是“市场新贵”，也是行业标杆。
根据《 2018-2019年度百度护肤行业报告》，过去两年，百度产生了500万条关于“抗老”的搜索，增长率为13%，关于“抗初老”的搜索问题则以283%的增长率高速攀升。
对于护肤行业而言，这意味着，早早迎来众多入局者的中国市场抗衰老领域，随着消费者抗老意识的进一步觉醒，正在逐渐成为热土。
而凭借“十全大补”面膜走红中国市场的FILORGA菲洛嘉，已经在这一领域稳扎稳打近4年时间，成为消费者眼中的“法国抗衰老护肤品牌新贵”，其在华发展路径也使得它成为业内值得关注的行业标杆。
△菲洛嘉柔润亮泽面膜（十全大补）
这几年：终端维价，密集布局一二线城市
渠道价格失控，是很多来华品牌面对的顽疾，护肤品行业也不例外，尤其是在争夺用户心智战争激烈的互联网时代，稍有来自价格方面的干扰信息，对于品牌来说都有可能产生难以挽回的信任损失。
在国内跨境电商业务井喷、社交平台兴起、种草文化盛行的2015年，区别于其他诸多以代购渠道进入中国消费者视野的品牌，FILORGA菲洛嘉自正式入驻中国市场伊始，便十分注重对终端渠道价格的控制，并与仪菲（上海）品牌管理有限公司（下称“仪菲”）达成合作，从淘宝等线上渠道入手，对价格进行终端管控。
FILORGA菲洛嘉中国区总经理Damon Yeoh回忆，当时品牌在淘宝的售价甚至可以低至市面正常售价的5-6折，近几年通过与仪菲的合作成功将价格提升至8折以上，此举使得同步于2015年10月14日开设的FILORGA菲洛嘉天猫旗舰店获得较大发展空间，同时保障了渠道商的利润空间，另一方面也为品牌形象的塑造贡献不小的力量。
△菲洛嘉中国区总经理Damon Yeoh（左）
稳定线上终端控制力的同时，FILORGA菲洛嘉也在布局线下零售市场。
2016年初，FILORGA菲洛嘉开始进入一二线城市的线下CS渠道，与包括妍丽、SUKI、优贝施等在内的标杆性连锁进行全面合作，目前已在全国16个省市地区拥有600余家合作门店，随后又逐渐开放线下分销代理，并开发机场、邮轮免税店等旅游线路市场，2018年则选择进驻武汉、上海等地商场开出直营专柜。
△菲洛嘉朝阳大悦城直营专柜
截止目前，FILORGA菲洛嘉线下市场正在为品牌贡献着40%的业绩。对此Damon Yeoh表示，“我们希望慢慢覆盖整个中国市场，与每一个合作伙伴把生意的成绩做好，才有更多能力去开拓”。
此外，他还透露，2019年-2023年的5年期间，FILORGA菲洛嘉将继续加大对线下市场的挖掘，计划深入一二线城市开出40-50家直营专柜。
依靠线上线下市场的稳步发展，FILORGA菲洛嘉2015年-2018年业绩翻了26倍之多，去年整体销售额同比增长达148%，基于2019年Q1的优良表现，今年这一数据有望超过150%。
下一步：形象升级，圈定忠诚度客群
在法国本土市场，FILORGA菲洛嘉直到2016年才做过第一波营销广告，距离品牌创立时隔近十年。
来华初期，FILORGA菲洛嘉似乎延续了这一低调的做法，Damon Yeoh就表示早期从未做过任何推广，包括明星面膜产品的“三明治”敷法均出自于消费者，但也是这样的知名度为品牌解决了消费者的搜索需求，吸引众多忠实客群。
根据介绍，FILORGA菲洛嘉目前会员数近80万，主要消费人群集中在23-29岁，集中分布于一二线城市。针对会员，品牌从2017年开始逐步完善会员积分系统，除了线上提供相应积分活动，每年还会为不同地区会员开办4-6场线下沙龙，邀请专业品牌培训师为会员做皮肤测试，交流抗衰老、护肤意识与介绍新品。
△菲洛嘉线下沙龙
去年开始，FILORGA菲洛嘉开始进行大规模调研活动，重点了解消费者对于即将上市新品的接受度与想法建议。
Damon Yeoh认为，与消费者的直接沟通，以及对线上数据工具的整合运用，有效地帮助品牌从多个维度知悉消费者画像，从而可以帮助品牌分解各个产品偏向于适合的消费群体特征，为后续精准营销、吸引更多忠诚度客群提供可能。
而诸如此类针对消费者的服务提升，是FILORGA菲洛嘉2019年的重点所在，旨在升级品牌形象。
一个良好的品牌形象应该具有鲜明的识别色彩，FILORGA菲洛嘉黑白系列显然已经做到这一点。
除此之外，近两年FILORGA菲洛嘉的产品和形象开始越来越多地出现在机场、邮轮等地点，正是在向消费者传递品牌的国际高端定位，接下来，还将通过增加线下实体专柜更多符合品牌调性的东西达到这一目的，Damon Yeoh表示希望消费者不单单只去了解部分明星单品，而是看到品牌的整体品牌力。
品牌力：真正的堡垒来自专业度
FILORGA菲洛嘉是血统纯正的实验室产品。
1978年，美容医学博士米歇尔·托吉曼医生在法国创立了菲洛嘉（FILORGA）实验室，专注于研发对抗肌肤衰老的一系列疗程解决方案，不但研发出了适合医疗美容机构使用的注射型透明质酸，还创造出一种基于中胚层疗法的产品NCEF，2007年，为了能让更多的消费者在日常护肤中享受到医疗美容的裨益，以这一成分为核心的FILORGA 菲洛嘉护肤品系列正式诞生。
△菲洛嘉品牌创始人Dr.TORDJMAN
根据Damon Yeoh的介绍，FILORGA菲洛嘉的任何一款产品都有严格的“7天标准”，即产品需要通过第三方独立实验室的7天临床试验来验证最终效果，如果未达到预期，产品将无法上市。
除此之外，FILORGA菲洛嘉每季度都将通过来自多学科专家小组（美容医生、外科医生、科学家、皮肤学专家、和药剂师专家）的集中研讨，共同完成产品升级与新品开发。
根据Damon Yeoh的介绍，FILORGA菲洛嘉全线SKU为57个，目前在中国市场上线的SKU为28个，到年底会超过30个，他还透露尤其是将于9月重磅推出的新品NCEF肌源赋活系列，其核心成分将以菲洛嘉全线产品中最高浓度呈现，在技术层面是重大的突破，届时或将通过超前规模的发布会进行亮相。
尽管新品神秘，但可以预见的是，FILORGA菲洛嘉势必又将在中国抗衰老护肤品领域掀起新一轮热度。
文：花椒
编辑：英莱
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