为切实解决参保群众“办事远、排队久、多跑腿”的实际困难，地区社保中心聚焦群众关切，联合工商银行、农业银行、农商行等多家金融机构，共同推出“社银合作”便民服务新模式。目前，全地区186个银行网点已开设社保服务专窗，基本形成“城区15分钟、乡村5公里”社保服务圈，推动社保高频业务送到群众“家门口”。
此项服务将灵活就业人员参保登记、停保续保、退休待遇查询打印、个人权益记录查询、社保卡申领、激活、挂失补办等25项高频社保业务纳入银行网点通办范围，覆盖群众日常社保办理需求。各合作网点均设置醒目社保服务标识，配备专人引导，并在窗口与自助服务区安排工作人员提供全程协助，尤其为老年人等群体提供“面对面、手把手”的贴心服务。
阿克苏市民张桂兰在银行网点顺利办理完退休养老待遇查询业务后高兴地说：“我年纪大了，不太会用手机，以前办业务都要麻烦孩子。现在遛个弯儿到银行就能办，工作人员帮忙操作、讲解政策，特别贴心！”
为确保服务规范统一，地区社保中心已对各银行网点工作人员开展系统培训，涵盖业务流程、操作规范与政策解读等内容，明确服务标准与办理时限。今后，社保中心将持续拓展“社银合作”业务范围，优化服务流程，提升服务效率，推动更多社保业务实现“就近办、便捷办、舒心办”，真正把惠民服务落到实处。（记者 赵霞 通讯员 尼加提·阿不拉）
