本周，美妆行业迎来一年一度的化妆品安全科普宣传周！
为进一步推进化妆品安全知识科普宣传，引导公众树立科学护肤和理性消费的意识，上海市嘉定区市场监督管理局带领化妆品线上科普点单位仪美尚，于今日（5月24日）共同策划了主题为“安全用妆，共治共享”的沙龙活动。
活动伊始，上海市嘉定区市场监督管理局部门负责人作了开场致辞，并表示本活动以落实化妆品质量安全主体责任为主线，采用线上线下结合的方式，力求通过丰富多元的内容、形式和载体，联动品牌、达人、商家、行业企业创始人、平台等社会各界广泛参与，有效推动行业平台不断向更深层次、更广范围发展，为构建化妆品安全社会共治共享良好格局，做出新的更大的贡献。
上海市嘉定区市场监督管理局药化监管科领导致辞
活动当天，科普宣传举办方以嘉宾分享、达人倡导及知识竞赛等形式，重点宣导了当下化妆品直播环境中的既存问题，共同引导共建共享更好的化妆品行业消费环境，吸引了150多位达人参与活动、11000余人次在线观看、56000余次点赞和1400余条评论，同时收获了商家、消费者及广大网友的一致好评。
活动中，网络红人共同倡议维护良好化妆品行业消费环境，确保化妆品行业网络经营合规。倡议书同步于线上科普点APP发布，受众面达10万化妆品线上科普点粉丝。
多位达人/商家参与到
“安全用妆，共治共享”的倡导活动中
电商渠道不是监管的“法外之地”
今年4月，国家药品监督管理局发布了《化妆品网络经营监督管理办法》（以下简称“《办法》”）的公告，对化妆品网络经营监管对象、监管部门，及化妆品电子商务平台经营者、平台内化妆品经营者的各项职责予以了详细规定，被业界视为“化妆品电商基本法”。
该《办法》将于2023年9月1日正式实施。为帮助各责任主体全面了解法规内容及政策要求，保障日常经营中的合法合规，仪美尚知识产权导师刘奕岑在活动中对该《办法》进行了细致解读。
仪美尚知识产权导师刘奕岑解读新规
据刘奕岑介绍，《办法》主要涵盖三大重点信息。
其一，明确了化妆品网络经营的监管部门和监管对象。其中监管部门主要为国家药监局及县级以上负责药品监督管理的部门，监管对象则包括化妆品电子商务平台经营者，平台内化妆品经营者，和通过自建网站、其他网络服务经营化妆品的电子商务经营者。
其二，细化了平台经营者对平台内经营者的管理责任。即需设立化妆品质量安全管理机构或质量完全管理人员，建立并有效实施“实名登记与信息发布、日常检查、违法行为制止及报告、质量安全重大信息报告”等4项化妆品质量安全管理制度。
刘奕岑表示，上述制度中的第三、四项都是非常具有创新性的举措。针对其中第三项，《办法》在第十四、十五条中指出，平台应主动收集国家药监局和省级药监局发布的抽检、停业等涉及产品质量安全的监管公开信息，并在发现违法经营行为后立即制止，对有严重违法行为的平台内化妆品经营者应立即停止提供平台服务。
而就第四项，《办法》也在第十六条中做出明确规定，对于使用禁用原料或非法添加可能危害人体健康物质等重大产品质量安全问题的，平台还应在发现之日起10日内将违法线索报告给平台内化妆品经营者实际经营地监管部门，而非仅仅“一删了之”。
“安全用妆，共治共享”主题活动现场
其三，详细规定了平台内化妆品经营者需遵守和履行“进货查验、信息披露、风险控制、问题产品召回、商品贮存运输”等法律义务。
刘奕岑表示，在进货查验和信息披露等方面，《办法》都较以往的法规有了更细化的规定，比如如何建立查验制度、重点查验哪些内容等。并且，针对经营儿童化妆品的商家，《办法》更是作了进一步要求，指出既要查验儿童化妆品标志，更要对所经营儿童化妆品标签信息与国家药品监督管理局官方网站上公布的相应产品信息进行核对。
除此之外，刘奕岑认为《办法》对“问题产品召回”的规定也颇具特色。
当平台内经营者如发现所经营的产品中有抽检不合格的批次，平台内经营者一方面可以立即停止经营，并与品牌方沟通启动召回机制；另一方面也可选择继续经营该品牌其他批次，但需以显著方式对该化妆品抽样检验不符合规定的监管公开信息或者化妆品注册人、备案人针对产品抽样检验不符合规定开展自查的情况报告予以公示一年，以供消费者选购时参考。
“整体来看，在《办法》的指导下，平台未来一定会通过平台规则和技术手段，进一步加强平台内化妆品链接的监管。”因而刘奕岑也建议大家，务必更加体系化、精细化、日常化的建立内部管理体系，以确保自己处于合规经营的状态中。
广大网友积极参与活动互动
肩负导购职责
达人更应把好产品质量安全关
随着红人经济和种草经济的高速发展，“看看笔记”、“刷刷测评”已经成为消费者们选择产品和决意下单前的重要路径。但由于不少KOL专业知识匮乏，或责任意识不强，往往导致消费者跟单产品并无良好功效，甚至会对皮肤造成损伤，不仅对粉丝的身心健康造成危害，也令达人自身的形象严重受损。
作为一名美妆时尚带货达人，BOSSLEE认为KOL身兼网络导购的职责，本着对客户和自身负责的态度，更应把好产品质量关。而在本次活动中，BOSSLEE就从自身经验出发，对美妆达人在当下网络环境中的合规经营心得进行了分享。
