
对于入行已15年的风吹水静来说,美妆销售从来不是一件复杂的事,只要找准赛道,然后十年如一日深耕其中,生意自会开花结果。
风吹水静也确实践行着这则“生意经”。2008年,风吹水静一头扎进淘宝,正式开启韩国化妆品销售生意,并在此后的13年间一路冲上三金冠店。直到2022年,市场环境几经更迭,风吹水静果断“断臂”,从淘宝转向快团团。
凭借着此前的积累,不到两年时间,已成为“行业老兵”的风吹水静,便在快团团这一渠道站稳了脚步,一举跃升至烟台市TOP2。
在快团团实现降本增效
纵观风吹水静过去15年的发展历程,可以发现,其始终活跃在“风口”上,承接住了时代抛向市场的每一个商机。
2008年,化妆品线下渠道发展得如火如荼,如今在线上打得火热的珀莱雅、欧诗漫等美妆品牌,还沉浸在线下渠道的“黄金十年”里,还要过好几年时间,它们才会正式“触网”。彼时,淘宝商城(天猫前身)刚刚上线,就连后来声势浩大的“双11”也还要在一年后才能青涩登场。
同样是在那一年,化妆品市场的发展前景终于被更多人看见。此前一年,中国化妆品市场规模首次突破千亿大关,这个朝阳产业正逐步显示出去蓬勃的生命力,接受着越来越多人探寻的目光。
当绝大部分人还在观望的时候,一家定位于韩妆销售的淘宝店“风吹水静”悄然成立,先于绝大部分人追赶上时代赋予的两大风口。
此后13年间,风吹水静深耕于此,并在韩妆风靡的那些年迎来高光时刻,一路做到了淘宝三金冠店。
转折点出现在2022年。彼时,由于“疫情”原因,频繁往来于中韩两国的风吹水静出行受限,而新兴渠道快团团正快速发展,于是风吹水静再次锚定风口,果断转向快团团渠道,并凭借与UNNY、RNW等国产品牌合作,顺势将重心从韩妆偏移向国产品牌。
现在来看,这一转型已颇有成效。目前风吹水静销售情况最好的产品为国产品牌UNNY的一款水眉笔,销量超5000件。
虽然转型的决定不难做,但等到真正从淘宝进入快团团,两个平台间的区别还是很快显现出来。
据风吹水静CEO戴世浩回忆,当初一进入快团团,便发现了其与淘宝存在库存、发货时效、运营成本三大不同之处。
从库存方面来说,淘宝店经营需要配备仓库用以存放货物,从而增加仓库运营成本以及库存压力;从发货方面来说,淘宝店销售产品需要店铺员工自行打包发货,不仅增加人工成本,时效性也难以保证;从营销上来说,淘宝店要想稳定销量,就需要进行广告营销。
“为了带来稳定的销量,我们需要投入淘宝直通车、钻展(淘宝广告位竞价投放平台,是淘宝卖家的营销工具)等站内付费工具,另外,我们还需要做一些站外平台的推广和种草,从而引流至淘宝。”戴世浩补充到。
“这几个点其实都会导致运营成本的增加,”戴世浩告诉仪美尚,在快团团上,品牌和供货方直接发货,省去了仓储和打包费用。节省下来的这部分成本,风吹水静用以降低产品售价,让利消费者,这就达成了双方共赢的局面。
在摸清快团团的玩法之后,风吹水静将其看作继淘宝之后,下一个值得深耕的渠道。凭借此前对国内外美妆品牌的了解与接触,以及十几年来积累下来的私域用户,风吹水静快速脱颖而出,成为烟台当地的TOP级团购,其核心会员人数超3万,跟团人次超16万。
但在一开始进入这一赛道,风吹水静还是遇到了一些挑战,其中最为关键的便是客户的“信任危机”。
“转换新平台之后,粉丝们会怀疑还是不是原来的人在运营,他们就轻易不敢下单。”为了解决信任问题,风吹水静团队加强了粉丝群互动力度,除了在群内答疑解惑,详细对产品及售后问题进行讲解,对于部分核心用户,团队还会直接进行一对一交流,帮助粉丝们找回熟悉的感觉。
除了通过交流沟通让用户放心,风吹水静还秉持着十几年来一贯的选品风格,用高质量产品让老用户放心,同时也吸引到更多新用户关注。
戴世浩告诉仪美尚,目前,风吹水静还是以美妆产品销售为主,将此前积累下来的专业知识和资源都物尽其用。在选品时,团队不仅会全网搜集产品的口碑,还会召集工作人员详细了解产品成分等信息。之后,员工们也会经过多轮试用,保证产品安全性并亲自测评有效性。
戴世浩回忆道,此前,有多个品牌方给风吹水静寄来洗面奶样品,为了对市面上的洗面奶更为了解,风吹水静自费购买了40余款相似产品进行试用,除了对比产品价格,还对比产品的清洁力、肤感、质地、香型,乃至工厂规模、销售渠道等多个维度进行筛选,最终留下了一款大牌洗面奶和一款平价洗面奶,同时满足不同消费人群的需求。
正是在这种严苛的筛选下,风吹水静上架的两款洗面奶很快便获得了消费者青睐,跟团人次均超过5000。
“之前开过团的产品,就要延续好的价格机制;对于新上架的产品,就要保证严格的品控,再叠加高性价比。只有满足这两个条件的产品,才能成为我们长期合作的伙伴。”戴世浩总结到。
简单看起来,风吹水静选品依然是遵循着安全、有效、性价比这三大原则,然而深入探究便能发现,此前长期开淘宝店的经历,不仅赋予了风吹水静团队更为专业的美妆类知识,同时,其拥有的独家供应链资源,也能让他们拿到更为优惠的机制。多重优势加身,让风吹水静能够在产品质量与性价比上做到极致。
“只有前期严格选好品,才能最大程度减少售后,这是对帮卖团长负责,也是对客户负责。”在这种严苛的选品逻辑下,即便转换了赛道,风吹水静还是延续了之前的优势,将美妆产品做成其销售情况最好的品类。上述销售成绩较为亮眼的眉笔以及洗面奶产品,便是最好的证明。
“快团团肯定会越来越好,作为团长,我们要做的就是花更多时间和精力去研究产品,找到更好的供应链资源,只有好的产品才是对客户负责,也是对自己负责。”戴世浩如是说道。
注:图片均由风吹水静提供

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