“每3-5个快递中，至少有一个是经过‘旺店通’系统处理的！”在与仪美尚的交谈中，慧策COO王诗昊难掩自豪地说道。
作为一个诞生于2011年的智能零售服务商，慧策几乎经历了电商发展的整个历程，而在这一过程中它更是没少遇过对手和各种冲击，但难能可贵的是，它始终用专业的产品和极致的服务面向每一个客户，不仅受到了业内的诸多好评，更一直占据着电商服务商领域的龙头位置。截至目前，慧策旺店通已形成了以旺店通ERP为核心的，覆盖电商业务全渠道、全模块、全业态的多维度SaaS产品矩阵，致力于帮助企业实现前后端管理的数字化转型与升级。
慧策跻身细分赛道独角兽
随着移动互联网的普及和电子支付系统的日益成熟，电商行业在2011年前后迎来了一轮爆发式发展，但与此同时，订单处理、仓储物流等方面的问题也让众多商家倍感压力，洞悉到这一痛点的慧策迅速响应，开发出了能对电商企业实现进销存一体化管理的旺店通ERP系统，很大程度上帮助电商卖家解决了燃眉之急。
在此后的经营与探索中，慧策不断分析各个类型、各种体量商家的运营需求，并发现降本增效是行业的共性需求；业务场景优化的智能化覆盖程度、是否具备领先性的最佳实践场景、系统稳定性及承载能力是商家普遍关注点；产品灵活性、易用性和后续服务力更是商家的关键期待点。
基于此，慧策一方面将产品功能做到覆盖至订单、仓储、供应链、分销、业财一体化等全场景，还可以依据算法分析，帮助商家将钱花在刀刃上。
“举个例子，我们系统的仓储管理部分可以根据实时订单信息，自动为其匹配最具性价比的物流方案；智能包材策略可以匹配最优包装方案；而捡货热力图更是能优化仓库布局，把卖得好的SKU提前置于分拣区，缩短拣货时间，这些为商家切实地带来了人效的提升。”王诗昊介绍道。
慧策COO王诗昊
另一方面，公司则针对中小型商家推出了功能齐全但更好上手的旺店通ERP极速版，就中大型企业推出旺店通ERP企业版/旗舰版，王诗昊指出，这种高级版本的系统，能支持进行多种逻辑的自定义业务流程，以往需要商家适配系统作业流程，而旺店通ERP可以根据商家作业模式进行主动适配，灵活变换，可极大满足其个性化、差异化的需求。
得益于对电商领域痛点、难点的精准把握，慧策在行业内吸引了包括珀莱雅、华熙生物、巨子生物、薇诺娜、珂拉琪等在内的头部企业的青睐，并与其建立了深度合作。
据王诗昊透露，截至当下，慧策已服务了数十万的电商用户，近3年来订单处理量的复合增长率均超过了100%，更是成为行业唯一一家“胡润全球独角兽企业”ERP公司，并连续4年荣登榜单。
据了解，目前慧策旺店通已累计完成四轮逾4.52亿美元的融资，其中D轮融资达3.12亿美金，由软银愿景基金2期领投，CPE源峰、高瓴创投、GIC、君联资本跟投，募资金额更是创下当年SaaS电商ERP行业单笔融资记录，投后估值达20亿美金。
助力构筑企业护城河
事实上，慧策多年来能够始终稳居服务商领域前列，除了敏锐的洞察力，更在于其对于产品及服务的精细打磨，而基于此，它也在十余年的经营中逐步形成了四大核心优势。
在技术方面，据王诗昊介绍，公司已获得CMMI5国际认证、ISO27001信息安全认证、信息系统安全等级保护备案证明等多项技术开发和信息安全认证，做到高性能、高并发，不仅能做到安全稳定，而且准确、高效、灵活。“就比如说我们的自动化审单策略，因为旺店通系统的前置条件够多、场景覆盖更全，所以能做到95%以上订单，无需人工介入自动化处理，可有效帮助商家做到效率与精度的双提升。”
而在产品方面，慧策也做到了满足全类目的商家管理需求，并能覆盖不同体量的用户，为他们提供不同版本的产品，而就联合标杆型客户，公司还会为其开发个性化功能。
王诗昊举例称，针对珀莱雅，慧策打通了物流和平台，为其定制开发了首个预售下沉机制，可在大促预付阶段就将消费者的包裹预派送至前置仓，大促正式开始第一天即能进行配送，实现消费者前一天付尾款，次日白天或凌晨就能收到货。此举不仅帮助客户提高了消费者体验，也为品牌影响力的扩大做到了很好的造势。
“当然，我们也非常看重服务，”王诗昊表示，公司目前建立了2000+人次的直营团队，搭建了130+个服务网点，覆盖城镇约500+，能给客户提供高响应速度的管家式服务。
凭借着技术、产品、服务等多重优势，慧策旺店通在各大电商平台服务市场广受好评与认可，并成为阿里服务市场企业ERP类目首批唯一6星级服务商，也是京东开放平台应用评级首批唯一L1层级服务商。
与此同时，为了帮助供销商快速拓宽销售渠道，帮助分销商提供选品平台，慧策还专门搭建了一个可实现海量好货选品的供销平台，并吸引了2W+供应商和10W+分销商交流合作，其中著名食品品牌徐福记就依托该系统实现了分销业务从0到144家分销商的拓展，累计增加分销单量4w+。
正是因为卓越的产品和服务能力，慧策吸引了海量行业头部企业的加入。十余年来，慧策旺店通服务了80多家500强企业、400多家上市公司及众多知名品牌及TOP商家。而这些客户无形之间也成为了公司第四大核心优势。“它们的前瞻性视野其实能为我们产品的迭代提供很好的方向和前沿洞察，让我们对市场趋势的捕捉和业务场景的理解都更具深度和广度。”王诗昊补充说道。
深耕智能零售
从“流量竞争”跨越到“效率竞争”
尽管当下的慧策已在行业内取得不俗的成绩，但王诗昊坦言公司仍处于新的机遇和挑战之中。
他指出，刚刚过去的2024年是人工智能与AI自动化爆发的一年，对此，慧策一方面保持着积极开放的态度，另一方面则对ERP场景与AI结合的爆点进行了充分讨论，未来或将就电商履约智能体、业财分析智能体和数据归因推理智能体等方面引入人工技能技术，以进一步强化后端管理能力，实现智能决策替代人工规则配置，提高系统的智能化水平和决策效率，为商家提供更加精准、高效的服务。
王诗昊预测，未来3-5年，智能零售定会成为行业的标配，而慧策要做的就是联合更多数字化服务商，打造智能零售解决方案，同时不断细化产品功能颗粒度，提升智能化水平，真正帮助客户实现从“流量竞争”到“效率竞争”的跨越。
我们有理由相信，在今后的发展中，慧策必将继续凭借其创新的技术，优质的产品和服务，为电商零售行业做出更大贡献，成为推动行业智能化升级的重要力量。
