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今年315,这些美妆企业上黑榜!

今年315,这些美妆企业上黑榜! 仪美尚
2023-03-16
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昨日(3月15日),国家统计局公布了2023年1—2月份社会消费品零售数据。数据显示,今年1-2月化妆品类零售总额为656亿元,同比增长3.8%,这是自2022年8月以来的首次正增长。

经济正稳步回升,此时更需要企业们以诚为本,合规经营。然而昨晚,在以“用诚信之光照亮年消费信心”为主题的央视3·15晚会上,12个触目惊心的消费骗局被曝光。

其中,妆字号美容针或致毁容、苦情戏直播骗取老人的信任和钱包、直播间水军诱导跟风下单等案例,引发了美妆行业的热议。
妆字号美容针或致毁容
三无产品利润高达1000%

晚会爆料,2022年7月,在武汉举办的一场美博会上,出现了许多非正规的生产美容医疗器械的厂家和化妆品公司。

央视记者暗访发现,在海茂生物科技有限公司的展台上,一款名叫葡聚多肽的产品,备案信息为化妆品,但工作人员宣称该产品能用于面部注射,主要作用是抚平皱纹。

暨肽因子生物科技有限公司也展示了类似的妆字号针剂产品,宣称有填充、除皱、减肥等功效。依圣姿生物医药有限公司则打出“99元任选一款现场祛皱”的广告,吸引顾客进行面部美容注射。

在另一场医学美容大会上,旭日美业商贸有限公司旗下主打产品贝莉芬系列,包括十几个种类,宣称能美白、抗皱、补水,可根据客户不同需要搭配混合注射。另一家海茂生物科技有限公司旗下产品甚至没有通过化妆品备案,包装上也没有任何文字信息,属三无产品。


对此,中国医学科学院整形外科医院副主任医师郭鑫表示,妆字号产品只能外用涂抹,若把它当做注射产品,可能会产生很多的不良后果,比如面部皮肤的红肿破溃,反复发炎,甚至无序生长变形。

国家药监局也曾发布公告,明确隐形美容用注射材料按照最严格的第三类医疗器械进行管理,而妆字号的日用化妆品只能外用于皮肤表面。并且,针剂注射必须由执业医师在注册医疗机构进行操作。但在上述这些展会现场,无资质的工作人员现场在顾客脸部进行注射的场景屡见不鲜。

晚会上,除上述4家医美企业被曝光,遇太美生物科技有限公司、易圣生物科技有限公司作为供应商,也遭点名批评。

据爆料,这类妆字号或三无美容针剂利润极其丰厚,成本300多远的产品能售出3000元以上,因此有无数从业者趋之若鹜。另据天眼查,我国目前医美相关企业数量为13.4w,曾出现法律诉讼的比例为3.25%,曾出现行政处罚的比例为3.85%。去年315晚会上,有4家医美连锁机构也曾遭曝光。这说明,医美行业亟需严厉整改。


据悉,本次多家医美企业被曝光后,广州市市场监管局表示,市、区市场监管部门已立即行动,第一时间赶至现场,对涉事企业进行核查处置,对涉事产品进行封存、组织开展抽检。后续依法依规严查严处,将及时向社会通报。

针对这一乱象,一位不愿具名的业内人士表示,这类企业利用监管盲区谋取巨额利润,也暴露了日常监管的漏洞,相关法规需加强过程执法。此外,他还提到,一些售卖货品的APP也因缺少监管,从而变成了不良商家们的“聚集地”。

另一位化妆品供应链企业的工作人员告诉仪美尚,近期举办的某场展会上,也有一些类似企业参展,“只是他们不敢明目张胆地现场注射”。

资深护肤专家冰寒则在公众社交平台发文称,“妄为源于胆大,胆大源于无知。”他建议,行业需要共同努力,加强科技投入和基础研究,规范经营,去实现这些目标,让消费者安全、安心地变得美丽,这才是行业发展的长久之道。

直播“苦情戏”诱骗老人

售价99元产品成本仅1.2元


除了医美乱象,晚会上还曝光了两起直播电商相关骗局。


据晚会报道,有一类主播专门拍调解纠纷类视频,吸引老年人关注。央视记者在主播“小张说事”直播间内发现了“利哥供应链”,随后找到了相关工作人员。“利哥供应链”的尹经理透露,“直播间故事都是假的,演员都是花钱雇的,有编导写剧本”。


