随着移动端的发展，人们的时间变得碎片化，拥有一块完整、不被打断的时间越来越少。从传统电商的角度来看，用户只能利用一丁点时间打开购物APP，反而玩微信、抖音、微博的时间越来越多，这也是电商人常说的流量碎片化。
但自拼多多、云集等基于社交而衍生的电商平台相继成功上市，让电商人看到了社交电商的巨大潜力，社交电商也因此显示出蓬勃的生命力。
△云集商品部高级总监江宏
同样高速增长的美妆零售如何借社交电商实现新突破？社交电商运营前期如何吸引客户？如何建立自己的社交体系？就以上美妆商家所关心的问题，在淘美妆商友会7月12日举办的2019“纵横·共生”年中峰会现场，特邀云集商品部高级总监江宏，以其近15年美妆行业丰富经验为基础，为与会嘉宾做了详细的解答。
社交电商和传统电商的区别
“截止到2018年12月31日，中国网民数量突破8亿人次；微信2018年第4季度月活用户数达到12亿；2014年传统电商单个获客成本从2014年的70-80元飚到2018年的300-1500元。”江宏介绍，因流量碎片化等因素，传统电商获客成本越来越高，社交电商正在成为下一个风口。
“通过移动互联网用户使用时长占比图可看出，超过33%的人每天在移动社交工具上进行互动和沟通，20%是在移动视频网站进行交流。”江宏坦言，这两大板块的流量，是社交电商的主要目标。
什么是社交电商？江宏介绍，社交电商是社交电商是基于用户社交关系网络，利用信息网络社交产品和社交模式销售商品或者提供服务的经营活动。同时根据社交电商的不同特点，社交电商模式主要包括拼购、拼团类，S2B2C分销、会员类，社区类，内容类，技术服务类。
在会员社交电商平台中具有代表性有云集、贝店、环球捕手等，以云集为例，通过自主供应链进行集中采购、发布商品，由会员商家挑选合适的商品上架、分享至朋友圈，促成购买，会员从中抽取佣金。
拼购、拼团类的代表平台有拼多多，它是由商家在平台上自主开店，发起拼团价，买家通过社交拼单。以内容类为代表的蘑菇街、小红书则是将产品植入内容笔记并做投放，为商品制造流量，用户种草后进而购买商品。
“传统的商业结构是以产品为中心，通过付费广告传播，在利用一、二级代理模式进行线上线下分销。”江宏介绍，沟通成本高、媒介碎片化是传统电商的痛点，媒体和渠道一旦分离，消费者便会忘记品牌、忘记产品，但社交电商以内容为中心的生意模式则有效地解决了传统电商诸多弊端。
谈及传统电商与社交电商的区别时，江宏解释，与传统电商获取用户、激发用户、提高留存、增加收入的漏斗模型不同，社交电商是通过一个人下单分享，吸引3个人下小单，如此反复裂变传播，获得更大的转化。
“在社交电商时代，美妆商家应该转变经营思维，社交电商的本质是聚集用户，建立关系和了解，提供各种产品，让消费者自发形成推荐和传播。”
同时，美妆商家要想获得更多交易机会，短、新、好友定律是最好的武器，前面两条定律启动后，必然伴随好友定律的启动，而好友定律有时会单独发生作用，每到这时，所见案例虽然增长略显缓慢，但用户留存、黏着数据非常亮眼。
联合品质工厂，打造极致单品
区别于淘宝、京东等传统电商平台，云集的SKU数量只有5000个，要想打爆，唯有坚持极致精选路线。江宏介绍，相对于其它平台打造品牌的策略，云集更看重极致单品的打造。“极致单品的目标是日销售额达到1百万，（日销售额）30万以下的单品会遭到强制淘汰，这对单品核心聚焦能力要求极大。”
因此，云集在选品阶段，会和品牌方的研发端接洽，联合消费需求、未来趋势、行业背景和包装、成分、材质等因素，细化成本，进而研发出最具性价比的极致单品，最后通过供应链的再造让商品能够实现快速迭代。
“云集是创新型平台，对于新品牌，通过极致单品的打造，快速在社交圈形成传播，只需给商家一些佣金便能以最短的时间触达消费者。”
同时与品质工厂、生产端合作，持续研发极致单品，执行3个“更”策略，把最优质的产品推向消费端。让买卖更简单，让生活更美好。
值得一提的是，云集在6月23日已上线美国直邮业务，力求把国外好的品牌、产品提供给中国消费者。后续欧洲直邮、澳洲直邮等全球直邮业务也将陆续推出。
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文字整理：浮生
编辑：英莱
