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重点开高端团,他做到了河南TOP1!

重点开高端团,他做到了河南TOP1! 仪美尚
2022-06-28
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当下的快团团,颇有一种淘宝C店巅峰时期的感觉,渠道里各路神仙打架,但与淘宝公域属性不同的是,快团团是私域电商,按照快团团的底层逻辑来讲,它的客户群体应该是3-6线城市的客户,更追求产品的性价比和低廉的价格。

而BBS小鲨鱼却走了一条有悖于快团团底层逻辑的路子。


BBS小鲨鱼团长侠哥最初给自己的开团定位是高端母婴、美妆,凭借着高品质高性价比拿到了快团团约20%的高端客群。


从建立BBS小鲨鱼到现在,发展了8万粉丝,3万帮卖团长,跟团人次达到56万人,更是河南省快团团TOP1团长。

图源:BBS小鲨鱼快团团账号

这么来看,快团团不只是低价位消费人群的聚集地,BBS小鲨鱼如何在高价位消费人群中杀出一条血路,并做到区域TOP1的呢?

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品牌独家授权
用品质+流量打造爆品团购

“我们最初的定位是做高端母婴品类,只做品牌产品,所有的产品必须是高品质的。”侠哥表示,BBS小鲨鱼的母婴团购产品几乎涵盖全球所有高端品牌,现在已经拥有了多品类1000+品牌授权背书。

正是有了品牌的加持和品质的保障,他们才能在快团团打造多个爆品团购。

比如,此前他们上架的小皮水果泥团购,有46890人查看,超8000次跟团;

图源:BBS小鲨鱼快团团账号


Sawyer索耶驱蚊液34360人查看,跟团4504次。据侠哥分析,跟团高的原因主要有以下三点:

首先,深入供应链源头,直接与品牌方合作,拿到了品牌授权,争取到了价格优势,有的品还是快团团独家,这类产品会作为主推品上架。

其次,这两款产品都属于知名品牌,品质有保障,还自带流量加持,如果消费者反馈好,侠哥还会给产品更多流量,来触达更多消费者。

最后,作为知名母婴团,BBS小鲨鱼通过长期对粉丝的教育与服务积累,不断提高粉丝粘性,占领粉丝心智,对于他们推荐的产品,粉丝都有极强的信任度。因此,跟团数非常可观。

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从多团转单团,打爆单品
从单品转全品,提高复购

BBS小鲨鱼的运营团队共有20余人,主要分售前、运营,售后三个部分,处理团购日常运营、选品和售后服务事宜。

运营团队负责开团,每天发6~8条团购。最初BBS小鲨鱼每天会开20个团,但是粉丝反馈不太好,所以现在的目标是要单品巨量,更容易打爆单品,与供应链合作起来也更好操作。

侠客全球行跨境进口连锁运营中心

在团品的发布时间上,经过一段时间的数据分析,侠哥表示,帮卖团长在上午开新团的概率比较大,所以,每天上午主要开6个新团,下午会反复推流量不错的旧团和主推团。

由售前选品团队负责选品,品牌产品要符合BBS小鲨鱼的定位,高品质、高性价比、高复购率的品是重要选择对象。

在品类的选择上,BBS小鲨鱼开始拓品类向全品类发展,做所有与女性相关的她消费品,打造全场景购物体验,提高粉丝复购率,在美妆品类也与部分欧美大牌展开合作,冰鲜、服饰等品类都在发展的计划里。

不过,到目前为止核心板块仍然是母婴,每天母婴团购占比高达60%,也会给母婴品品牌方更多的资源和流量,其次是美妆品,每天1~2个团购。

另外,也希望合作的品牌方或者供应商懂快团团的基本逻辑,会做产品链接,报价,包括佣金等。

由售后团队负责BBS小鲨鱼最核心的售后服务,与常见的一对多售后服务相反,他们实行多对一售后服务机制,一旦出现售后问题,直接拉群,所有售后人员都为您一个人服务,全方位解决售后问题,效率非常高。也获得了非常多粉丝的认可和信任。

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靠老带新建立8万人私域社群

通过强大的品牌背书、群内建联以及超高性价比的团购,目前,BBS小鲨鱼建立的私域社群已经超过8万人,这些粉丝多数是通过老带新以及线下门店转化的方式,进入社群,粉丝精准度高、粘性强。

同时,私域社群的运营至关重要,侠哥表示,直客选择跟团就是为了买到高性价比高品质的产品,但是第一单往往都是体验单,他们需要根据这一单来判断是否在这里继续消费。

因此,会安排运营团队每天都会在群里互动,激发粉丝分享欲,活跃群内氛围。还会找品牌方、药剂师、育儿大咖等到群里输出干货,让粉丝觉得这个群有温度、有收获,有意义。

体验感好了,粉丝自然而然就愿意复购。包括很多宝妈睡前的最后一件事,就是进入BBS的群看一遍。

据侠哥透露,之前有直客贡献了非常高的销售额,因为BBS小鲨鱼是客单价相对来说比较高的团之一,有直客一年购买了几十万的产品。

除了老带新的引流方式外,还会进行资源嫁接,与亲子乐园、动物园进行捆绑合作,进行流量转化。

BBS小鲨鱼侠哥

目前,BBS小鲨鱼的流量主要来自于帮卖团长,之前有近4万的帮卖团长,因为部分帮卖团长配合度不高,侠哥给帮卖团长设立了门槛,帮卖团长需要有1000的会员数+500的跟团数,且每个月要完成500元的销量,才能做帮卖团长,拿到BBS小鲨鱼的品,如果一次未达到还会再给一次机会。因此,经过筛选目前仅保留了3万的帮卖团长。

当然,BBS小鲨鱼能给到帮卖团长的除了高品质有授权的产品外,还有群内运营C端客户的思维逻辑与经验,20~30%的高额佣金。对于有带货能力的团长,还可以进入核心帮卖群,由运营进行一对一培训,即快团团3.0版本。

对于未来,侠哥表示会继续拓品类发展,争取做全品类团购,提高销售增量。在美妆品类的选择上,增加国货、热门产品。

同时扩充团队规模,增加私域运营人员,分级服务直客,对于核心直客,由“一对多”服务向“一对一”服务转变,提高直客的服务感受,提高粘性。


仪美尚(原淘美妆商友会)零售会员已经覆盖线上线下全渠道,他们当中很多已经在全域生意展露锋芒,扫码下方二维码,与宝藏店主、团长建联洽谈合作。


文:星南
责任编辑:华筝

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