍然是极其敏感的。

卖山寨货当然很low,卖假货更是应该被坚决抵制,但不得不承认的是,这些产品在中国至今仍有着巨大的消费市场,尤其是在监管不到位的情况下——在不少乡镇集市上,卖山寨货、仿货的商家比比皆是,拼多多只是把它们搬到了网上而已。

不管网友怎么吐槽拼多多logo难看,应用界面老土,卖家素质良莠不齐,在低价面前,这些都不算大事儿。

另一方面,虽然同为腾讯领投的电商平台,拼多多却比京东更熟深谙社交经济的玩法。不少微信用户都收到过从微信朋友圈转出的“拼购xx”的链接,很多人可能原本不想买,但看着便宜也就拼了——消费场景由此得以很好地嫁接到了社交之中,既勾起了你的购买欲,又不像推销那样令人反感,因为用户会觉得自己是在分享,却不经意间为拼多多贡献了流量。

然而,拼多多对卖家的管理规则也存在着不少争议。今年6月就曾发生多名遭到平台处罚的商家围攻拼多多上海总部大楼的事件,被称为“六月围城”。拼多多方面解释称,这些商家大多存在拒绝发货、虚假宣传等问题,才会被冻结贷款或罚款。

但是部分卖家并不这么看,有卖家表示,拼多多的审核机制尤为宽松,商品“不需要授权书,也不要任何资质”,很轻松就能上架,“平台就没有一点责任吗”?

这也反映出拼多多高速发展战略中的矛盾:宽松的审核机制可以大量吸引卖家入驻,形成规模效应,但也造成了卖家素质以及商品质量把控上的困难,为后期售假问题的爆发埋下了隐患。而在拼多多平台上,这种情况的严重程度,远不像高层的表态那样轻描淡写。

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矛盾却真实的商业逻辑

这种现象在广受网友们吐槽的同时,也引发了人们更多的思考:那些明知品质没有保障的山寨化妆品,在很多人眼中“买了就后悔”的三无产品,为什么在国内消费能力蒸蒸日上的今天,仍然会有那么多人疯抢,就因为便宜?

或许真的是我们太高估国人的消费能力了,自动忽略了那些数量庞大的低收入消费人群。在整个电商圈都在大谈“消费升级”的时候,拼多多却让“消费降级”这件事怒刷了一把存在感。

事实上,只要有需求,假货或山寨产品就不会自动消失,只会悄然转移阵地,转向中国乡镇的集市,转向监管没那么严格的电商平台。拼多多不过是其中之一,只是它的爆发式成长,让这种隐情不可避免地浮出了水面。

不可否认的是,让拼多多得以如此迅速发展的“基本盘”,恰恰是那些只对价格敏感的低收入消费者,如果整改之后,拼多多不再维持低价战略,那么有样更成熟的电商平台在,这些消费者对拼多多的粘性还能存在多久呢?

不过,对许多公司来说,上市往往意味着新一轮转型的开始,拼多多也不例外。有拼多多内部人士称,在过去3年的高速发展期里,拼多多高薪挖来了大量的人才,却少有时间去积淀公司的文化,直到近期才开始着手这方面的建设。虽然晚了点,却也是个积极的信号。

出身于Google的黄峥应该不会忘记那句著名的“Don’t be evil”的口号,一家成功的上市公司,财报固然是衡量的标准,但守不守得住底线,往往决定着它所能达到的上限。

文:艾文

编辑:英莱

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仪美尚是深耕美妆时尚产业20年、具有浓厚互联网基因的先锋行业媒体,以独特财经视角剖析鲜活商业故事的底层逻辑,目前已累积覆盖100w+美尚产业从业者。
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