有效凭证说明如下：
美妆类商品过敏有效凭证包括但不仅限于：“二级及以上医院出具的过敏医疗凭证”，“消费者展示所购买商品和过敏部位照片”或者其他能有效证明因所购买的商品引起过敏的凭证。
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标题、产品瓶身、属性，除了这几个地方其他的都不能出现商标（除授权品牌同意)，马赛克更加不行，算遮挡商标，会被投诉售假。
通过店铺提交资质、申请货源保障并通过后，根据提交的凭证给匹配的产品进行授权，授权后即可参加保障，目前只支持全球购境外商品加入货源保障服务（带全球购标的商品），根据所提交的资质，挂靠相应的商品即可，但不可随意挂靠商品，一旦发现将立即清退，同时，如果以品牌为维度申请多个品牌，需要多次提交申请。
京东的售后处理起来稍微有点复杂，每一个快递问题，必须要电话联系平台，服务口碑不错，但是一些偏远的地方不到。具体的大家可以根据当地的实际情况选择。
0571-88157858，转3-2-9。
确定顾客购买之前是否知道产品是特价且没有盒子，遇到投诉，可提供购买全链路和授权凭证。特价商品若有折损，需要在详情页说明外观/效期等。
没买过的商家黑名单，可以通过购买的软件将其信息导入【禁止购买】。相关软件可以在【应用市场】里搜索，比较推荐：超级店长、变色龙等，但要注意的是，如果是10秒之内下单+付款，没办法对其进行拦截。
黑猫投诉只是一个平台，并不能处理并解决问题，在淘宝上不会有影响。
