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打通微信，淘宝“觉醒”

打通微信，淘宝“觉醒” 仪美尚
2024-02-22
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打通微信支付/下场做MCN，淘宝开启“抢人大战”！

近日，有消费者发现，在淘宝下单时，可以直接跳转到微信支付进行付款，此后不久，淘宝客服证实了这一消息，并表示淘宝正在逐步开放微信支付。
不少网友在社交平台表达了对淘宝此举的诧异，并评论称“这是要见证历史了？”还有网友对淘宝的做法点赞，“做到这一步，不容易！”
事实上，淘宝近来动作频频。就在前几日，淘天集团还成立了直播电商公司，首次化身MCN机构，为初入淘宝的新人主播提供精细化的托管运营服务。
“淘宝开始疯狂‘圈’人了，”有行业人士认为，这只是平台变革的开始。那么，今年，淘宝有望扭转以往的颓势吗？
淘宝开放微信支付
旨在“圈人”？

据公开信息，淘宝尝试开放微信支付最早可以追溯到2022年3月，彼时，用户在淘宝下单，可以选择“微信扫码支付”，但需先将微信付款二维码截图保存至本地相册，再手动打开微信扫码，完成支付。可以说，过程较为繁琐。
时隔近两年后，淘宝再次尝试开放微信支付，这次的支付流程要简单得多。用户在淘宝下单时，直接选择微信支付，无需其他复杂的操作，输入密码就能付款成功。
对此，淘宝客服表示，淘宝正在推出并且将逐步开放通过微信支付淘宝订单的服务，“微信支付目前仅针对部分用户开放，且仅支持购买部分商品时可选择。”

图源：淘宝网
但这不影响广大消费者的喜悦心情。两日前，“淘宝逐步开放微信支付”的话题登上微博热搜，不少网友留言称“终于等到这一天”、“要见证历史了吗？”“早就应该开放了”等等。
“淘宝放开微信支付是非常有必要的，”杭州翼麦创始人金戈表示，淘宝需要简化流程、降低门槛，来迎合消费者。
金戈举例道，自己身边很多朋友的父母普遍会用微信和微信支付，但不会用支付宝，这就导致“他们网购时大多只选择用拼多多，因为拼多多支持微信支付，并且价格便宜。”
淘宝开放微信支付后，很有可能能够挽回这部分网购主力军，“否则，流失更多消费者，平台商家更没信心了，一切就会变成死循环。”
上海兰鲸供应链董事长施嘉宁也表示，消费者可以自由选择支付方式，无需在多个平台之间充值转账，将大大地提升支付效率。并且，“微信用户群体庞大，打通微信支付可以吸引更多用户，扩大淘宝的市场份额。”

淘宝直播首次下场做MCN
要孵化更多“李佳琦”？
从某种程度上来说，电商的核心是“圈人”，谁能做大用户规模、做好用户留存，谁的胜算就更大些。
如果说淘宝此番打通与微信支付的“壁”，为的是“圈”住更多消费者，那么，其下场做MCN，或为“圈”更多主播。
近日，淘天集团成立了直播电商公司“浙江淘宝直播电子商务有限公司”，从其发布的“明星江湖招募令”可以看出，该公司成立的目的是“为了更好的给主播提供服务，帮助部分没有直播团队、组货招商团队的明星达人更好的成长”。

图源：淘宝直播电子商务有限公司
具体的，淘宝方面公开表示，成立直播电商公司主要是为刚入淘的主播提供为期半年的托管式服务，待半年的“新手养成期”过后，主播适应了平台的规则玩法，可以自己组建团队，或者签约其他MCN机构。
无疑，淘宝直播的全托管模式将孵化出更多符合平台调性的达人主播，“此举可以认为是加强平台内容化转型的重要手段，也清晰了平台的发展趋势和决心。”芭贝拉创始人章杰如是说到。
在章杰看来，淘宝可以利用MCN的身份，大力培养优质内容创作者，提升平台的整体内容质量，强化内容生态，吸引更多的用户和流量。同时，“（这样做）也能促进商业变现，将流量转化为实际的销售业绩，提升用户黏性，值得持续重点的关注。”
施嘉宁则表示，“这是直播电商赛道出现以来，第一次有平台主动去打破MCN与平台的互利共生的关系。”
在他看来，淘宝下场做MCN势必会抢走一部分针对初创阶段的直播MCN机构的饭碗，但这也侧面说明，直播电商赛道在不断变化，“内卷之下，谁能拥有更高的用户服务能力，谁才能在未来有更多的机会。”

增长疲态之下
淘宝何时能重回巅峰？
从2023年启动了自成立以来的重大组织架构调整开始，阿里的一系列动作，在某深耕淘系多年的运营商看来，“是必然的结果”。
这是因为，一方面，淘系成交疲态尽显，平台亟待走出增长困局。
以淘系美妆为例，据第三方平台数据显示，2023年，淘系美容护肤类目的GMV约1864亿元，同比下滑7.53%，创下了近4年以来的最低值。即便是在有双11加持的11月份，淘系美妆也出现同比下滑，创下历年来的大促月成交最低值（推荐阅读：月均少卖12亿！谁在“暴击”淘系美妆？）。
另一方面，大量主播出“淘”的背景之下，淘宝直播需要释放新红利，来巩固甚至做大直播“蛋糕”。
时间倒回至2016年，淘宝直播率先开启直播带货这一新业态，彼时，依托平台红利成长起来的超头主播薇娅、李佳琦、雪梨等风头无两，但如今，两位女主播已经在直播江湖“消失”，仅剩的李佳琦去年也因带货花西子眉笔的风波一度陷入争议。
但反观抖音，在平台算法的加持下，不仅先后孵化出罗永浩、刘畊宏、疯狂小杨哥、董宇辉等超头主播，还给相当一部分尾部达人跃升为中腰部主播以机会，不少人用“努力四五年，躺平后半生”来形容抖音直播间主播的生存状态，而美one、谦寻等深耕淘宝的机构也不断向抖音输送旗下主播，分食平台的流量红利。
此外，小红书的直播业态亦在崛起，小红书直播开启买手时代后，不仅孵化出董洁、章小蕙等亿级主播，其成功借势2024年央视春晚推出陪伴式直播《大家的春晚》，也进一步提升了知名度，为今年平台整体的直播爆发增添了更大的想象空间。
基于此，淘宝不得不变。就拿淘宝化身MCN扶持新主播来说，金戈认为，平台此举既可以“圈”住主播，也可以借此赚到钱，“更重要的是，可以促使直播行业的规范化、流程化，提升平台整体的直播水平。”
而淘宝此番开放微信支付，在施嘉宁看来，“可能是阿里主动拥抱监管的结果，也可能是其应对抖音、拼多多等新兴平台竞争的策略之一。”
刘润在其同名自媒体表示，“当淘宝真的开始支持微信支付时，那就说明阿里放弃了过去的成功，开始变革和转型了。”未来，阿里这艘电商巨轮能否带领淘宝重回昔日巅峰时刻，相信每一位电商人都很期待。
·END·

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仪美尚
仪美尚是深耕美妆时尚产业20年、具有浓厚互联网基因的先锋行业媒体，以独特财经视角剖析鲜活商业故事的底层逻辑，目前已累积覆盖100w+美尚产业从业者。
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