当重回线下的声音成为主流，美妆品牌开始重新思考体验式营销的新路径。
在今年4月的“抖音商城大牌惊喜日”中，毛戈平美妆携手抖音大牌惊喜Club进行新品首发。与此同时，毛戈平美妆线上线下联动营销，在线上发起#膏级持妆 不惧暴汗#话题活动；线下则以新世界大丸百货的毛戈平美妆柜台为起点，在苏州河沿岸设置了City Walk打卡点，实现用户与品牌零距离接触，尽可能地让每一位用户都能体验到毛戈平美妆“极致“的服务。
本次City Walk春日漫步活动，不仅吸引了线下超千人的参与，为毛戈平美妆全新单品——毛戈平凝脂新肌无痕粉膏（蚕丝粉膏）带来了热度，在运动及美妆达人的共同参与下，线上传播曝光更是突破千万。
“品牌就是产品。”“现代品牌营销之父”戴维·阿克这句经典言论被不少品牌奉为圭臬。同样坚持以优质产品服务于用户的毛戈平美妆，也在今年4月再度重磅推新，在抖音大牌惊喜Club上首发蚕丝粉膏，为品牌旗下王牌“粉膏家族”再添一员大将。
据悉，该蚕丝粉膏在保留并升级品牌其他粉膏产品优势的基础上，结合消费者最新的妆容需求进行研发，不仅解决了用户日常妆容痛点，还能具有更为细腻丝滑的特点，与毛戈平美妆品牌旗下其他粉膏形成了不同主推优势的系列产品。
在打破常规的同时，毛戈平蚕丝粉膏还承袭了品牌粉膏类产品的一贯优势，借用品牌所擅长的光影美学，实现以光隐瑕，全方位升级蚕丝粉膏遮瑕、持妆等基础功效。
毛戈平蚕丝粉膏
值得一提的是，毛戈平美妆选择在夏日来临之际推出此款新品，也是为了让用户能够不惧暴汗，实现更为精致的夏日底妆。根据品牌数据，蚕丝粉膏一经推出，便收获了大量关注，上线首日4小时即在抖音商场实现近万件销量。
这款新品蚕丝粉膏能够快速获取市场信任，其背后离不开毛戈平美妆过去24年在粉膏领域的持续深耕。实际上，自2000年品牌诞生起，毛戈平美妆便坚持以差异化的优质产品作为立身之本。在这一理念指导下，其不断推出新产品，夯实品牌“专业彩妆”的地位。
毛戈平官网显示，至今，品牌旗下已有光感滋润无痕粉膏、光感美肌无痕粉膏、光影塑颜高光粉膏等6款粉膏类产品，在彩妆市场上经久不衰。数据显示，去年，毛戈平光感无痕粉膏系列销售额已近十亿元，成为品牌名副其实的“超级品类”。
在今年的抖音大牌惊喜Club中，毛戈平美妆还联合推出了联名定制礼盒，将大牌惊喜Club中的“优质爆品”特色与毛戈平美妆王牌粉膏家族相结合，抢占情人节礼遇心智，为消费者带来“送礼”与“悦己”的双重惊喜。
这次全新推出蚕丝粉膏，不仅完善了毛戈平美妆“粉膏家族”矩阵，与抖音大牌惊喜Club这一超级IP强强联合，也助力毛戈平美妆实现品牌形象的又一提升。
数据显示，在抖音大牌惊喜日活动期间，毛戈平美妆全店销售大爆发，销量增加436%，全店成交单量近百万，一举斩获抖音美妆店铺榜TOP1。
除了以新品打动用户，致力于以东方美学，探索艺术与日常美学的毛戈平美妆，还敏锐地捕捉到上海的春日之美，联手上海新世界大丸百货毛戈平美妆柜台，以及社群女性运动第一品牌Keep，在4月发起了一场户外自由走以及City Walk活动。另外，毛戈平美妆还在抖音平台发起#不妥协的姐系态度#话题，截至发稿，该定制话题曝光量达1.8亿+。
据悉，这场线下活动以上海新世界大丸百货为起点，沿苏州河进行。City Walk沿途设有毛戈平美妆及抖音大牌惊喜Club相关元素，以此引起公众自发拍照打卡，进一步强化品牌心智。Keep社区内的S级运动达人，以及数十位KOL、KOC也参与到这场活动中，共同完成打卡传播，掀起新一轮户外运动热潮。
与此同时，毛戈平美妆还联合Keep App发起“膏级持妆 无惧暴汗”自由走运动挑战，完成挑战的用户有机会抽取粉膏作为礼品，在运动圈层引发大量传播。
对于毛戈平美妆来说，这场营销活动不仅为其新品带来了声量，更是品牌“以用户体验为中心”的一次集中体现。
毛戈平美妆曾提出将“三力模型”作为品牌发展基石，其中之一便是“服务力”。为此，毛戈平美妆近年来不断升级服务理念，并全方位加强服务水平，进行细致化服务，力求赋予用户更优质的消费体验。
此次营销活动便是品牌“服务力”的一次实践。本次活动是毛戈平美妆首次与线上与线下的用户共同完成深度互通，通过品牌专柜、快闪等形式，吸引用户体验品牌柜台服务，也让用户在活动中亲身感受到毛戈平美妆的精细化服务。此外，这种与消费者面对面的接触，也搭建了品牌与用户之间的沟通桥梁，为毛戈平美妆深入一线人群增加了契机，凸显了品牌“用户体验至上”的原则。
此次营销活动的升级，不仅是毛戈平美妆“体验式服务”这一底层逻辑的提升，也体现出毛戈平美妆营销思维的与前瞻性。
早在2019年，毛戈平美妆就曾举办首届“气蕴东方”大秀，从中国传统文化符号中汲取灵感，结合品牌独特的美学理念，为美妆消费者传递出独具中式审美意趣的产品。截至2023年，“气蕴东方”已更新至第五季，将故宫藏品纹样入妆的毛戈平美妆，为这一传统意象注入了现代美感，在社交平台引发热议。
回到2023年结束的亚运会，毛戈平美妆还为国家花样游泳队设计定制化妆容，让东方传统美学与重大国际赛事相辅相成，站在世界舞台传递出充满生机的东方女性之美。
纵观过去的营销路径，可以清晰看到，毛戈平美妆的营销逻辑，始终在跟随品牌理念与时代风尚而进步。
毛戈平“气蕴东方”第四季
而此次，毛戈平美妆更是“从用户中来，到用户中去”，先是洞察到当下流行的户外运动新风尚，而后以消费者喜欢的方式发起相关营销活动。等到消费者参与其中后，毛戈平美妆又加强线下柜台服务，以线下面对面的试色试妆，代替线上的服务咨询，这种与用户零距离的沟通方式，让毛戈平美妆真正深入一线市场，针对用户需求点发起服务，让用户能亲自感受到“极致服务”的品牌特点。
而用户的良性反馈，也反向推动毛戈平美妆在这场营销活动中取得更好的成绩。数据显示，在线上直播与线下互动的联合助推之下，毛戈平美妆全力拓新，活动期间，品牌抖音店铺会员销售实现332%的爆发，会员拉新人数也实现了199%的提升。
这无疑是一场平台、品牌与用户三方“共赢”的优质营销活动，这也说明了，只有真正为用户带来优质产品与极致服务的品牌，才能得到来自市场的尊重与回馈。
注：图片来源于品牌
