
因疫情影响,今年欧莱雅中国年度发展战略沟通会被搬到了线上。于去年新上任的欧莱雅中国首席执行官费博瑞,总结了集团在2019年的十大亮点,并分享了对中国市场环境的四大洞察。

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中国市场环境四大洞察
1、新消费格局形成
消费升级与消费者升级同步进行。一方面消费者在寻找可以提供更好质量和更高效率的新产品,新品牌,另一方面新的消费族群带来不同的消费方式。
2、消费升级与消费分级
人们越来越多地“买买买”,消费自觉意识促使消费者的态度更加负责,并敢于向产品提出更多的环保和生态影响方面的要求。
3、市场细分化与市场聚合化
品牌越来越多,一方面存在巨大的细分碎片,但同时数字生态系统也在聚合着这一市场。
4、新对手与新伙伴
来自健康、科学、生物等领域不可预见的竞争者加入美妆市场,行业之间界限逐渐模糊,同时也带来新的品牌联合和跨行业合作机会。
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欧莱雅中国2019十大亮点
1、2019年增速创15年新高
2019年欧莱雅集团在中国市场增幅超过35%,是15年来增速最快的一年。

2、四大事业部门与六大品牌超预期
专业美发产品部、活性健康化妆品部、高档化妆品部和大众化妆品部在内的四大部门增速超过市场,旗下巴黎欧莱雅、兰蔻、科颜氏、圣罗兰、阿玛尼美、美宝莲持续稳坐十亿品牌俱乐部,并进入L2评定的中国数字化挚爱品牌的前七。
3、护肤领域创新发展强劲
在各大品类中,欧莱雅发挥集团在护肤领域的领导作用,巴黎欧莱雅的复颜抗皱紧致系列和兰蔻小黑瓶,是今年表现强劲的两大亮点。同时也带来了新的创新、新机制,例如用于面部的眼霜,美妆的新场景或新宣称等等。
4、彩妆领域品牌组合丰富
集团有七个以上的品牌,在中国市场满足了消费者的各种需求、期望和灵感。

5、专业美发产品部强劲反弹
得益于更多以消费者为中心的创新,专业美发产品部实现了强劲反弹。
6、618、双11助力巩固领导地位
2019年的618与双11购物节中,欧莱雅集团继续保持领先地位,并在这两大购物节中以强劲的市场份额巩固了领导地位。直播带货也成为一种新常态,欧莱雅中国正努力培训更多BA成为直播红人,让他们参与孵化项目。
7、美妆科技引领变革的倡导者
欧莱雅集团倡导美妆科技引领的变革,利用技术和数据为消费者提供更个性化的产品和服务,也在创建并拥有一条可以更快响应消费者需求的智能供应链。
8、第二次参加CIIE(进博会)
2019年CIIE现场,欧莱雅集团在三个展馆中亮相,三馆联动地展示了欧莱雅作为一个整体可以为中国社会和消费者提供的服务。

9、科技转型,兑现可持续发展承诺
2019年,欧莱雅中国成为全球第一个在所有主要运营设施实现碳中和的市场,在绿色包裹方面已有14个品牌一年内交付超过1000万个绿色包裹,此外,在兰蔻、巴黎欧莱雅和圣罗兰美妆,推动了可替换包装的新风尚,以及科颜氏Made Better“绿色星球计划”和阿玛尼美妆的Aqua for Life慈善计划等等与消费者互动的可持续性项目。

10、员工年人均学习时间超60h
快速学习和不断成长的人才是欧莱雅集团的重要亮点,在2019年,员工人均学习时间超过60个小时,此外,通过Spark移动应用程序带来学习创新,同时拥有一所自己的学院积累美妆科技、数字技术方面经验。
谈到疫情对欧莱雅中国的影响时,费博瑞指出,就业务方面的影响而言,采取防控措施导致整个城市和商场的人流量减少,对业务造成短期影响。
但另一方面,由于线上客流量增加,线上销售量很可观。傅博瑞表示,在这段时期内经过一定的波动之后,市场会重振旗鼓,就像过去经历过的疫情一样,事后市场的反弹会比以前更强劲。

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