美妆时尚带货达人BOSSLEE参与分享和知识竞答
据BOSSLEE介绍，达人在选品过程中一定要保证足够的细心，向品牌方了解产品背书、资质、检查产品标签是否完整、核对产品有无功效证明、查验包装印刷是否精致都只是最基本的操作，除此之外，还要详细知晓品牌研发产品的过程，通过比对自身使用体验与对方提供数据的差异，综合考评后才会决定是否予以推荐或上架。
在整个测品环节中，BOSSLEE建议达人们可以尽可能扩大测试范围，比如将产品当做福利派发给粉丝试用，在足够大的粉丝标本中，找到产品的优势和不足，以便于在带货中有针对性地推荐给适宜的人群，或给一些比较在意的用户打好预防针。
又比如可将产品送给KOL朋友测试，通过他们的专业眼光，过滤掉你在粉丝眼中的光环，以更真切的看到产品的好坏差异。“如此不仅可以更好的为用户把关，对于合作品牌的产品优化及改进也有着重要作用。”
“安全用妆，共治共享”主题活动现场
当然，除了自身建立严格标准外，BOSSLEE认为监管的作用同样至关重要。
她指出，现在消费者获取信息的途径太过简单且太过凌乱，很多时候他们会因专业知识的缺失而陷入达人或品牌/商家的虚假宣传或夸大宣传中，而随着《办法》的发布和各项查验制度、监管制度的实施，很多看似专业实则“不够专业”的经营者会被淘汰出局，对于营造一个和谐的竞争环境，和督促达人提高自我素养等方面都有着非凡的意义。
“作为达人，我们要做的就是花更多时间学习，花更多精力提高，凭借自己的专业素质在日渐平等的竞争环境中拼出更好的成绩。”BOSSLEE如是说道。
直播过程中
这些“话术”雷区莫要踩
“宝宝们，下单成功的回直播间打个‘已下单’，主播会给你送出一份运费险，并加急发货哈！”
“大家可以看啊，我们这款贵妇面霜的历史售价是1999元，今天我们不要999、不要699，只要299立刻带回家！”
经常在直播间购物的朋友们，对于以上话术一定见怪不怪，但需要商家们明白的是，这些玩法已经涉嫌违规，并随时可能对你的直播间造成封禁等严重后果。而除此之外，还有哪些易被不经意踩中的雷区？商家及主播们又该如何避免？在活动当天，数据分析专家何十三结合现实案例，做出了深度剖析。
数据分析专家何十三解读化妆品直播合规经营的重要性
据何十三介绍，以下10种常见的直播玩法都属违规，具体包含：
恶性降价（过度渲染历史售价，以夸张折扣博眼球）；卖惨演绎（捏造弱势群体身份，编造悲情故事）；踩一捧一（通过恶意贬低竞品抬高自己）；虚假宠粉（扣666的宝宝都能领取）；站外引流（将用户引导至其他平台交易）；挂羊头卖狗肉（宣传时为某大牌，销售时却是自家产品）；抽奖（截屏、评论区随机抽奖等无法被官方监督的形式）；诱导互动（下单的打三遍已下单赠运费险）；虚假宣传（用完年轻20岁）；销售假货、违规产品。
其中需要注意的是，类似“宝宝们可以去淘宝、京东比个价”的话术，也极易被平台判定为引导至其他平台，主播们在口播过程中切记避免。
“安全用妆，共治共享”主题活动现场
而除了以上违规玩法，何十三还指出了6类敏感违禁词，并对如何巧妙避免给出了一定建议。
其中包含严禁使用“王牌、全面、最新、世界级”等极限用语，主播们可适当以“头部梯队、满足多种需要、被众多推荐”等词汇进行替换；“仅此一次、随时结束”等违禁时限用语，主播可用“卖完就结束、卖完恢复日常价”等词语替代；“人人有份、全民免单”等疑似欺骗消费者的用语，主播可用“大家都有机会领取”作为替换；“再不抢就没了、万人疯抢”等刺激消费的用语，主播可用“断货很久了/经常断货”作为替换；“XX天见效、改善睡眠”等虚假宣传用语，主播可使用“让你的美貌更持久、睡得好”等作为替换；以及不得使用“国家领导人推荐、免检、人民币图样、特供/专供”等权威性词汇。
互联网直播雷区很多，何十三建议大家切莫心存侥幸，同时也需要在直播前做好话术审核和校对，避免出现主动或被动违规，对自己辛苦经营的店铺或直播间造成不良影响。
六轮有奖竞答/线下合规沙龙
全面夯实安全用妆知识
除了以上三位嘉宾的精彩分享，在活动当天的主题直播中，嘉定区市场监督管理局和仪美尚还为大家准备了6轮有奖知识竞赛，不仅就现场分享内容进行了及时巩固，也对更多化妆品法规条例及常见问题予以了补充，吸引众多网友积极参与、热情抢答。
广大网友积极参与有奖知识竞答
不仅如此，在下午场的“化妆品经营合规线下沙龙”中，融孚律师事务所合伙人吴海贝也就“化妆品企业网络经营合规规范”主题展开了细致分享，同时现场展开问诊，全方位助力化妆品商家合规经营、高效避坑。
“今天的解读也太多干货了，收获满满”、“感谢嘉定区市场监督管理局和仪美尚，这样的活动就应该多来几打”、“学到了学到了，原来自己曾经有过这么多不经意的违规”、“几位嘉宾的分享太精彩了”……
在为期一天的“安全用妆，共治共享”活动中，参会成员和广大网友们毫不吝啬地给出如上高度评价，并表示会在日后的经营活动中会严于律己，严格把关，在实现自我合规的同时，为构建良好的化妆品经营环境贡献自己的一份力。
