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淘宝/抖音推多项新规,这些行为被禁止 | 平台动态

淘宝/抖音推多项新规,这些行为被禁止 | 平台动态 仪美尚
2021-12-26
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淘宝出手,喊停好评返现

日前,淘宝网宣布将对《淘宝网评价规范》的相关条款进行变更,以提升评价内容真实性,明令禁止商家的“好评返现”行为。此次规则变更将于2021年12月28日正式生效。
 
《规范》明确指出:卖家不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等;不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”。
 

同时,《规范》对买家的“差评勒索”行为也作出了限制:买家不得以给予中评、差评、负面评论内容等方式谋取额外财物或其他不当利益;不得大量发布无实际意义信息、与实际不符的信息等行为。

对于违规的卖家,淘宝将采取下架商品、限制使用阿里旺旺、扣分等措施;对于违规买家,采取限制买家行为等措施。
 

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淘宝新增禁售规则,四种盲盒明令禁止


日前,淘宝发布了盲盒/福袋禁售卖规则和《淘宝网盲盒/福袋商品管理规范》(以下简称“新规”),明确了禁止发布的四类盲盒/福袋类型,同时,可发布的盲盒/福袋商品需遵循相应的商品发布要求。
 
据了解,“新规”已于2021年12月21日正式生效,不符合要求的商家将出局。
 
 
禁售的四类盲盒,分别是活体宠物盲盒、脱单盲盒、快递包裹盲盒,以及可能引发消费者投诉或纠纷的低价盲盒。
 
这几类盲盒在都存在有悖道德、有信息安全隐患,或是可能损害消费者权益等相关问题。
 
可发布的盲盒/福袋商品需遵循相应的商品发布要求。首先,不能发错类目。其次,主图须包含商品范围、类型款式;商品详情须包括商品范围、数量、、保质期等。最后,商品宣传不得通过虚构、夸大等方式宣传盲盒/福袋内商品的价值等关键信息,如必中xx款、百分百中xx款等。
 
此次淘宝推出新的规则,屡屡在法律边缘试探的盲盒乱象情况必将得到有效缓解,各种出格的营销形式也将无处遁形。
 

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拼多多2022新年大促报名开启
 
日前,拼多多发布了2022年新年大促活动规则,新年大促是拼多多年度A级大型营销活动,本次活动目前推出了“大促外场/跨店99元2件”及“搜索推荐专区”两种活动模式。
 
活动介绍,报名跨店满返和拼2免1玩法,需要先成功报名新年大促外场,才能拥有额外流量,报名活动的商品不能违反拼多多平台商品发布规则,否则会随时取消活动。
  

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千牛上线找小二功能,

商家可一键找到专属小二

 

近日,千牛上线了一个新功能:找小二。商家在点击“找小二”之后,就可以直接唤起和小二一对一的专属钉钉聊天窗口,加入专属行业群。



据淘宝商家产品运营逍漾透露,“找小二”这个功能是让行业小二个性化帮助商家解决日常经营中的具体痛点。


商家找到自己的专属小二后,小二会给你更偏经营策略上的指引,解决经营上的难题。小二也能给商家分享及时的资讯,还有小二会做一些经营的待办事项,帮助商家理清当下经营中最重要的几件事情。


这里需要提醒商家朋友的是,这个功能12月刚刚上线 ,1V1单聊是暂时开放给LV7到LV8以上的一些核心商家。淘宝行业小二建立的官方类目群,是面向所有商家。

 

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天猫2021年度违规扣分,

将在12月31日清零


12月23日消息,天猫平台发布关于 2021 年度天猫违规扣分清零方案。公告显示,根据规定, 2021 年度天猫违规扣分将在 12 月 31 日 24 时清零。
 

据悉,所有天猫在营店铺的 2021 年度的一般违规/严重违规扣分将于 2021 年 12 月 31 日 24 时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满(节点处理的还须通过考试后方可解除)。


部分违规场景会根据违规次数的不同,产生处罚力度逐渐加重的影响。在 2021 年度清零中,处罚的违规次数一并清零。


对于 2021 年 12 月 31 日前收到的违规通知,商家仍可按平台规定发起申诉,平台会继续处理。



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抖音禁止跨境专营店售卖大牌美妆
 
为了保护消费者权益,规范商家经营行为,抖音修订了《关于【全球购】美妆行业品牌定准规则的公示通知》,并已于12月23日开始生效执行。
 

通知要求:“美妆”经营大类新增“品牌定准”入驻要求,针对部分美妆品牌,仅允许卖场型旗舰店、品牌旗舰店、专卖店经营,且针对卖场型旗舰店,其品牌授权需提供一级授权或一级进货凭证。
 
根据通知提供的部分美妆品牌共涉及45个美妆品牌,分别为:
 
 
这个公示直接把美妆占比较多的抖音跨境专营店排除在外,据商家透露,小二通知专营店有上述品牌的产品,让商家近期清货,抖音跨境专营店将不可再售卖以上品牌。

文字整理:星南
责任编辑:华筝
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仪美尚是深耕美妆时尚产业20年、具有浓厚互联网基因的先锋行业媒体,以独特财经视角剖析鲜活商业故事的底层逻辑,目前已累积覆盖100w+美尚产业从业者。
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