甚至还有一些专门设计剧本的工作室。如晚会曝光的“和和工作室”,其工作人员称自己“客串”多次。为了让剧情显得更真实,该公司甚至搭建了一个与医院病房一模一样的场景,病床、氧气瓶一应俱全。


据工作人员介绍,这样的场景使用频率非常高,能博取老人的信任与同情。“老人们就爱看苦情戏,他们不觉得主播在带货,而是在做慈善。”



除了剧情造假,这些主播还自称“儿子”,要给屏幕前“父母”们带来宣称有各种神奇疗效的产品。但实际上,这些产品只是固体饮料、压片糖果等普通食品。“利哥供应链”另一位工作人员王经理介绍,某款产品成本1.2元,卖了大约一两千万盒,直播售价99元10盒,主播佣金为80元。


根据食品安全法,食品广告不得涉及疾病预防、治疗功能。换言之,上述主播行为已涉嫌违法。


天眼查APP显示,利哥(临沂)商贸有限公司成立于2021年5月,注册资本200万人民币,王凯为其法人和全资持股人。根据风险信息,该公司曾因销售标签不符合规定的“维生素固体饮料”,被罚没5000余元。


除了“小张说事”,“马洪亮”、“方明快相亲”、“君安”、“三宝妈”等主播也被点名批评,其套路如出一辙。目前,上述主播们的账号和直播间均被封禁。



3月15日晚,河北邯郸成安县市场监管局回应称,执法人员连夜赶到涉事的利哥供应链公司进行调查。现场发现很多糖果、固体饮料等普通食品,执法人员对这些物品进行了查封。但现场未找到涉事的主播小张和辉哥,目前当地公安部门已经介入调查此事。市场监督管理局人员对利哥供应链公司的办公电脑等相关数据封存并带走进一步调查。


直播间水军诱导跟风下单

一台手机操纵2w+水军


第二起直播电商乱象则与“水军”有关。晚会指出,网络上,一些商家会明目张胆地售卖直播水军、直播间人气、播放量、点赞、评论等,24小时自助下单。


有水军烘托气氛,用户就可能冲动跟风下单。从事直播带货代运营多年的小沈表示,请水军是主播司空见惯的玩法。“不同类型的水军有不同的价格,有的只是要点击,有的要点赞,还有要评论的。”


随着直播带货产业升级,水军行业也做了“升级”。如今,一些直播公司已能通过群控系统控制大量水军。


群控软件销售商林经理称,他的群控系统能够利用一台电脑同时控制100部手机,冒充100个真实用户充当水军。


嘉兴宇禾文化传媒有限公司(下称嘉兴宇禾)推出的云控系统操作起来更加简单粗暴,一台手机可以同时操控200到2w台手机。为了让水军看起来更像真实用户,在进入直播间时,该公司的云控系统还能事先设定批次,进入时间以及不同的发言内容。此外,该公司的云控系统还有一个更恶劣的功能——可以去竞争对手的直播间自动投诉甚至抹黑。



嘉兴宇禾周经理透露,这些水军都是通过“物联卡”注册的,不需要身份证。除了替客户搭建云控系统,嘉兴宇禾甚至还搭建起了自己的接单平台,需要水军的直播公司就可以在这个平台自助下单购买水军。


遭曝光后,南湖区公安分局、区市场监管局等联合执法组第一时间赶赴现场,已对该公司进行查封,对所有手机和其他设备等现场封存。该公司负责人已被公安机关控制。后续将依法依规予以严查严处,并及时向社会通报。

事实上,近年来,国家相关部门连续开展了多项专项治理行动,高频次严厉打击各种水军。2022年,全国公安网安部门按照统一部署“净网2022”专项行动,共侦办“网络水军”相关案件550余起,关闭“网络水军”账号530余万个,关停“网络水军”非法网站530余个。但从晚会曝光情况来看,水军乱象的监管仍任重道远。
注:文内配图均来源于央视财经视频
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仪美尚是深耕美妆时尚产业20年、具有浓厚互联网基因的先锋行业媒体,以独特财经视角剖析鲜活商业故事的底层逻辑,目前已累积覆盖100w+美尚产业从业者。
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