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向平台不正当价格行为出手,市场监管总局释放了什么信号?

向平台不正当价格行为出手,市场监管总局释放了什么信号? 仪美尚
2020-12-31
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导读:监管趋严。

近日,市场监管总局针对“双十一”前后消费者反映强烈的网购先提价后打折、虚假促销、诱导交易等问题,根据价格监测和投诉举报等有关线索,依法对北京京东世纪信息技术有限公司(京东)、杭州昊超电子商务有限公司(天猫)、广州唯品会电子商务有限公司(唯品会)三家企业开展自营业务不正当价格行为进行了调查。

依据调查,市场监管总局2020年12月24日依据《价格法》第四十条、《价格违法行为行政处罚规定》第七条作出处罚决定,对上述三家企业分别处以50万元人民币罚款的行政处罚。 


消息一出,“市场监管总局处罚京东天猫唯品会”迅速登上热搜。

有网友指出:“相对于双十一数千亿元销售额给电商平台带来的巨大收益,这点儿罚款不算多,但这处罚意义重大。毕竟,之前对于公众来说,可以看到市场监管总局动真格了,不管是谁,只要违规尤其是伤害到消费者的权益,就应该受到处罚。

针对市场监管总局的处罚,唯品会在回应中表示,已收到国家市场监督管理总局关于价格检查的行政处罚通知,将按照监管部门要求及相关法律法规的规定,对相关问题进行全面整改,进一步规范经营活动,保障消费者的合法权益。

而12月31日上午,阿里巴巴天猫方面回应称,已收到相关部门的行政处罚通知,真诚接受,并已就通知所涉问题全面整改。将进一步加强自身运营管理,全力保障消费者的合法权益。

而京东对此表示:接到通知后,我们高度重视,严格按照相关部门的要求积极整改。



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向平台不正当价格行为出手


虽然每年双11,市场监管总局都或多或少处罚商家一些乱价行为。但围绕价格相关的问题对平台自营业务采取相应的行政手段,几乎属于首次。而这一切都有预兆。

双11前,国家市场监管总局就指出,在包括“双十一”“618”等各类促销活动中,先涨价、后降价的假优惠问题一直为消费者所病诟。同时在电商大促中,促销行为不规范、违法促销还时有发生。


基于此,市场监管总局发布了《规范促销行为暂行规定》(以下简称“《规定》”),拟规范经营者促销行为,维护公平竞争秩序。

《规定》对“先提价后打折”的虚假打折、欺骗性有奖销售、使用虚假宣传的方式欺骗、误导消费者等行为提出明确禁止。这次对京东、天猫、唯品会的处罚,也释放出明确的监管信号,从而震慑其他电商平台。

从具体处罚案例看,这种不正常价格行为在化妆品行业中也广泛存在。



天猫案例一:2020年12月4日,当事人销售玉兰油多效修护面霜润肤(商品编号13313347038),商品销售页面标示“买即送价值74元面膜2片”。经查,该赠品同日在天猫超市2片销售价格为56.3元。



猫案例二:2020年11月14日,当事人销售洗发水(商品编号582405188715),开展买2免1促销活动,标价69元,折后价34.5元。经查,该商品11月13日标价为59元。



唯品会案例:2020年11月26日,当事人销售欧莱雅日霜+晚霜组合(商品编码:60920200723346),商品销售页面标示“¥339 ¥490 6.9折 券后价¥329”。经查,当事人以划线价为折扣活动基础价格,并未准确标明划线价格的含义。


市场监管总局认为,当事人上述行为构成了《价格法》第十四条第(四)项“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的”不正当价格行为。

对不正当价格行为进行规范,不仅保护消费者的合法权益,也保护广大经营者的合法权益。从更深意义上来讲,保护消费者和经营者的合法权益是一个相互促进的过程。消费选择会倒逼消费模式升级,为企业创新发展提供更大动力,更好地促进企业健康发展。

需要指出的是,虽然此次处罚针对平台自营业务,但接下来,市场监管总局以及平台对商家的审查以及监管将越来越严。



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电商全面规范化时代来临


不正当价格行为被罚、涉嫌反垄断被罚......今年以来,国家市场监管总局针对电商等互联网经济平台的一系列监管动作出台非常密集。

前不久,淘美妆商友会在“年度盘点丨10大美妆新规,让行业大变天”一文中,对影响美妆电商的法规进行了详细的盘点。

其中,最受关注当属10月的《关于平台经济领域的反垄断指南(征求意见稿)》公开征求意见及12月的《2020年电子商务税收数据分析应用升级完善和运行维护项目》公告。这两个一个被解读为平台“二选一”终结,另一个被解读为电商征税即将来临。

毫不夸张的说,今年是电商行业的“监管年”。距离《中华人民共和国电子商务法》正式实施马上就两年,随着电商各配套法规的完善,电商全面规范化时代正在来临。

文:琦玉
责任编辑:华筝

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仪美尚是深耕美妆时尚产业20年、具有浓厚互联网基因的先锋行业媒体,以独特财经视角剖析鲜活商业故事的底层逻辑,目前已累积覆盖100w+美尚产业从业者。
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